Gestionnaire client entreprise F/H

il y a 5 jours


Nantes, Pays de la Loire, France GE T3 STE 1 Temps plein

Description du poste

Métier

Gestion des opérations de retraite - Gestionnaire client entreprise

Intitulé du poste

Gestionnaire client entreprise F/H

Contrat

Contrat à durée déterminée

Durée du contrat

6 Mois

Finalité du poste

Au sein de la Direction Retraite, vous aurez pour principale mission de gérer un portefeuille d'entreprises et d'assurer une interlocution privilégiée aux entreprises clientes en apportant une gestion de qualité de l'ensemble de leurs comptes.

Missions

Accueillir, informer, conseiller et assister les entreprises dans la transmission des données sociales :

Identifier les besoins d'information de son interlocuteur
Répondre aux diverses sollicitations dans les délais impartis, quel que soit le canal d'entrée (courriers, mails, corbeilles ; internes et externes)
Accompagner les entreprises pour effectuer leurs déclarations via la DSN

Gérer les comptes des entreprises dans le respect des règles en vigueur :

Réaliser les opérations courantes de recouvrement des cotisations (suivi du calendrier de recouvrement, ventilation des paiements, ...)
Veiller à la bonne tenue et à la justification des comptes en procédant aux mises à jour nécessaires
Prendre en charge et traiter les remboursements des cotisations indûment perçues
Contribuer aux opérations de recouvrement amiable

Réceptionner, contrôler et exploiter les déclarations sociales en veillant à la bonne identification des employeurs et des salariés :

Exploiter les déclarations de salaires en contrôlant la fiabilité et l'exhaustivité des données sociales constitutives de droits
Identifier et traiter les anomalies et les situations particulières, y compris sur l'antériorité
Traiter les contestations sur les soldes

Activités complémentaires :

Peut communiquer et conseiller sur les nouveaux services (Espace Client Entreprises, paiements en ligne, ...)

Profil recherché

De formation bac+2 dans le domaine de la comptabilité/gestion ou expérience professionnelle équivalente.

Une expérience réussie dans un environnement de gestion en relation avec la clientèle est un plus pour le poste de même qu'une connaissance de la paie.

Localisation du poste

Auvergne - Rhône-Alpes, Loire (42)



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