Responsable Service Client

il y a 4 semaines

Thionville, Grand Est, France Groupe Fed Temps plein
Votre Fonction

Vous serez rattaché.e directement à la Responsable du Service Client France et vous aurez pour mission d'encadrer une équipe de 8 gestionnaires clients, en créant un environnement de travail positif et collaboratif. Vous serez responsable de la croissance des membres de votre équipe, de leur formation et de leur développement.

Missions Clés

  • Encadrer une équipe de gestionnaires clients
  • Responsabiliser et encourager la croissance des membres de votre équipe
  • Participer aux évaluations de performance
  • Assurer un back-up aux équipes de gestionnaires clients
  • Assurer les relations entre les équipes commerciales, les usines et les équipes centrales
  • Prendre des décisions sur la marche à suivre en cas d'anomalies dans l'exécution des commandes
  • Mettre en place des alertes proactives sur les stocks ou le service
  • Jouer un rôle central dans le déploiement de nouvelles offres de services
  • Mener des actions et des initiatives d'amélioration continue du service
  • Définir et analyser les indicateurs clés de performance

Votre Profil

Diplômé.e d'un BAC+5, idéalement en Supply Chain, vous justifiez d'une première expérience significative réussie dans une fonction similaire (5 ans de management minimum). Vous êtes rigoureux, organisé, autonome, force de proposition, et vous avez une capacité d'analyse et un esprit d'équipe.

Compétences Souhaitées

  • Expérience en management
  • Connaissance de la Supply Chain
  • Capacité d'analyse et d'organisation
  • Esprit d'équipe et capacité de leadership
  • Connaissance des outils informatiques (SAP)

Nous Vous Proposons

Nous vous proposons de rejoindre une entreprise en pleine croissance, des projets innovants, un contexte de travail collaboratif et passionnant où l'esprit entrepreneurial est valorisé. Vous aimez les environnements dynamiques? Postulez.

Rémunération

50-75k€ selon profil + avantages groupe

Télétravail

Authorisé à raison d'une journée / semaine

Statut

CADRE

  • Service client

    il y a 3 semaines

    Thionville, Grand Est, France Laboratoires Réunis Temps plein

    À propos de l'offreLaboratoires Réunis recherche un service client compétent pour rejoindre son équipe dynamique!En tant que société luxembourgeoise accréditée, nous couvrons pratiquement tout le domaine diagnostique de laboratoire d'analyses médicales et sommes un partenaire apprécié et reconnu au niveau national et...

  • Chef de Projet Service Client

    il y a 1 mois

    Thionville, Grand Est, France Groupe Fed Temps plein

    Votre FonctionVous serez rattaché directement à la Responsable du Service Client France et vos missions seront les suivantes :Encadrer une équipe de 8 gestionnaires clients en créant un environnement de travail positif et collaboratifResponsabiliser et encourager la croissance des membres de votre équipeParticiper aux évaluations de performanceAssurer...

  • Chef de Projet Service Client

    il y a 1 mois

    Thionville, Grand Est, France Groupe Fed Temps plein

    Vous recherchez un poste de Responsable Service Client et vous avez besoin d'une opportunité de croissance professionnelle?Le Groupe Fed recherche un Responsable Service Client (F/H) pour rejoindre son équipe en CDI secteur Florange (57).VOTRE FONCTION :Encadrer une équipe de 8 gestionnaires clients, en créant un environnement de travail positif et...

  • Directeur Service Client

    il y a 1 mois

    Thionville, Grand Est, France Groupe Fed Temps plein

    Vous recherchez un poste de Responsable Service Client et vous avez besoin d'une opportunité de croissance professionnelle?Le Groupe Fed recherche un Responsable Service Client (F/H) pour rejoindre son équipe en CDI secteur Florange (57).VOTRE FONCTION :Encadrer une équipe de 8 gestionnaires clients, en créant un environnement de travail positif et...

  • Délégué aux Services Clients

    il y a 2 semaines

    Thionville, Grand Est, France ONELIFE Temps plein

    Officier des Services ClientsLa mission de l'Officier des Services Clients est de fournir un service de haute qualité aux clients de OneLife, en leur proposant des solutions de planification financière transfrontalière.Principales responsabilitésGestion quotidienne des contrats d'assurance, en collaboration avec l'équipe Fonds...

  • Responsable Libre-Service

    il y a 3 semaines

    Thionville, Grand Est, France PUM, enseigne du Groupe Saint-Gobain, est une entreprise de 1500 collaborateurs répartis dans plus d Temps plein

    Responsable Libre-ServiceNous recherchons un(e) Responsable Libre-Service pour rejoindre notre équipe à Thionville.Présentation du posteVous serez chargé(e) de gérer les stocks, les approvisionnements et les ventes comptoir auprès de nos clients professionnels du BTP. Vous devrez également animer une équipe à taille humaine et organiser les...

  • Responsable Libre-Service

    il y a 2 semaines

    Thionville, Grand Est, France PUM, enseigne du Groupe Saint-Gobain, est une entreprise de 1500 collaborateurs répartis dans plus d Temps plein

    Responsable Libre-ServiceNous recherchons un(e) Responsable Libre-Service pour rejoindre notre équipe à Thionville.Présentation du posteVous serez chargé(e) de gérer les stocks, les approvisionnements et les ventes comptoir auprès de nos clients professionnels du BTP. Vous devrez également animer une équipe à taille humaine et organiser les...

  • Responsable Libre-Service

    il y a 3 semaines

    Thionville, Grand Est, France Saint Gobain Glass Temps plein

    Responsable Vente au Comptoir et StocksNous recherchons un(e) Responsable Vente au Comptoir et Stocks pour notre agence PUM de THIONVILLE.Vous êtes un véritable ambassadeur auprès de nos clientsVous conseillez et animez la vente comptoir auprès de nos clients professionnels du BTP (plombiers, maçons, T.P, piscinistes, paysagistes, agriculteurs...). Vous...

  • Responsable Libre-Service

    il y a 4 semaines

    Thionville, Grand Est, France Saint-Gobain France Temps plein

    Responsable Libre-ServiceVous êtes un véritable ambassadeur auprès de nos clientsNous recherchons un(e) Responsable Libre-Service pour notre agence PUM de THIONVILLE. Vous serez chargé(e) de conseiller et d'animer la vente comptoir auprès de nos clients professionnels du BTP (plombiers, maçons, T.P, piscinistes, paysagistes, agriculteurs...). Vous...

  • Responsable Libre-Service

    il y a 4 semaines

    Thionville, Grand Est, France Saint-Gobain Temps plein

    Qui sommes-nous?PUM, enseigne du Groupe Saint-Gobain, est une entreprise de 1500 collaborateurs répartis dans plus de 210 points de vente partout en France, au service de clients professionnels du bâtiment, des travaux publics et de l'aménagement extérieur.Notre métier?Fournir les produits et solutions innovantes qui transportent les richesses...

  • Responsable Libre-Service

    il y a 3 semaines

    Thionville, Grand Est, France Saint-Gobain France Temps plein

    Responsable Vente au Comptoir et StocksVous êtes un véritable ambassadeur auprès de nos clientsNous recherchons un(e) Responsable Vente au Comptoir et Stocks pour notre agence PUM de THIONVILLE. Vous serez chargé(e) de conseiller et d'animer la vente comptoir auprès de nos clients professionnels du BTP (plombiers, maçons, T.P, piscinistes, paysagistes,...

  • Responsable Libre-Service

    il y a 4 semaines

    Thionville, Grand Est, France Saint-Gobain France Temps plein

    Responsable Vente et StocksVous êtes un véritable ambassadeur auprès de nos clientsNous recherchons un(e) Responsable Vente et Stocks pour notre agence PUM de THIONVILLE. Vous serez chargé(e) de conseiller et d'animer la vente comptoir auprès de nos clients professionnels du BTP (plombiers, maçons, T.P, piscinistes, paysagistes, agriculteurs...). Vous...

  • Responsable Libre-Service

    il y a 2 semaines

    Thionville, Grand Est, France Saint-Gobain Temps plein

    Qui sommes-nous?PUM, enseigne du Groupe Saint-Gobain, est une entreprise de 1500 collaborateurs répartis dans plus de 210 points de vente partout en France, au service de 80 000 clients professionnels du bâtiment, des travaux publics et de l'aménagement extérieur.Notre métier?Fournir les produits et solutions innovantes qui transportent les richesses...

  • Responsable Libre-Service

    il y a 1 semaine

    Thionville, Grand Est, France Saint-Gobain Temps plein

    Qui sommes-nous?PUM, enseigne du Groupe Saint-Gobain, est une entreprise de 1500 collaborateurs répartis dans plus de 210 points de vente partout en France, au service de 80 000 clients professionnels du bâtiment, des travaux publics et de l'aménagement extérieur.Notre métier?Fournir les produits et solutions innovantes qui transportent les richesses...

  • Responsable Libre-Service

    il y a 2 semaines

    Thionville, Grand Est, France Saint-Gobain Temps plein

    Qui sommes-nous?PUM, enseigne du Groupe Saint-Gobain, est une entreprise de 1500 collaborateurs répartis dans plus de 210 points de vente partout en France, au service de 80 000 clients professionnels du bâtiment, des travaux publics et de l'aménagement extérieur.Notre métier?Fournir les produits et solutions innovantes qui transportent les richesses...

  • Responsable Libre-Service

    il y a 4 semaines

    Thionville, Grand Est, France PUM, enseigne du Groupe Saint-Gobain, est une entreprise de 1500 collaborateurs répartis dans plus d Temps plein

    Responsable Libre-ServiceNous recherchons un(e) Responsable Libre-Service pour rejoindre notre équipe à Thionville.Présentation du posteVous serez chargé(e) de la gestion des stocks, de la vente au comptoir et de l'animation des équipes au sein du magasin. Vous devrez également veiller au respect des règles de sécurité et des procédures au sein du...

  • Responsable Libre-Service

    il y a 3 semaines

    Thionville, Grand Est, France Saint-Gobain Temps plein

    Qui sommes-nous?PUM, enseigne du Groupe Saint-Gobain, est une entreprise de 1500 collaborateurs répartis dans plus de 210 points de vente partout en France, au service de clients professionnels du bâtiment, des travaux publics et de l'aménagement extérieur.Notre métier?Fournir les produits et solutions innovantes qui transportent les richesses...

  • Responsable Libre-Service

    il y a 6 jours

    Thionville, Grand Est, France Saint-Gobain Temps plein

    Qui sommes-nous?PUM, enseigne du Groupe Saint-Gobain, est une entreprise de 1500 collaborateurs répartis dans plus de 210 points de vente partout en France, au service de clients professionnels du bâtiment, des travaux publics et de l'aménagement extérieur.Notre métier?Fournir les produits et solutions innovantes qui transportent les richesses...

  • Responsable Libre-Service

    il y a 4 semaines

    Thionville, Grand Est, France Saint-Gobain Temps plein

    Qui sommes-nous?PUM, enseigne du Groupe Saint-Gobain, est une entreprise de 1500 collaborateurs répartis dans plus de 210 points de vente partout en France, au service de clients professionnels du bâtiment, des travaux publics et de l'aménagement extérieur.Notre métier?Fournir les produits et solutions innovantes qui transportent les richesses...

  • Responsable Libre-Service

    il y a 4 semaines

    Thionville, Grand Est, France PUM, enseigne du Groupe Saint-Gobain, est une entreprise de 1500 collaborateurs répartis dans plus d Temps plein

    Poste de Responsable Vente et StocksNous recherchons un(e) Responsable Vente et Stocks pour rejoindre notre équipe à Thionville.Présentation du posteVous serez chargé(e) de la vente comptoir et des stocks au sein de notre agence PUM. Vous devrez conseiller et animer la vente auprès de nos clients professionnels du BTP, mettre en avant nos produits et...