Responsable de Vente I Chamonix

il y a 4 semaines


ChamonixMontBlanc, Auvergne-Rhône-Alpes, France Arc'teryx Temps plein
Arc'teryx s'implante à Chamonix Rejoignez notre équipe dynamique à Chamonix et devenez un acteur clé de notre magasin - CDI 35H. Le point de vente de Chamonix sera exceptionnel, avec un espace de 245m2 dédié à l'univers de l'Outdoor, situé au cœur de la ville et composé d'une équipe de 10 personnes. En interne, nos collaborateurs sont désignés comme "Leads". Notre Lead joue un rôle essentiel dans l'équipe de direction du magasin : vous collaborerez étroitement avec l'Assistant Responsable de Magasin et le Responsable de Magasin pour encadrer les Guides de Produits (Vendeurs) et améliorer l'expérience client. Vous participerez activement à la vie du magasin (expérience client, expertise produit, opérations de vente, animation de la communauté) et proposerez des idées novatrices pour faire évoluer nos pratiques. Vous êtes passionné par les produits Arc'teryx et recherchez toutes les occasions pour sortir et tester, maîtriser nos produits. L'Outdoor est votre domaine de prédilection et vous vous réjouissez de partager cette passion avec les autres. L'atteinte des objectifs commerciaux vous motive : vous déployez tous les efforts nécessaires pour que votre équipe et vous les atteigniez. En tant que Lead, il est crucial que chaque membre de l'équipe trouve sa place et puisse développer de nouvelles compétences. Vous évaluez les Guides de Produits, identifiez des solutions pour les aider à progresser et célébrez leurs succès. Vous comprenez que c'est grâce à une équipe soudée que nous réalisons de grandes choses.

En tant que Lead chez Arc'teryx, vos responsabilités incluront :

Diriger l'équipe en accord avec la vision, les objectifs et les valeurs d'Arc'teryx, en tenant compte des 4 piliers de l'entreprise : Expérience, Produit, Communauté, Collaborateur. Aider les Guides de Produits à offrir une expérience client exceptionnelle en partageant de manière authentique les connaissances techniques sur les produits et en leur fournissant le retour d'information nécessaire pour libérer leur potentiel et aider le magasin à atteindre ses objectifs. Soutenir la gestion des stocks tout au long de la journée pour maximiser les ventes, y compris la réception, le traitement, le réapprovisionnement et le déstockage, ainsi que le merchandising visuel. Traiter avec précision et efficacité les transactions des clients : ventes, garanties produits, reprises de matériel d'occasion, achats et retours. Gérer les procédures d'ouverture et de fermeture du magasin, telles que définies par l'entreprise et l'équipe de direction. Être à l'aise dans la communication orale et écrite : répondre aux appels téléphoniques et aux messages vocaux, ainsi qu'aux emails du magasin. Construire une communauté en partageant activement les informations sur la marque et les spécificités des événements avec l'équipe et les clients, en veillant à ce que chacun se sente invité à participer.

Êtes-vous notre futur Lead ?

Vous avez une ou plusieurs années d'expérience en gestion d'équipe et une ou deux années d'expérience dans le secteur de la vente au détail. Vous êtes enthousiaste à l'idée de développer le potentiel des autres, et l'encadrement est une seconde nature pour vous. La relation client vous passionne et vous aimez offrir une expérience de qualité aux clients. Vous avez démontré votre capacité à définir une vision claire, à aligner votre équipe sur des objectifs communs et à encourager l'engagement envers ces objectifs. Vous êtes passionné.e par l'Outdoor (idéalement vous pratiquez une ou plusieurs activités Outdoor). Vous êtes capable de communiquer en Français et en Anglais (niveau B1 minimum). Vous disposez d'une bonne condition physique permettant le port de charges de 30 kg (réception de marchandises).

Bon à savoir : notre magasin de Chamonix sera ouvert tous les jours de la semaine, vous devez donc être disponible pour travailler les week-ends et jours fériés. Notre poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Arc'teryx s'engage à créer et à promouvoir activement une culture d'inclusion où les collaborateurs sont entendus et les valeurs sont respectées. Nous valorisons l'unicité de nos candidats, employés et partenaires, toujours soutenus par la curiosité et le sentiment d'appartenance. La création d'un environnement de travail inclusif se traduit par notre valeur fondamentale : "Do Right" (faire ce qu'il faut), dans le but d'améliorer notre productivité. L'inclusion favorise une atmosphère de travail bienveillante et stimulante, tant sur le plan de la créativité que de l'innovation. Cela nous permet de refléter notre communauté et notre image de marque dans les canaux où nous opérons chaque jour. Tous les candidats, employés et partenaires peuvent prétendre à l'égalité des chances et à un traitement équitable, conformément à nos valeurs. Concevez votre objectif. Vivez nos valeurs. EVOLUER : Construisez votre avenir avec défi, expérimentation et inspiration. S'ENGAGER : Fixez-vous des objectifs ambitieux et donnez-vous les moyens de les atteindre, en plaçant collectivement la barre plus haut. VIVRE : Approfondissez votre lien avec la nature et vivez la vie la plus utile qui soit. LAISSER UN MONDE MEILLEUR : Créer ensemble un monde meilleur.



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