Chef de Projet Support Utilisateur

il y a 4 jours

Montrouge, Île-de-France Haute École Louvain en Hainaut Temps plein
Pilote Opérationnel de Service (POS) du Support Utilisateurs

Niveau de formation : Bac +4 / BAC +5

Expérience : Débutant (jeune diplômé ou moins de 5 ans d'expérience)

Spécialité(s) : Informatique / Système d'informations

La Direction Support aux Projets et Transformation Numérique (DSPTN) est une direction transverse au service de l'ensemble de la filière nucléaire d'EDF. Son objectif est de réussir les projets du nouveau nucléaire en France et à l'international.

Au sein de la DSPTN, la DSI de l'Ingénierie nucléaire (DIPNN) met à disposition de ses clients (métiers et projets industriels) des solutions applicatives adaptées à leurs besoins, en proposant des méthodologies modernes et liées aux évolutions numériques.

La DSI DIPNN a démarré la constitution d'une équipe, nommée ECOWINN, chargée d'assurer la continuité de fonctionnement du SI de la DIPNN déjà en production, d'adapter son périmètre en fonction des nouveaux projets industriels, d'apporter le support technique aux utilisateurs des solutions applicatives. ECOWINN est ainsi le point de contact unique SI (hors bureautique) de la DIPNN.

Votre rôle consiste à piloter la performance du support utilisateurs de la DIPNN sur l'ensemble du périmètre.

  • Suivre la qualité du service, veiller au respect des procédures et des bonnes pratiques.

  • Chef de Projet Support Utilisateur

    Il y a 5 minutes

    Montrouge, Île-de-France Haute École Louvain en Hainaut Temps plein

    Pilote Opérationnel de Service (POS) du Support Utilisateurs F/HNiveau de formation : Bac +4 / BAC +5Expérience : Débutant (jeune diplômé ou moins de 5 ans d'expérience)Spécialité(s) : Informatique / Système d'informationsLa Direction Support aux Projets et Transformation Numérique (DSPTN) est une direction transverse au service de l'ensemble de la...

  • Chef de Projet de Support

    il y a 7 jours

    Montrouge, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionEn tant que Chef de Projet de Support, vous serez rattaché au Program Manager du compte et responsable de la fourniture des services de support sur site au niveau de service attendu pour un client stratégique dans l'industrie dans le Sud Paris (92).ResponsabilitésVous piloterez le RUN et accompagnerez le client dans sa transformation.Vous serez...

  • Chef de Projet de Support

    il y a 4 semaines

    Montrouge, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionEn tant que Chef de Projet de Support, vous serez rattaché au Program Manager du compte et responsable de la fourniture des services de support sur site au niveau de service attendu pour un client stratégique dans l'industrie dans le Sud Paris (92).ResponsabilitésVous suivrez les activités opérationnelles pour garantir la fourniture des services...

  • Chef de Projet de Support

    il y a 2 semaines

    Montrouge, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionEn tant que Chef de Projet de Support, vous serez rattaché au Program Manager du compte et chargé de la fourniture des services de support sur site au niveau de service attendu pour un client stratégique dans l'industrie dans le Sud Paris (92).ResponsabilitésVous piloterez le RUN et accompagnerez le client dans sa transformation.Vous serez...

  • Chef de Projet de Support

    il y a 5 jours

    Montrouge, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionEn tant que Chef de Projet de Support, vous serez rattaché au Program Manager du compte et responsable de la fourniture des services de support sur site au niveau de service attendu pour un client stratégique dans l'industrie dans le Sud Paris (92).ResponsabilitésVous piloterez le RUN et accompagnerez le client dans sa transformation.Vous serez...

  • Chef de Projet de Support

    il y a 3 heures

    Montrouge, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionEn tant que Chef de Projet de Support, vous serez rattaché au Program Manager du compte et chargé de la fourniture des services de support sur site au niveau de service attendu pour un client stratégique dans l'industrie dans le Sud Paris.ResponsabilitésVous suivrez les activités opérationnelles pour garantir la fourniture des services au niveau...

  • Chef de Projet de Support

    il y a 3 semaines

    Montrouge, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionEn tant que Chef de Projet de Support, vous serez rattaché au Program Manager du compte et chargé de la fourniture des services de support sur site au niveau de service attendu pour un client stratégique dans l'industrie dans le Sud Paris.ResponsabilitésVous suivrez les activités opérationnelles pour garantir la fourniture des services au niveau...

  • Chef de Projet de Support

    il y a 1 semaine

    Montrouge, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionEn tant que Chef de Projet de Support, vous serez rattaché au Program Manager du compte et chargé de la fourniture des services de support sur site au niveau de service attendu pour un client stratégique dans l'industrie dans le Sud Paris (92).Vos missions seront de piloter le RUN, d'accompagner le client dans sa transformation et de manager plus...

  • Chef de Projet Support Informatique

    il y a 4 semaines

    Montrouge, Île-de-France Valleesud Temps plein

    Service Delivery Manager - Directeur du Support IT H/FHELIPLINE accompagne les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques.MissionOrganiser et piloter une ou plusieurs infogérances dans le support informatique.Optimiser et animer la relation et la satisfaction des clients dans...

  • Chef de Projet Support Informatique

    il y a 4 semaines

    Montrouge, Île-de-France Valleesud Temps plein

    Service Delivery Manager - Directeur du Support IT H/FHELIPLINE accompagne les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques.MissionOrganiser et piloter une ou plusieurs infogérances dans le support informatique.Optimiser et animer la relation et la satisfaction des clients dans...

  • Chef de Projet de Support

    il y a 4 semaines

    Montrouge, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionEn tant que Chef de Projet de Support, vous serez rattaché au Program Manager du compte et chargé de la fourniture des services de support sur site au niveau de service attendu pour un client stratégique dans l'industrie dans le Sud Paris.Vos missions incluent la responsabilité de piloter le RUN et d'accompagner le client dans sa transformation,...

  • Chef de Projet de Support

    il y a 2 jours

    Montrouge, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionEn tant que Chef de Projet de Support, vous serez rattaché au Program Manager du compte et responsable de la fourniture des services de support sur site au niveau de service attendu pour un client stratégique dans l'industrie dans le Sud Paris (92).Vos missions incluent la responsabilité de piloter le RUN et d'accompagner le client dans sa...

  • Chef de Projet de Support

    il y a 4 semaines

    Montrouge, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionEn tant que Chef de Projet de Support, vous serez rattaché au Program Manager du compte et responsable de la fourniture des services de support sur site au niveau de service attendu pour un client stratégique dans l'industrie dans le Sud Paris (92).Vos missions incluent la gestion du RUN, l'accompagnement du client dans sa transformation, et la...

  • Chef de projet de support applicatif

    il y a 4 semaines

    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Responsable de support applicatif de productionLa Direction des Systèmes d'information de Crédit Agricole CIB recherche un(e) responsable de support applicatif de production pour rejoindre son équipe à Montrouge.MissionsAssurer la gestion quotidienne de la production à travers le support technique et fonctionnel sur les systèmes informatiques...

  • Chef de Projet de Support

    il y a 2 semaines

    Montrouge, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionEn tant que Chef de Projet de Support, vous serez rattaché au Program Manager du compte et responsable de la fourniture des services de support sur site au niveau de service attendu pour un client stratégique dans l'industrie dans le Sud Paris (92).Vos missions incluent la gestion du RUN, l'accompagnement du client dans sa transformation, et la...

  • Chef de Projet de Support

    il y a 3 semaines

    Montrouge, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionEn tant que Chef de Projet de Support, vous serez rattaché au Program Manager du compte et chargé de la fourniture des services de support sur site au niveau de service attendu pour un client stratégique dans l'industrie dans le Sud Paris (92).ResponsabilitésVous serez amené à piloter le RUN et à accompagner le client dans sa transformation....

  • Chef de projet DevOps

    il y a 1 semaine

    Montrouge, Île-de-France BANQUE DE FRANCE Temps plein

    Poste : Chef de projet DevOpsPour un projet européen stratégique, la Banque de France cherche un profil "Chef de projet DevOps" pour accompagner le déploiement et l'exploitation d'applications sur des services clouds privés.Compétences requisesExpérience en CI/CD (en particulier GitlabCI)Connaissances en observabilité (elastic search +...

  • Chef de projet support applicatif

    il y a 4 semaines

    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du posteCrédit Agricole CIBLa Direction IT et Opération Services (IOS) de Crédit Agricole CIB a pour objectif de doter la banque de la meilleure plateforme IT et opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à la banque et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale...

  • Chef de projet SIRH

    il y a 3 heures

    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un chef de projet SIRH pour renforcer notre équipe de la Direction des Ressources Humaines. Vous serez chargé de la conduite fonctionnelle de plusieurs projets SIRH, de la gestion des équipes techniques intervenantes et de l'accompagnement du changement auprès des utilisateurs.ResponsabilitésAssurer la conduite...

  • Chef de projet support applicatif de production

    il y a 2 semaines

    Montrouge, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Présentation du poste La Direction IT et Opération Services (IOS) de Crédit Agricole CIB a pour objectif de doter la banque de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à la banque et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de la banque...