Chef de projet client spécialiste en plateformes numériques
il y a 3 jours
Présentation du poste
L'entreprise MBway, spécialisée dans le recrutement, recherche un Chef de projet client en alternance pour rejoindre son équipe.
Description du poste
Ce poste consiste à accompagner l'équipe des Chefs de projet client dans leurs missions quotidiennes. Les principales tâches incluent la gestion d'animation de nos plateformes (fils d'actualité), la rédaction de documents pour les clients, la préparation des bilans et la campagne par email. Il est également nécessaire d'organiser des événements pour réunir nos clients.
De plus, il faut fidéliser un portefeuille de clients en accompagnant les clients dans la gestion de la plateforme : les former, leur partager des best practices, simplifier leur expérience sur la plateforme, proposer des plans d'actions et suivre les résultats. Anticiper les besoins des clients, comprendre leurs problématiques, être toujours prêt à aller au-delà de leurs attentes.
Enfin, prendre en main les statistiques de nos plateformes pour permettre aux Chefs de projet client d'avoir une visibilité en un coup d'œil sur les performances de leurs clients, et ainsi avoir un suivi des principaux KPIs. Analyser les statistiques de l'ensemble des plateformes et effectuer des recommandations auprès de l'équipe pour les améliorer.
Compétences requises
Pour réussir dans ce poste, vous devez disposer d'un bon relationnel, être organisé, avoir esprit d'équipe, appétence pour l'analyse des chiffres et des statistiques, adaptabilité et enthousiasme.
Salaire estimé
Le salaire pour ce poste est estimé entre 25 000€ et 35 000€ par an.
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