Coordinateur Centre de Services et du Patrimoine SI
il y a 2 semaines
Nous recherchons un coordinateur Centre de Services et du patrimoine SI (CDS) et du patrimoine SI (H/F) pour la Direction des Services Numériques (DSN) du GHT du Loiret.
Rattaché au Responsable du Centre de Services (CDS) de la DSN, le/la coordinateur(trice) du centre de services et du patrimoine SI a pour missions d'assurer la gestion des incidents, des demandes de services, des problèmes du GHT ainsi que des actifs informatiques.
Missions :
Le/la coordinateur(trice) du centre de services et du patrimoine SI est chargé de coordonner les activités des collaborateurs avec le responsable du CDS ainsi que les référents informatiques de chaque site. Il/elle coordonne les opérations, les moyens informatiques en animant au quotidien les équipes du Centre de Services, certaines étant réparties sur plusieurs sites du territoire.
Principales activités :
- Gestion des incidents (priorité, affectation, suivi, traitement de la BAL du CDS, ...)
- Gestion des demandes de services (analyse, visite, priorité, affectation, suivi, ...)
- Gestion des demandes d'habilitation
- Organisation et gestion de la base de connaissances
- Optimisation et administration de l'outil ITSM
- Travailler en collaboration avec la gestionnaire des FEI (référent QCN)
- Gestion des communications des Mises En Production (MEP)
- Gestion du parc dans la CMDB
- Suivi du planning des collaborateurs
- Suivi des KPI
Il/elle est responsable du service rendu aux utilisateurs de l'informatique, au regard des engagements de la DSN au travers du catalogue de services numériques. Il/elle s'assure, avec le responsable du centre de service, que les engagements (SLA) de la DSN envers ses clients sont connus de ses équipes afin d'en assurer la bonne mise en œuvre. Il/elle contrôle et garantit que les équipes appliquent les principes et règles de sécurité du Système d'Information en relation avec le Responsable Sécurité du Système d'Information (RSSI) du GHT. Il/elle assure un reporting direct au responsable du CDS.
Il/elle est forcé de proposer des solutions, tant du point de vue technique qu'à un niveau de gestion des ressources humaines.
Lieu principal :
CHU d'Orléans avec déplacements sur le Loiret
Organisation :
Direction des Services Numériques du GHT du Loiret
Horaires :
Temps plein
Renseignements complémentaires :
Contact pour toute information additionnelle : Patrick ROCHER, Responsable du CDS à la DSN du GHT.
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Coordinateur Centre de Services et du Patrimoine SI
il y a 2 semaines
Orléans, Centre-Val de Loire, France CHR d'Orléans Temps pleinNous recherchons un coordinateur Centre de Services et du patrimoine SI (H/F) pour la Direction des Services Numériques (DSN) du GHT du Loiret.Le coordinateur Centre de Services et du patrimoine SI est rattaché au Responsable du Centre de Services (CDS) de la DSN et a pour missions d'assurer la gestion des incidents, des demandes de services, des...
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il y a 3 semaines
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il y a 2 semaines
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il y a 4 semaines
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