Chef de Projet Support Informatique H/F
il y a 6 jours
Poste : Nous recherchons pour l'une de nos clients dans le secteur du retail un(e) Chef de Projet Support Informatique. Ce poste est responsable de la gestion des équipes de support informatique et de l'amélioration continue des processus de travail.
Description du posteL'objectif principal de ce poste est de piloter l'équipe en charge du support bureautique au sein des différentes filiales. Cela implique le management quotidien, la structuration des missions des équipes, le suivi de la performance individuelle et la gestion des congés.
Au-delà de la gestion des équipes, vous pilotez également la performance du support bureautique. Cela comprend la mise en place et le suivi des SLA liés aux incidents techniques, ainsi que l'accompagnement des équipes sur le respect des SLA.
Vous êtes également responsable de la définition et de la mise en œuvre des budgets support en lien direct avec votre DSI. Vous suivez les cycles budgétaires, gérez les prestataires et les contrats.
Compétences et qualifications requises- Bac + 3
- Expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire
Nous utilisons divers outils tels que Servicenow, GLPI et Jira. Vous devrez être à l'aise avec ces outils et savoir les utiliser efficacement.
RémunérationNos salaires sont compétitifs et s'élèvent à environ 55 000 € brut par an. En plus de cela, vous bénéficierez d'un système de variable et d'intéressement.
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