Gestionnaire Entreprises

il y a 1 semaine


Nantes, Pays de la Loire, France La Banque Postale Temps plein

Missions clés

En tant que gestionnaire entreprises, vous serez chargé de contribuer à la maitrise de la connaissance clients.

  • Réalisez et garantissez les contrôles de complétude, de cohérence et de conformité des documents clients lors de l'entrée en relation.
  • Actualisez la mise à jour de la connaissance clients lors des revues périodiques en assurant le contrôle des pièces demandées au client et en réalisant les modifications dans le système d'information.

Exécution des opérations

  • Analysez, traitez et suivez les opérations des clients en lien avec les services clients.
  • Garantissez la qualité d'exécution des opérations et la maitrise des risques opérationnels.
  • Réalisez et assurez le suivi de la facturation des contrats spécifiques.
  • Traitez les demandes d'ouvertures, de modifications et d'équipements complexes.
  • Clôturez les comptes et produits associés à la demande du client ou de la banque.
  • Partagez votre expérience et votre expertise avec les autres gestionnaires et participez à l'entraide entre les activités.

Maitrise des risques financiers

  • Analysez les informations à votre disposition sur la situation financière du client et alertez si nécessaire (fraude, risque de crédits, LCBFT).
  • Prenez les décisions nécessaires afin de protéger les intérêts du client et LBP en informant le réseau.
  • Assurez la mise en œuvre des procédures collectives.

Assistance auprès du réseau et des clients

  • Assurez l'assistance de second niveau pour la banque en ligne, pour la déclaration des incidents et leurs suivis.
  • Mettez en œuvre les demandes d'indemnisation, de gestes commerciaux ou de rétrocession.
  • Prisez en charge des recours des réclamations et des sollicitations du médiateur.
  • Prenez en charge les attestations à produire auprès des commissaires aux comptes.
  • Informez le réseau de l'avancement des traitements réalisés.
  • Contribuez à la synergie avec les services clients et autres middle afin d'accroître le niveau de satisfaction pour les clients.

  • Gestionnaire Entreprises

    il y a 6 jours


    Nantes, Pays de la Loire, France La Banque Postale Temps plein

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    il y a 1 semaine


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    il y a 5 jours


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    il y a 4 semaines


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    il y a 1 mois


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    il y a 2 semaines


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    il y a 4 semaines


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    il y a 4 semaines


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    il y a 3 semaines


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