Emplois actuels liés à Chef de projet support applicatif - Montrouge, Île-de-France - Crédit Agricole CIB

  • Chef de projet support applicatif de production

    il y a 5 jours

    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du posteNOUS CONNAITRELa Direction IT et Opération Services (IOS) de Crédit Agricole CIB a pour objectif de doter l'institution de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à nos clients et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale...

  • Ingénieur support applicatif

    il y a 3 semaines

    Montrouge, Île-de-France Valleesud Temps plein

    Offres d'emploi Ingénieur supportValleesud, éditeur de logiciels leader de son secteur, recherche un Ingénieur support applicatif pour renforcer son équipe de développement. Le candidat idéal sera un professionnel expérimenté en qualification et priorisation des demandes d'assistance, capable de collaborer étroitement avec les équipes de...

  • Spécialiste en support applicatif pour les marchés de capitaux

    il y a 3 semaines

    Montrouge, Île-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Spécialiste en support applicatif pour les marchés de capitauxLa Direction des Systèmes d'information, « Global IT », recherche un(e) Ingénieur support applicatif Equity IT H/F.Vous serez en charge de la maintenance et des évolutions du système d'information applicatif, y compris la gestion de grands projets de refonte du système d'information de la...

  • Ingénieur support applicatif équité IT

    il y a 3 semaines

    Montrouge, Île-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Ingénieur support applicatif équité ITDescription du posteL'équipe IT de CA-CIB recherche un(e) ingénieur(ère) support applicatif équité IT pour rejoindre son équipe en charge du support applicatif équité. En tant qu'ingénieur support applicatif équité, vous serez responsable de la gestion des demandes utilisateurs, de la gestion des...

  • Ingénieur support applicatif

    il y a 4 semaines

    Montrouge, Île-de-France Valleesud Temps plein

    Offres d'emploi Ingénieur supportNotre client, éditeur de logiciels leader de son secteur, recherche un ingénieur support applicatif pour renforcer son équipe.ResponsabilitésAssurer le support technique aux utilisateursEffectuer des analyses de problèmes et des résolutions de bugsCollaborer avec les équipes de développement pour améliorer les...

  • Chef de Projet Support Utilisateur

    il y a 3 semaines

    Montrouge, Île-de-France Haute École Louvain en Hainaut Temps plein

    Pilote Opérationnel de Service (POS) du Support Utilisateurs F/HNiveau de formation : Bac +4 / BAC +5Expérience : Débutant (jeune diplômé ou moins de 5 ans d'expérience)Spécialité(s) : Informatique / Système d'informationsLa Direction Support aux Projets et Transformation Numérique (DSPTN) est une direction transverse au service de l'ensemble de la...

  • Chef de Projet Support Utilisateur

    il y a 4 semaines

    Montrouge, Île-de-France Haute École Louvain en Hainaut Temps plein

    Pilote Opérationnel de Service (POS) du Support UtilisateursNiveau de formation : Bac +4 / BAC +5Expérience : Débutant (jeune diplômé ou moins de 5 ans d'expérience)Spécialité(s) : Informatique / Système d'informationsLa Direction Support aux Projets et Transformation Numérique (DSPTN) est une direction transverse au service de l'ensemble de la...

  • Responsable support applicatif et architecture d'opérations

    il y a 3 semaines

    Montrouge, Île-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Responsable support applicatif et architectureLa Direction IT et Opérations Services (IOS) de CACIB recherche un Responsable support applicatif et architecture pour rejoindre son équipe. Cette fonction est chargée de coordonner les activités de support applicatif et d'architecture des opérations, ainsi que de garantir un niveau de performance et de...

  • Spécialiste en support applicatif pour les marchés de capitaux

    il y a 3 semaines

    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Spécialiste en support applicatif pour les marchés de capitauxLa Direction des Systèmes d'information, « Global IT », recherche un spécialiste en support applicatif pour les marchés de capitaux.Vous travaillerez dans une équipe en charge de répondre aux demandes des utilisateurs Equity et de résoudre les incidents rencontrés sur les applications...

  • Ingénieur support applicatif Equity IT

    il y a 3 semaines

    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Ingénieur support applicatif Equity ITCrédit Agricole CIB recherche un ingénieur support applicatif pour rejoindre son équipe de maintenance et développement d'applications pour les activités de marché.Vous travaillerez dans une équipe en charge de répondre aux demandes des utilisateurs Equity et de résoudre les incidents rencontrés sur les...

  • Ingénieur support applicatif Equity IT

    Il y a 2 mois

    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    À propos de l'offreL'équipe IT de Crédit Agricole Group recherche un ingénieur en support applicatif pour les activités de marchés de capitaux. Vous serez en charge de la gestion des demandes utilisateurs, la résolution des incidents applicatifs et l'animation du CAB et du WMC.MissionsGestion des demandes utilisateursGestion des incidents...

  • Ingénieur support applicatif Equity IT

    il y a 3 semaines

    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Ingénieur support applicatif Equity ITCrédit Agricole CIB est à la recherche d'un ingénieur support applicatif pour rejoindre son équipe de Capital Markets IT.Vous travaillerez dans une équipe en charge de répondre aux demandes des utilisateurs Equity et de résoudre les incidents rencontrés sur les applications du périmètre Equity.MissionsGestion...

  • Responsable Support Applicatif et Architecture d'Opérations

    il y a 4 semaines

    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du PosteLa Direction IT et Opération Services (IOS) de Crédit Agricole CIB recherche un(e) Responsable Support Applicatif et Architecture d'Opérations H/F pour rejoindre son équipe à Montrouge (92).MissionsCoordonner les activités de Support Applicatif et d'architecture des opérationsAssurer une gestion optimale, rationnelle et...

  • Ingénieur support applicatif H/F

    il y a 6 jours

    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Poste Nous recherchons un(e) Ingénieur support applicatif H/F pour rejoindre notre équipe de la Direction des Systèmes d'information, Global IT. Vous aurez pour missions : Gestion des demandes utilisateurs Gestion des incidents applicatifs Animation du CAB et du WMC Réponse aux entités requêtes réglementaires Participation aux tests de...

  • Chef de Projet Support Utilisateur

    il y a 3 semaines

    Montrouge, Île-de-France Haute École Louvain en Hainaut Temps plein

    Détails du PosteVous êtes chargé du pilotage de la performance du support utilisateurs de la DSI DIPNN sur l'ensemble du périmètre.Compétences et ResponsabilitésSuivre la qualité du service, veiller au respect des procédures et des bonnes pratiques.Piloter la performance du support utilisateurs.Assurer la continuité de fonctionnement du SI de...

  • Ingénieur support applicatif Equity IT

    il y a 4 semaines

    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Ingénieur support applicatif Equity ITContexteLa Direction IT et Opérations Services (IOS) de Crédit Agricole CIB a pour objectif de doter l'entreprise de la meilleure plateforme IT et opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à nos clients et de se préparer aux enjeux de croissance et de...

  • Ingénieur support applicatif Equity IT H/F

    il y a 4 semaines

    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du posteL'équipe IT de Crédit Agricole CIB recherche un Ingénieur support applicatif Equity pour rejoindre son équipe de support applicatif.MissionsGestion des demandes utilisateursGestion des incidents applicatifsAnimation du CABAnimation du WMCRéponse aux entités requêtes réglementairesParticipation aux tests de secoursParticipation...

  • Ingénieur support applicatif Equity IT

    il y a 3 semaines

    Montrouge, Île-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Ingénieur support applicatif Equity ITLa Direction IT et Opération Services (IOS) de CACIB a pour objectif de doter la banque de la meilleure plateforme IT et opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB. Rejoignez la Direction IOS / Global IT (GIT) de CA-CIB, responsable de la conception, du...

  • Responsable Support Applicatif et Architecture d'Opérations H/F

    il y a 3 semaines

    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un défi professionnel stimulant ?Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable Support Applicatif et Architecture d'Opérations H/F pour rejoindre notre équipe de la Direction des Systèmes d'Information (DSI) de Crédit Agricole Group.Vos missionsCoordonner les activités de Support Applicatif et de l'architecture des...

  • Responsable Support Applicatif et Architecture d'Opérations

    il y a 4 semaines

    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du posteType de métierCrédit Agricole CIB - IT, Digital et DataIntitulé du posteResponsable Support Applicatif et ArchitectureType de contratCDIPoste avec managementNonCadre / Non CadreCadreMissionsNOS OBJECTIFSLa Direction IT et Opération Services (IOS) a pour objectif de doter Crédit Agricole CIB de la meilleure Plateforme IT et...

Chef de projet support applicatif

Il y a 2 mois

Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

Description du poste

Crédit Agricole CIB

La Direction IT et Opération Services (IOS) de Crédit Agricole CIB a pour objectif de doter la banque de la meilleure plateforme IT et opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à la banque et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de la banque dans les années futures.

Rejoignez la Direction IOS / Global IT (GIT) de Crédit Agricole CIB, responsable de la conception, du développement, de la maintenance des applications et des systèmes de la banque.

A la pointe de l'innovation technologique, ses équipes accompagnent sur le plan technique et fonctionnel, les activités et projets de développement des différents métiers de la banque de financements et d'investissement dans un environnement international.

En intégrant une filière informatique de plus de 2.500 collaborateurs, vous bénéficierez de multiples opportunités professionnelles, grâce à la diversité de nos métiers et à nos parcours évolutifs au sein de nos entités.

Vos missions

En tant que responsable du support applicatif, vous assurez la gestion quotidienne de la production à travers le support technique et fonctionnel sur les systèmes informatiques référentiels des Market & Static data et calendriers.

Vous reportez au responsable de la division et assurez le pilotage de l'équipe à l'international.

Missions principales

  • Garantir le bon fonctionnement de la production quotidienne.
  • Monitorer et garantir que les SLAs sont atteints pour l'ensemble des systèmes, applications, composants et services du périmètre.
  • Gérer la relation clients, en particulier avec les équipes opérationnelles référentiel de risque de Crédit Agricole CIB :
    • Suivre les incidents de production et les demandes utilisateurs jusqu'à résolution.
    • Suivre les plans d'actions des problèmes jusqu'à clôture.
    • Saisir et suivre le backlog de tickets ainsi que le reporting périodique.
    • Mise en œuvre de catalogue de service des activités de production.
  • Contribuer, coordonner et collaborer avec l'ensemble des équipes IT et les pôles d'infrastructures afin d'investiguer et de résoudre tout dysfonctionnement des applications.
  • Contribuer à la continuité du support 24h/24h avec les dispositifs de support à l'international.
  • Gérer, organiser et mettre à jour la base de connaissance (documentation, procédure opérationnelles, support de formation, ) en anglais.
  • Piloter le processus d'amélioration continu incluant la mise en place d'un processus de revue opérationnel et être force de proposition.
  • Participer activement aux différentes instances de gouvernance de la production et des projets (Daily, WMC, Release management, MMC, Opco...).
  • Contribuer/Participer aux événements exogènes impactant la production (DRP, EOM, week-end infrastructure).