Responsable de la Relation Client
il y a 1 semaine
Fed Inside, spécialiste du RPO/Délégation de recruteurs, crée en 2020, qui capitalise sur l'expertise en recrutement et conseil du Groupe Fed, 1er groupe français indépendant en recrutement spécialisé, continue sa croissance et recherche pour son client un Responsable de la Relation Client pour le secteur des services à l'automobile.
Missions- Piloter et optimiser l'expérience client, de l'avant-vente au service après-vente.
- Gérer les réclamations et veiller à une satisfaction maximale.
- Élaborer des stratégies commerciales, identifier de nouvelles opportunités et participer activement à la fidélisation et acquisition de clients.
- Définir et mettre en place la stratégie marketing et communication de l'entreprise.
- Superviser les actions de communication digitales et physiques pour promouvoir l'image de marque.
- Encadrer une équipe pluridisciplinaire en charge du service client, du marketing et de la communication.
- Analyser les performances, proposer des plans d'action et présenter des rapports à la direction.
- Bac+5 en commerce, marketing ou gestion, avec une spécialisation en relation client ou une expérience significative dans un poste similaire.
- 5 à 10 ans d'expérience dans un poste similaire, idéalement dans le secteur des services à l'automobile.
- Compétences confirmées en gestion d'équipes et en conduite de projets.
- Très bonne maîtrise de Salesforce et des canaux de marketing digital.
- Excellentes qualités relationnelles, esprit d'analyse et de synthèse.
- Un CDI à temps plein.
- Un environnement de travail stimulant, avec une équipe motivée.
- Une rémunération attractive avec des bonus en fonction des résultats.
Poste en CDI
Localisation : 78 (proche de Versailles)
Entreprise : Fed Inside, spécialiste du RPO/Délégation de recruteurs, crée en 2020, qui capitalise sur l'expertise en recrutement et conseil du Groupe Fed, 1er groupe français indépendant en recrutement spécialisé, continue sa croissance et recherche pour son client un Responsable de la Relation Client pour le secteur des services à l'automobile.
-
Responsable de Service au Client
il y a 1 mois
Saint-Cyr-lÉcole, Île-de-France Ibis Style Saint Cyr Temps pleinResponsable de Service au ClientL'établissement, un hôtel restaurant de 93 chambres, a été entièrement rénové en 2022 pour devenir l'hôtel ibis Styles Versailles Saint Quentin en Yvelines.Nous recherchons une équipe jeune et dynamique pour nous rejoindre dans un cadre chaleureux et convivial.Compétences requisesExpérience minimum de 1 an...
-
Responsable d'office adjoint de restauration
il y a 4 semaines
Saint-Cyr-lÉcole, Île-de-France MAIRIE DE SAINT CYR l'ECOLE Temps pleinResponsable d'office adjoint de restaurationLe responsable d'office adjoint de restauration est un professionnel de la restauration scolaire qui travaille au sein du secteur de la restauration et de l'entretien. Sous la responsabilité du responsable d'office, il coordonne et gère les activités de préparation et de distribution de repas, de nettoyage en...
-
Saint-Cyr-lÉcole, Île-de-France Caliceo Temps plein**Rejoignez notre équipe de Calicéo**Calicéo, une marque de bien-être 100% détente, recherche un surveillant de bains pour rejoindre son équipe au Centre de Saint-Cyr-l'Ecole.**Mission**Vous serez chargé de la surveillance des bassins et de la sécurité des clients, tout en garantissant un service client optimal.**Fonctions**1. **Surveillance des...
-
Responsable de la Relation Client
il y a 4 semaines
Saint-Ouen-lAumône, Île-de-France ADECCO Temps pleinOffre de MissionNotre Agence Adecco Cergy recherche pour l'un de ses clients un Chargé de clientèle H/F pour une mission en intérim à pourvoir de suite.Principales TâchesGestion d'appelsAnalyse du besoin clientNégociationGestion administrativeQualités NécessairesEcoute activeForce de persuasionBon relationnelHoraires de TravailLe poste est à...
-
Responsable Commercial Nord
il y a 4 semaines
Saint-Cyr-lÉcole, Île-de-France Ingersoll Rand Temps pleinDescription du posteL'entreprise Ingersoll Rand recherche un Responsable Commercial Nord pour son entité Partenair située à St-Cyr-l'Ecole.Objectifs du posteIdentifier et créer de nouvelles opportunités dans le cadre du développement des ventes.Etablir les offres pour les demandes entrantes et opportunités commerciale en respectant les règles...
-
Responsable Commercial Nord
il y a 3 semaines
Saint-Cyr-lÉcole, Île-de-France Ingersoll Rand Temps pleinNous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable Commercial Nord au sein de notre équipe Ingersoll Rand. Mission Identifier et créer de nouvelles opportunités de développement des ventes dans la région Nord. Etablir les offres pour les demandes entrantes et opportunités commerciales en respectant...
-
Responsable Commercial Nord
il y a 3 semaines
Saint-Cyr-lÉcole, Île-de-France Ingersoll Rand Temps pleinNous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable Commercial Nord au sein de notre équipe Ingersoll Rand. Mission Identifier et créer de nouvelles opportunités de développement des ventes dans le Nord. Etablir les offres pour les demandes entrantes et opportunités commerciales en respectant les...
-
Responsable des Relations Clients et Logistique
il y a 7 jours
Saint-Denis, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinMissionLe candidat idéal sera chargé de gérer les relations avec les clients et les intervenants, en respectant les procédures internes. Les tâches incluent:Assurer le suivi administratif des intervenants, couvrant divers aspects tels que les contrats, les rémunérations, les conventions, la facturation et les notes de frais.Gérer la logistique des...
-
Spécialiste en Relations Clients
il y a 3 semaines
Saint-Ouen-lAumône, Île-de-France Plansee Group Temps pleinAu sein du groupe Plansee, nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Spécialiste en Relations Clients. Votre rôle sera de maintenir et de développer les relations avec nos clients au sein de multiples secteurs d'activité, tels que l'aéronautique et la médecine. Vous serez chargé de développer et de soutenir...
-
Spécialiste en Relations Clients
il y a 3 semaines
Saint-Ouen-lAumône, Île-de-France Plansee Group Temps pleinAu sein du groupe Plansee, nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Spécialiste en Relations Clients. Votre rôle sera de maintenir et de développer les relations avec nos clients dans divers secteurs d'activité, tels que l'aéronautique et la médecine. Vous serez chargé de développer et de soutenir la...
-
Responsable de la relation client
il y a 3 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Afnor Groupe Temps pleinPrésentation du posteDans le cadre de notre stratégie de développement, nous recherchons un Responsable de la relation client pour rejoindre notre équipe de Service Clients Entreprises.MissionsRéaliser la revue de l'offre des dossiers avant organisation de la prestationPlanifier et organiser les audits avec les clients en relation avec les auditeurs et...
-
Chargé de communication
il y a 3 semaines
Saint-Cyr-lÉcole, Île-de-France MAIRIE DE SAINT-CYR L'ECOLE Temps pleinMissionL'objectif principal de ce poste est de renforcer la présence de la Ville de Saint-Cyr-l'École sur les réseaux sociaux et de promouvoir ses activités à travers des contenus de qualité.Compétences requisesMaîtrise de la langue française et de l'orthographeConnaissance des outils de PAO (InDesign principalement)Capacité à...
-
Responsable des relations clients
il y a 2 semaines
Vert-Saint-Denis, Île-de-France 67768 - LEXUS MELUN - TEAM TOY Temps pleinResponsable des relations clientsVous rejoignez l'équipe de LEXUS MELUN - TEAM TOY en tant que responsable des relations clients. Votre mission consiste à assurer l'accueil et l'accompagnement des clients, à coordonner les opérations commerciales et à garantir la satisfaction des clients.Compétences requisesAisance...
-
Responsable Qualité Projet
il y a 1 semaine
Saint-Cyr-lÉcole, Île-de-France DYNAMES TECH Temps pleinDécouvrez notre offre de carrièreDynamès Tech est une société de conseil en ingénierie qui fournit des services d'assistance technique à de nombreux grands comptes industriels et services. Nous maîtrisons les technologies et méthodes de développement nécessaires pour réaliser des projets de qualité et améliorer le...
-
Responsable Adjoint de Magasin
il y a 2 semaines
Saint-Cyr-lÉcole, Île-de-France Picard Temps pleinL'Entreprise Bienvenue chez Picard! Nous sommes une entreprise qui valorise la proximité et la bienveillance. Nous sommes à la recherche d'un Responsable Adjoint de Magasin pour rejoindre notre équipe. Une Journée Chez Picard L'accueil et le conseil client avec un esprit commerçant. La réception de la marchandise et la mise en rayon. La...
-
Responsable Relations Clients
il y a 3 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Paris Fashion Shops Temps pleinDescription du PosteEn tant que Responsable Relations Vendeurs, vous serez chargé de renforcer la relation avec les vendeurs et d'améliorer les processus de support pour garantir leur satisfaction.MissionsSuperviser et animer l'équipe Relations VendeursAssurer la satisfaction des vendeurs en traitant efficacement leurs demandesIdentifier et mettre en...
-
Responsable de Relations Client
il y a 6 jours
Saint-Ouen-lAumône, Île-de-France CLEAN SERVICE Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'Affaires pour rejoindre notre équipe commerciale à Saint-Ouen-l'Aumône. Missions Participer à la construction de la stratégie commerciale de CLEAN SERVICE Prospecter de nouveaux clients dans le secteur des services aux entreprises Réaliser des rendez-vous de présentation avec les prospects...
-
Responsable Développement 77 H/F
il y a 6 jours
Saint-Cyr-lÉcole, Île-de-France Bouygues Construction Temps pleinPoste : Responsable Développement 77 H/FAu sein de la Direction Logements – multiproduits et rattaché(e) à la directrice du développement de la Seine-et-Marne, vous participez à la mise en place d'une stratégie de développement et pilotez sa mise en œuvre pour garantir une prise de commande à valeur ajoutée.MissionsProspecter et détecter des...
-
Chef de cuisine adjoint
il y a 3 semaines
Saint-Cyr-lÉcole, Île-de-France MAIRIE DE SAINT CYR l'ECOLE Temps pleinResponsable d'office adjoint de restaurationLe responsable d'office adjoint de restauration est un membre clé de l'équipe de la MAIRIE DE SAINT CYR l'ECOLE. Il est responsable de la coordination et de la gestion des activités de préparation et de distribution de repas, ainsi que de l'animation d'un restaurant scolaire.Activités...
-
Responsable Développement et Relation Client
il y a 4 jours
Saint-Denis, Île-de-France Groupama-fr Temps pleinDescription du Poste Nous recherchons un Responsable Développement et Relation Client pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de Groupama-fr. Mission Le Responsable Développement et Relation Client sera chargé de développer et de maintenir les relations avec nos clients, ainsi que de développer de nouvelles opportunités de business. Compétences...