Dépanneur H/F
Il y a 2 mois
Mission
Vos missions principales seront les suivantes :
Commerce :
- Réception des demandes de mission de la plateforme d'assistance 24h/24 du client ou du prestataire (plateforme d'assistance),
- Déplacement auprès du véhicule immobilisé, réalisation d'un diagnostic de la panne (électrique, électronique ou mécanique) et assurance des interventions de réparation ou le cas échéant, de remorquage du véhicule : l'objectif est de dépanner 70% des véhicules sur place,
- Dans le cadre de dépannage sur place, la vente de pièce doit être favorisée,
- Pour les réparations mécaniques ou carrosserie, le dépanneur doit être un ambassadeur des ateliers RRG, dans le choix du client pour le lieu de dépôt,
- Conseil sur la mobilité du client (Prêt de véhicule, remplacement de véhicule etc..),
- Établissement de la facture et encaissement du montant des prestations.
Gestion :
- Application des règles strictes sur la gestion des missions avec les outils mis à disposition (DMS, géolocalisation etc...),
- Réassort du stock de pièces de rechange,
- Entretien courant et réparations simples du véhicule d'intervention,
- Suivi des recommandations sur les entretiens périodiques du véhicule d'assistance,
- Maintenance des équipements mis à disposition,
- Avertissement des responsables en cas d'anomalie sur les véhicules.
Humain :
- Respect du règlement intérieur de l'établissement et de la charte Renault Assistance,
- Implémentation dans la réalisation des objectifs du service,
- Découverte des anomalies et rapport aux responsables,
- Toute infraction commise au code de la route doit être transmise à sa hiérarchie,
- Respect du code de la route, des règles d'hygiène (tri des déchets, rangement et propreté) et de sécurité.
Sécurité, hygiène et environnement de travail :
- Respect et mise en œuvre des consignes de sécurité sur le site, en montrant l'exemple et le bon respect des règles (cf. fiche de sécurité au poste de travail),
- Utilisation de tous les équipements de signalisation et de protection lors des interventions,
- Port des équipements de protection individuelle,
- Maintenance de l'ordre et de la propreté du poste de travail.
En cas d'éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le dépanneur est tenu de remonter l'information à sa hiérarchie.
Profil
Formations recommandées :
Bac professionnel mécanique, MAVA, permis poids lourd.
Connaissances :
Mécanique, électricité automobile.
Expérience :
3 à 5 ans d'expérience minimum dans la technique automobile, le dépannage.
Aptitudes :
- Génériques : autonomie, confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d'équipe, curiosité d'esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi, sens critique, sens politique.
- Métier : sens du client, capacité d'écoute, communication, capacité d'adaptation, sens de l'organisation, rigueur, ténacité, anticipation, esprit d'initiative, sens du résultat, appétence pour les nouvelles énergies.
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Dépanneur F/H
il y a 3 semaines
Plaisir, Île-de-France Komilfo Novatis Temps pleinL'entreprise Komilfo Novatis est à la recherche d'un dépanneur F/H pour rejoindre son équipe dynamique. Le candidat idéal possèdera un permis B et un sens aigu de l'organisation et du relationnel client.Les principales responsabilités du dépanneur seront de réaliser des interventions de réparation et de service après-vente auprès...
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Dépanneur F/H
il y a 2 semaines
Plaisir, Île-de-France Komilfo Novatis Temps pleinL'entreprise Komilfo Novatis est actuellement à la recherche d'un dépanneur pour développer son entreprise.Le dépanneur assurera les interventions de réparations et de service après-vente auprès d'une clientèle de particuliers et de professionnels.En collaboration directe avec le gestionnaire du planning, il devra :Respecter les heures de...
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Dépanneur F/H
il y a 7 heures
Plaisir, Île-de-France Réseau Komilfo Temps pleinDescription du posteLe dépanneur occupe un rôle essentiel au sein de l'équipe de Réseau Komilfo, où il est responsable de la réalisation de interventions de réparation et de service après-vente auprès d'une clientèle diversifiée. Ses compétences techniques et relationnelles lui permettent de travailler de manière autonome comme en...
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Dépanneur F/H
il y a 2 semaines
Plaisir, Île-de-France Komilfo Novatis Temps pleinÀ Komilfo Novatis, nous sommes à la recherche d'un dépanneur dynamique pour rejoindre notre équipe en croissance !En tant que dépanneur, vous serez chargé de réaliser des interventions de réparation et de service après-vente auprès d'une clientèle de particuliers et de professionnels. Vous travaillerez en collaboration directe avec le...
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Dépanneur F/H
il y a 3 semaines
Plaisir, Île-de-France Komilfo Novatis Temps pleinDescription du posteL'entreprise Komilfo Novatis, en pleine croissance, recherche un dépanneur dynamique pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal sera capable de travailler en autonomie et en équipe, avec un sens aigu de l'organisation et du relationnel client.ResponsabilitésEffectuer les interventions de réparation et de service...
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Dépanneur F/H
il y a 4 semaines
Plaisir, Île-de-France Komilfo Novatis Temps pleinDescription du PosteL'entreprise Komilfo Novatis recherche un dépanneur pour rejoindre son équipe dynamique. Le candidat idéal possèdera un permis B et un sens aigu de l'organisation et du relationnel client.ResponsabilitésEffectuer les interventions de réparation et de service après-vente auprès d'une clientèle de particuliers et de...
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Dépanneur F/H
il y a 1 mois
Plaisir, Île-de-France Komilfo Novatis Temps pleinDescription du PosteL'entreprise Komilfo Novatis recherche un dépanneur pour rejoindre son équipe dynamique. Le candidat idéal possèdera un permis B et un sens aigu de l'organisation et du relationnel client.ResponsabilitésEffectuer les interventions de réparation et de service après-vente auprès d'une clientèle de particuliers et de...
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Dépanneur F/H
il y a 2 semaines
Plaisir, Île-de-France Komilfo Novatis Temps pleinL'entreprise Komilfo Novatis est actuellement à la recherche d'un dépanneur pour rejoindre son équipe dynamique.Le dépanneur assurera les interventions de réparations et de service après-vente auprès d'une clientèle de particuliers et de professionnels.En collaboration directe avec le gestionnaire du planning, il devra :Respecter les...
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Dépanneur F/H
il y a 4 semaines
Plaisir, Île-de-France Komilfo Novatis Temps pleinDescription du PosteL'entreprise Komilfo Novatis recherche un dépanneur dynamique pour rejoindre son équipe en développement. Le candidat idéal sera capable de travailler en autonomie et en équipe, avec un sens aigu de l'organisation et du relationnel client.ResponsabilitésEffectuer les interventions de réparation et de service après-vente auprès...
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Dépanneur Automobile H/F
il y a 3 semaines
Plaisir, Île-de-France Renault Retail Group Temps pleinMissionVos principales responsabilités seront les suivantes :Commerce :Vous recevrez les demandes de mission de la plateforme d'assistance 24h/24 du client ou du prestataire (plateforme d'assistance),Vous vous déplacerez auprès du véhicule immobilisé, réaliserez un diagnostic de la panne (électrique, électronique ou mécanique) et assurerez les...
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Dépanneur H/F
il y a 4 semaines
Plaisir, Île-de-France Renault Retail Group Temps pleinMissionVos missions principales seront les suivantes :Commerce :Réception des demandes de mission de la plateforme d'assistance 24h/24 du client ou du prestataire (plateforme d'assistance),Déplacement auprès du véhicule immobilisé, réalisation d'un diagnostic de la panne (électrique, électronique ou mécanique) et assurance des interventions de...
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Dépanneur F/H
il y a 3 semaines
Plaisir, Île-de-France Réseau Komilfo Temps pleinDescription du poste Le dépanneur assurera les interventions de réparations et de service après-vente auprès d'une clientèle de particuliers et de professionnels. En collaboration directe avec le gestionnaire du planning, il devra également : Respecter les heures de rendez-vous prévus chez les clients et s'assurer de leur satisfaction, Établir...
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Dépanneur F/H
il y a 2 semaines
Plaisir, Île-de-France Réseau Komilfo Temps pleinDescription du posteLe dépanneur assurera les interventions de réparation et de service après-vente auprès d'une clientèle de particuliers et de professionnels. En collaboration directe avec le gestionnaire du planning, il devra également :Réaliser les interventions de réparation et de service après-vente avec une grande attention au...
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Dépanneur H/F
il y a 2 semaines
Plaisir, Île-de-France Renault Retail Group Temps pleinMissionVos principales responsabilités seront les suivantes :Commerce :Réception des demandes de mission de la plateforme d'assistance 24h/24 du client ou du prestataire,Déplacement auprès du véhicule immobilisé, diagnostic de la panne et interventions de réparation ou remorquage,Vente de pièces favorisée lors des dépannages sur place,Choix du lieu...
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Dépanneur H/F
il y a 3 semaines
Plaisir, Île-de-France Renault Retail Group Temps pleinMissionVos principales responsabilités seront les suivantes :Commerce :Réception des demandes de mission de la plateforme d'assistance 24h/24 du client ou du prestataire,Déplacement auprès du véhicule immobilisé, diagnostic de la panne et interventions de réparation ou remorquage,Vente de pièces favorisée lors des dépannages sur place,Choix du lieu...
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Dépanneur H/F
il y a 2 semaines
Plaisir, Île-de-France Renault Retail Group Temps pleinMissionVos missions principales seront les suivantes :Commerce :Réception des demandes de mission de la plateforme d'assistance 24h/24 du client ou du prestataire,Déplacement auprès du véhicule immobilisé, réalisation d'un diagnostic de la panne et assurance des interventions de réparation ou de remorquage,Vente de pièces favorisée dans le cadre de...
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Technicien en Maintenance
il y a 2 semaines
Plaisir, Île-de-France Komilfo Novatis Temps pleinVous rejoignez Komilfo Novatis, une entreprise dynamique et ambitieuse qui recherche des professionnels pour développer son activité. Pour ce poste de Dépanneur F/H, vous serez en charge des interventions de réparation et de service après-vente auprès d'une clientèle de particuliers et de professionnels. Vous travaillerez en collaboration directe avec...
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Dépanneur F/H
il y a 1 mois
Plaisir, Île-de-France Réseau Komilfo Temps pleinDescription du posteL'intervenant en réparation sera chargé de réaliser les interventions de réparation et de service après-vente auprès d'une clientèle de particuliers et de professionnels. Il devra collaborer directement avec le gestionnaire du planning pour :Respecter les heures de rendez-vous prévus chez les clients et s'assurer de leur...
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Dépanneur F/H
il y a 1 semaine
Plaisir, Île-de-France Réseau Komilfo Temps pleinDescription du posteL'intervenant en dépannage et maintenance œuvrera sous la responsabilité du gestionnaire du planning dans le cadre des interventions de service et de réparation auprès d'une clientèle de particuliers et de professionnels. Ses missions principales incluront notamment:La résolution efficace des problèmes techniques des...
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Assistant comptable et administratif H/F
il y a 3 semaines
Plaisir, Île-de-France Renault Retail Group Temps pleinMissionL'assistant comptable et administratif est chargé de soutenir le directeur et son adjoint dans les tâches comptables et administratives au sein du service d'assistance dépannage.TrésorerieSuperviser la gestion des caisses présentes dans l'établissementAssurer la protection et la gestion des moyens de paiement remis par la...
