Réceptionniste polyvalent(e) de nuit

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France B & B Hotels Temps plein

Description du poste

Le/la Réceptionniste polyvalent(e) de nuit est chargé(e) de l'accueil et du conseil aux clients tout au long de leur séjour. Il/elle est la garantie du service B&B auprès de nos clients.

Missions

Accueil et réception de la clientèle,
Gestion administrative et commerciale,
Suivi des réservations individuelles et de groupes,
Tenue de caisse et facturation client, clôture et vérification des encaissements,
Participation à la bonne tenue de la réception, des présentoirs et des parties communes,
Participation à la mise en place du petit-déjeuner et vérification des livraisons de début de journée,
Garant(e) de la sécurité de l'hôtel et des clients.

Description du profil

Accueillir, informer, assister le client tout au long de son séjour

Contribuer à donner une image positive de l'hôtel qui l'emploie et de l'enseigne B&B

Participer au développement commercial de l'enseigne et à la fidélisation de la clientèle

Respecter les procédures mises en place

Gérer du planning des réservations (réponses aux courriers et confirmation écrite)

Gérer la caisse et main courante (clôtures de la veille, télécollecte)

Imprimer les rapports de clôtures (services hôtel)

Communiquer sur les prix pratiqués et des différents services proposés

Savoir apporter des solutions aux problèmes posés

Gérer les conflits clients en l'absence du responsable

Suivre et respecter les règles et consignes de sécurité

Contrôler les chambres en cas de besoin

Signaler tout dysfonctionnement (passation entre collègues et à la direction)

Réception et contrôle des commandes

Réalisation de l'inventaire mensuel

Gestion des petits déjeuners (mise en place du buffet en cohérence avec l'activité)

Vérification quotidienne de la fraîcheur des produits alimentaires proposés aux clients

Accueil clients et vérification des paiements

Débarrassage des plateaux, nettoyage de la vaisselle et de la salle

Suivi de la tranquillité et de la sécurité du sommeil des clients

Surveiller les lieux, les biens et effectuer des rondes de prévention et de détection de risques

Veiller à la bonne présentation de la réception, du hall et des parties communes

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil

Date de démarrage souhaitée : 2 septembre 2023

Référence : AC7594KB



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    Description du posteLe/la Réceptionniste polyvalent(e) de nuit est chargé(e) de l'accueil et du conseil aux clients tout au long de leur séjour. Il/elle est la garantie du service B&B auprès de nos clients.MissionsAccueil et réception de la clientèle, gestion administrative et commerciale, suivi des réservations individuelles et de groupes, tenue de...


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    Brach Paris, un établissement de luxe, recherche un Réceptionniste de nuit pour rejoindre son équipe dynamique.Vous serez responsable de l'accueil et de la prise en charge de la clientèle, ainsi que de l'assistance du Night Manager dans ses tâches administratives.Vous devrez également assurer la conciergerie de nuit, gérer le room service et veiller...

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    À l'hôtel The Peninsula Paris, nous recherchons un(e) Réceptionniste de Nuit pour rejoindre notre équipe dynamique.En tant que Réceptionniste de Nuit, vous serez responsable de l'accueil des clients à leur arrivée et à leur départ de l'établissement. Vous fournirez également aux clients tous les renseignements demandés au cours de...

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