Chargé d'accueil H/F
il y a 4 semaines
**Description du poste**
Vous rejoignez l'équipe de Veolia dans le cadre de la gestion de la relation client. Vos missions principales seront les suivantes :
- Accueillir et orienter les consommateurs (renseignements, réclamations, règlements de factures)
- Traiter les dossiers clientèle (abonnement, résiliation, mise à jour de fichiers, suivi des réclamations, demandes IRIS...)
- Faire la promotion du prélèvement automatique, mensualisation, e-facture
- Recevoir, traiter et/ou transmettre les appels téléphoniques
- Assurer la gestion et le traitement des retours d'intervention terrain
- Gérer les mutations (déménagements, emménagements, eau immédiate...)
- Assurer le support auprès des techniciens d'interventions de terrain
- Programmer les enquêtes chez les consommateurs (révélés, vérification d'index suite à une réclamation du client...)
- Respecter les consignes de sécurité et environnementales, contribuer à l'atteinte des objectifs du service
- Gérer le recouvrement (recherche d'une solution d'échéancier avec le client, suivi des dossiers, non-valeurs...)
- Travailler en équipe, et rendre compte
- Se déplacer sur les différents sites d'accueil du territoire (Chauny, Tergnier, La Fère principalement)
**Qualifications**
Vous devez avoir une formation Bac + 2 ou une expérience significative dans le domaine de la relation consommateurs. Vous devez également avoir des connaissances en IRIS, GN, GED, TRAVO, Applications Métiers (PNE, ADF, INSTANCES...). Vous devez être capable de maîtriser les outils informatiques (Excel, Word, Google APPS, DRIVE...). Vous devez avoir des connaissances des métiers de l'eau (compteurs, branchements...). Vous devez être rigoureux, autonome et avoir un sens de l'initiative. Vous devez avoir un bon relationnel (interne et externe), un sens accru du travail en équipe et un esprit clients. Vous devez avoir un permis B indispensable (déplacements sur les sites d'embauche du territoire).
**Informations supplémentaires**
Vous intégrez un grand groupe expert dans la gestion de l'eau et fortement impliqué dans la vie locale. Vous bénéficiez d'une rémunération attractive sur 13,5 mois et de nombreux avantages sociaux. Vous pourrez saisir des opportunités d'évolution et de mobilité au sein du Groupe. En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.
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Intervenant en action sociale
il y a 4 semaines
Chauny, Hauts-de-France ACCUEIL ET PROMOTION Temps pleinAccueil & Promotion, un acteur majeur de l'inclusion sociale depuis 1966, recherche un Intervenant / Intervenante d'action sociale (H/F) pour son site basé à Chauny.Missions :Accompagner le public dans un cadre de la vie quotidienne et à l'autonomie.Accompagner physiquement les résidents dans leurs démarches administratives.Définir un...
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Chargé d'accueil H/F
il y a 4 semaines
Chauny, Hauts-de-France Veolia Temps pleinDescription du posteVous rejoignez l'équipe Veolia Environnement dans le cadre de la gestion des relations clients.Missions principales :Accueillir et orienter les consommateurs (renseignements, réclamations, règlements de factures)Traiter les dossiers clientèle (abonnement, résiliation, mise à jour de fichiers, suivi des réclamations, demandes...
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Psychologue H/F pour l'HAD de Chauny
il y a 4 semaines
Chauny, Hauts-de-France Croix-Rouge française Temps pleinOffre d'emploi : Psychologue H/FLa Croix-Rouge française recherche un(e) psychologue pour un poste en CDI à temps partiel dans son HAD de Chauny. Vous serez chargé(e) de l'accueil, de l'accompagnement et de l'évaluation des besoins des bénéficiaires. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe pluridisciplinaire pour...
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Infirmier de soins à domicile
il y a 4 semaines
Chauny, Hauts-de-France Agence Appel Médical Reims Temps pleinPoste : Infirmier(e) (F/H) pour des soins à domicileAgence Appel Médical Reims recherche un(e) Infirmier(ère) expérimenté(e) pour des soins à domicile.MissionEn tant qu'Infirmier(ère) (F/H), vous serez chargé(e) de dispenser des soins de haute qualité au domicile des patients. Vous travaillerez en collaboration avec l'équipe médicale pour...
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Technicien de laboratoire H/F
il y a 4 semaines
Chauny, Hauts-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinMissionL'entreprise LE MERCATO DE L'EMPLOI recherche un technicien de laboratoire H/F pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que spécialiste en chimie des colles, vous serez chargé de veiller à la conformité des produits fabriqués et de participer activement à l'amélioration continue des processus.Vos missions principales seront les...
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Électromécanicien H/F en Alternance
il y a 4 semaines
Chauny, Hauts-de-France Veolia Temps pleinDescription du posteVous rejoindrez l'équipe de Veolia Energie & Décarbonation en tant qu'alternant Électromécanicien H/F. Vous participerez à des missions de maintenance préventive et corrective, ainsi qu'à des interventions sur les équipements électromécaniques du site.Compétences requisesFormation BTS Maintenance mécanique ou...
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Comptable junior H/F
il y a 4 semaines
Chauny, Hauts-de-France Winsearch - Rouen AEC Temps pleinA propos de l'entreprise :Winsearch - Rouen AEC recherche un Collaborateur comptable junior (H/F) pour son équipe située à Chauny (02).Vous êtes à la recherche d'une expérience riche dans un cabinet où la diversité et la proximité des métiers sont au cœur de ce poste ?Ce poste vous offre l'occasion de :Apprendre et développer vos...
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Électrotechnicien H/F
il y a 4 semaines
Chauny, Hauts-de-France Veolia Temps pleinDescription du posteVous rejoindrez l'équipe de Veolia Energie & Décarbonation en tant qu'alternant Électrotechnicien H/F. Vous participerez à des missions variées, telles que la mise en service d'équipements électriques, la maintenance et le dépannage de machines électriques, ainsi que l'assurance des opérations de maintenance...
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Électrotechnicien H/F
il y a 4 semaines
Chauny, Hauts-de-France Veolia Temps pleinDescription du posteVous rejoindrez l'équipe de Veolia Energie & Décarbonation en tant qu'alternant Électrotechnicien H/F. Vous participerez à des missions variées, telles que la mise en service d'équipements électriques, la maintenance et le dépannage de machines électriques, ainsi que l'assurance des opérations de maintenance...
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Infirmier en soins à domicile
il y a 4 semaines
Chauny, Hauts-de-France Domino RH Care Laon Temps pleinA propos de l'entreprise :Domino RH se distingue sur le marché des solutions RH en considérant chaque personnalité comme une valeur ajoutée. Nous accompagnons les collaborateurs dans leur parcours de vie professionnelle chez nos clients.A propos du poste :Domino Care recherche des Infirmiers F/H pour effectuer des soins sur des patients à domicile....
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Infirmier en soins à domicile
il y a 1 mois
Chauny, Hauts-de-France Domino RH Care Laon Temps pleinA propos de l'entreprise :Domino RH se distingue sur le marché des solutions RH en considérant chaque personnalité comme une valeur ajoutée. Nous accompagnons les collaborateurs dans leur parcours de vie professionnelle chez nos clients.A propos du poste :Nous recherchons des Infirmiers F/H pour intégrer l'équipe de soins à domicile. Vos...
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Urbaniste en amélioration de l'habitat F/H
il y a 4 semaines
Chauny, Hauts-de-France CITEMETRIE Antenne Hauts-de-France NPCD Temps pleinCitémétrie, un bureau d'études et de conseil spécialisé en urbanisme, habitat et transition énergétique, recherche un Urbaniste en amélioration de l'habitat F/H pour rejoindre son équipe de plus de 270 salariés aux profils variés.Le candidat idéal possèdera une formation dans le domaine de l'urbanisme, du bâtiment, de...
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Chirurgien-dentiste H/F à Chauny
il y a 4 semaines
Chauny, Hauts-de-France Emploi Chirurgien Dentiste Chauny 02300 Temps pleinOffre de poste : Chirurgien-dentiste H/F à ChaunyRésumé du posteEmploi Chirurgien-dentiste H/F à Chauny, nous recherchons un praticien expérimenté pour rejoindre notre équipe dentaire située dans la ville de Chauny. Le candidat idéal disposera d'au moins 5 ans d'expérience en France et sera en mesure de travailler dans un environnement...
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Infirmier (H/F) - Soins de Santé
il y a 4 semaines
Chauny, Hauts-de-France ADECCO MEDICAL Temps pleinMissionEn tant qu'infirmier (H/F), vous prodiguez des soins aux patients/résidents et vous veillez à leur confort ainsi qu'à leur bien-être en vue de maintenir ou d'améliorer leur état de santé.Compétences requisesVous êtes titulaire du Diplôme d'État d'Infirmier (DEI).Modalités du CDI IntérimaireInterventions confiées en...
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Gestionnaire locatif H/F
il y a 3 semaines
Chauny, Hauts-de-France Clesence Chauny Temps pleinLe poste de Gestionnaire locatif (H/F) au sein de Clesence Chauny est destiné à un professionnel expérimenté dans la gestion de portefeuille de logements. Les missions prioritaires incluent la gestion et le suivi des réclamations des locataires, l'étape de l'OS et la supervision des travaux, le contrôle technique, le contrôle de la propreté...
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Électromécanicien H/F en Alternance
il y a 4 semaines
Chauny, Hauts-de-France Veolia Temps pleinDescription du posteVous rejoindrez l'équipe de Veolia Energie & Décarbonation en tant qu'alternant Électromécanicien H/F. Vous travaillerez en étroite collaboration avec votre tuteur pour effectuer les missions suivantes :Réaliser les interventions de maintenance préventive et corrective de niveau 1 à 4 en accord avec les contraintes de...
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Infirmier (H/F) - Soins à Domicile
il y a 1 mois
Chauny, Hauts-de-France Domino RH Care Laon Temps pleinA propos de l'entreprise :Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.Avec 850 collaborateurs permanents, 170 agences en France et...
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Technicien de Laboratoire H/F
il y a 2 semaines
Chauny, Hauts-de-France ADECCO Temps plein**Poste : Technicien de Laboratoire**Vous rejoindrez notre équipe dynamique comme Technicien de Laboratoire H/F, où vous serez responsable de la réalisation des analyses microbiologiques et physico-chimiques des échantillons. Vous participants à la préparation des échantillons, à l'utilisation des équipements de laboratoire, et à l'interprétation...
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Assistant de Vie Sociale
il y a 3 semaines
Chauny, Hauts-de-France Domino RH Care Laon Temps pleinDOMINO CARE Laon recherche pour une structure accompagnant des personnes en difficulté un(e) Assistant de Vie Sociale (H/F).Les missions de l'assistant de vie sociale seront :- Présence aux domiciles ou en établissement selon le planning fourni, en garantissant un bon niveau relationnel avec les résidents (et/ou représentants)- Aide à la toilette...
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Ingénieur de maintenance Industrielle
il y a 4 semaines
Chauny, Hauts-de-France Adsearch Temps pleinAdsearch vous propose des opportunités de carrière pour les profils d'experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c'est le cabinet de recrutement qu'il vous faut. Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet.En Bref : Ingénieur de maintenance...