Emplois actuels liés à Gestionnaire des prestations clients H/F - GargeslèsGonesse, Île-de-France - CNP Assurances

  • Responsable de Prestations Clients

    il y a 1 mois

    Garges-lès-Gonesse, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    MissionAu sein du département "Solutions Retraite" pour notre partenaire BPCE, vous intégrerez l'unité Suivi de la Relation Clients.Vos activités seront les suivantes :Gérer le traitement et le versement des prestations.Analyser la recevabilité des demandes (droits et pièces), et instruire la demande de prestation conformément aux conditions...

  • Responsable des Prestations Clients

    il y a 4 semaines

    Garges-lès-Gonesse, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    MissionAu sein du département "Solutions Retraite" pour notre partenaire BPCE, vous intégrerez l'unité Suivi de la Relation Clients.Vos activités seront les suivantes :Gérer le traitement et le versement des prestations.Analyser la recevabilité des demandes (droits et pièces) et instruire la demande de prestation conformément aux conditions...

  • Responsable de Prestations Clients

    il y a 3 semaines

    Garges-lès-Gonesse, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    MissionAu sein du département "Solutions Retraite" pour notre partenaire BPCE, vous intégrerez l'unité Suivi de la relation clients.Vos activités seront les suivantes :Gérer le traitement et le versement des prestations.Analyser la recevabilité des demandes (droits et pièces), et instruire la demande de prestation conformément aux conditions...

  • Chargé de Prestations Client

    il y a 3 semaines

    Garges-lès-Gonesse, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    A propos de l'entrepriseCNP Assurances est un acteur de référence de l'assurance de personnes en France, en Europe et au Brésil, grâce à un modèle partenarial unique et innovant. Nous sommes un environnement dynamique et international au sein d'un groupe leader de l'assurance en France.A propos du posteVoici les activités principales :Gérer le...

  • Responsable de prestations client

    il y a 4 semaines

    Garges-lès-Gonesse, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    A propos de l'entrepriseCNP Assurances est un acteur de référence de l'assurance de personnes en France, en Europe et au Brésil. Nous sommes un groupe leader de l'assurance en France, avec une mission claire : assurer un monde plus ouvert, sans exclusive et humainement.A propos du posteVoici les activités principales :Gérer le traitement et le versement...

  • Responsable de prestations client

    il y a 1 mois

    Garges-lès-Gonesse, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    MissionAu sein du département "solutions retraite" pour notre partenaire BPCE, vous intégrerez l'unité Suivi de la relation clients.Vos activités seront les suivantes :Gérer le traitement et le versement des prestations.Analyser la recevabilité des demandes (droits et pièces), et instruire la demande de prestation conformément aux conditions...

  • Responsable de prestations client

    il y a 4 semaines

    Garges-lès-Gonesse, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    A propos de l'entreprise :CNP Assurances est un acteur de référence de l'assurance de personnes en France, en Europe et au Brésil. Nous sommes un groupe leader de l'assurance en France, avec une mission : assurer un monde plus ouvert, sans exclusive et humainement.A propos du poste :Voici les activités principales :• Gérer le traitement et le...

  • Chef de Projet Prestations Clients

    il y a 3 semaines

    Garges-lès-Gonesse, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'unité Suivi de la relation clients au sein du département "solutions retraite" de notre partenaire BPCE.Activités- Gérer le traitement et le versement des prestations de retraite.- Analyser la recevabilité des demandes et instruire la demande de prestation en fonction des conditions contractuelles, des obligations fiscales...

  • Responsable de la gestion des prestations clients

    il y a 1 mois

    Garges-lès-Gonesse, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    MissionAu sein du département "Solutions Retraite" pour notre partenaire BPCE, vous intégrerez l'unité Suivi de la relation clients.Vos activités seront les suivantes :Gérer le traitement et le versement des prestations.Analyser la recevabilité des demandes (droits et pièces), et instruire la demande de prestation conformément aux conditions...

  • Chef de Projet Prestations Clients

    Il y a 2 mois

    Garges-lès-Gonesse, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    MissionAu sein du département "Solutions Retraite" de CNP Assurances, vous intégrerez l'unité Suivi de la Relation Clients.Vos activités seront les suivantes :Gérer le traitement et le versement des prestations.Analyser la recevabilité des demandes (droits et pièces) et instruire la demande de prestation conformément aux conditions contractuelles,...

  • Responsable de la gestion des prestations clients

    il y a 2 semaines

    Garges-lès-Gonesse, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe du département "Solutions Retraite" de CNP Assurances pour travailler au sein de l'unité Suivi de la relation clients.Vos tâches principales seront les suivantes :Gérer le traitement et le versement des prestations.Analyser la recevabilité des demandes (droits et pièces) et instruire la demande de prestation...

  • Chargé de Prestations Clients A H/F

    il y a 2 semaines

    Garges-lès-Gonesse, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    MissionAu sein du département "Solutions Retraite" pour notre partenaire BPCE, vous intégrerez l'unité Suivi de la Relation Clients.Vos activités seront les suivantes :Gérer le traitement et le versement des prestations.Analyser la recevabilité des demandes (droits et pièces), et instruire la demande de prestation conformément aux conditions...

  • Chef de projet prestations clients à H/F

    il y a 2 semaines

    Garges-lès-Gonesse, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    MissionAu sein du département "solutions retraite" pour notre partenaire BPCE, vous intégrerez l'unité Suivi de la relation clients. Vos activités seront les suivantes :Gérer le traitement et le versement des prestations.Analyser la recevabilité des demandes (droits et pièces), et instruire la demande de prestation conformément aux conditions...

  • Gestionnaire de Caisse Accueil

    il y a 1 mois

    Garges-lès-Gonesse, Île-de-France TalentPeople Temps plein

    A propos de l'entrepriseTalentPeople est un acteur de référence de la rénovation de l'habitat et du bricolage. Nous sommes le troisième opérateur du marché français et nous nous efforçons de nous affirmer comme l'enseigne partenaire de ceux qui aiment bricoler, particuliers ou professionnels.A propos du posteEn tant que Gestionnaire de Caisse...

  • Responsable de la gestion des prestations

    il y a 4 semaines

    Garges-lès-Gonesse, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    A propos de l'entrepriseCNP Assurances est un acteur de référence de l'assurance de personnes en France, en Europe et au Brésil, grâce à un modèle partenarial unique et innovant. Travailler chez CNP Assurances, c'est rejoindre un environnement dynamique et international au sein d'un groupe leader de l'assurance en France.A propos du posteVoici les...

  • Gestionnaire de Commandes et de Négociations

    il y a 2 semaines

    Garges-lès-Gonesse, Île-de-France NEITHWORK Temps plein

    Poste : Vos missions sont les suivantes :Saisie de commandesNégociationContrôle des stocksContrôle de la tarificationContrôle des factures fournisseursFacturationEncadrementAccompagnement des équipesCoordinationProfil : Vous êtes une personne rigoureuse et sérieuse, avec plus de 7 ans d'expérience en ADV. Vous êtes bilingue en anglais et disposez...

  • Gestionnaire sinistres construction sénior H/F

    il y a 1 mois

    Garges-lès-Gonesse, Île-de-France VERSPIEREN Temps plein

    Accompagner les constructeurs dans la gestion de leurs sinistresVerspieren, expert en assurance pour la construction de maisons individuelles, recherche un Gestionnaire sinistres construction sénior H/F pour rejoindre son équipe spécialisée.MissionsGérer les dossiers sinistres, incluant divers types d'assurances (DO, RCD, RCPRO, TRC, etc.)Analyser les...

  • Spécialiste en Relation Client

    il y a 2 semaines

    Garges-lès-Gonesse, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps plein

    ContexteDans un contexte de mondialisation des échanges et de recherche de compétitivité, le Groupe AFNOR constitue le partenaire privilégié des acteurs socio-économiques. Il affirme ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la certification.En tant que Chargé de...

  • Assistant comptable H/F

    il y a 3 semaines

    Garges-lès-Gonesse, Île-de-France F S L Temps plein

    Offre d'alternance en comptabilitéStudi, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisé dans le développement des affaires pour les entreprises, un assistant comptable (H/F) en contrat d'apprentissage.Cette offre d'alternance est à pourvoir pour septembre 2024.L'entreprise propose une...

  • Responsable administratif de la certification client

    il y a 2 semaines

    Garges-lès-Gonesse, Île-de-France Afnor Groupe Temps plein

    MissionRejoignez le Groupe AFNOR pour une mission passionnante en tant que responsable administratif de la certification client.ContexteLe Groupe AFNOR est un partenaire privilégié des acteurs socio-économiques, affirmant ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la...

Gestionnaire des prestations clients H/F

Il y a 3 mois

GargeslèsGonesse, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

Description du poste

Au sein du département "solutions retraite" de CNP Assurances, vous intégrerez l'équipe dédiée au suivi de la relation clients.
Vos missions incluront :
- Assurer le traitement et le versement des prestations.
- Évaluer la recevabilité des demandes (droits et documents), et traiter la demande de prestation en conformité avec les conditions contractuelles, ainsi que les obligations fiscales et réglementaires.
- Préparer les opérations financières nécessaires en matière d'épargne.
- Identifier les garanties et les bénéficiaires.
- Calculer le montant des prestations selon les stipulations du contrat.
- Ordonnancer et procéder au paiement des prestations en respectant les délégations de pouvoir, tout en assurant le suivi et la traçabilité jusqu'à la conclusion de la prestation.
- Accueillir, informer, conseiller et assister les clients dans le traitement de leurs demandes, tout en gérant les réclamations pour garantir la satisfaction client et l'efficacité opérationnelle.
- Réaliser l'accueil multicanal (physique, téléphonique, etc.) pour toutes les demandes des entreprises clientes.
- Identifier les besoins d'information de l'interlocuteur et analyser ses différentes sollicitations afin de lui proposer les solutions et informations les plus pertinentes dans les délais impartis, quel que soit le canal d'entrée (courriers, emails, etc.).
- Enregistrer dans l'outil de gestion de la relation client toutes les insatisfactions et réclamations.

Profil recherché

Compétences requises :

- Excellentes capacités rédactionnelles

- Expérience en gestion et liquidation

- Compétences en relation client

Classe CCNA

3

Fonction

Chargé de prestations clients