Chargé(e) de relation client et de support conciergerie

il y a 12 heures


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France iscod alternance Temps plein
Présentation de l'offre

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, éditeur de logiciel pompes funèbres, un(e) Chargé(e) de relation client et de support conciergerie pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 6 à niveau 7 (Bachelor/bac+3 ou Mastère Bac+5).

Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD

Missions

Vous souhaitez rejoindre une entreprise en forte croissance et en pleine structuration, rattaché(e) au Manager au sein d'une équipe de 2 personnes, vous participerez à l'expérience et la satisfaction client en assurant un suivi et un accompagnement de qualité.

Pour mener à bien votre objectif d'accompagner au mieux les proches du défunt dans une situation de deuil, vous assurez les missions suivantes :

  • Tu assures le traitement des demandes entrantes via différents canaux (appels et mails) : identification de l'objectif, analyse des demandes, apport d'une réponse adaptée à son besoin
  • Tu es garant de la satisfaction client et assures la qualité des réponses apportées aux familles
  • Tu es capable de suivre les KPI's mis en place par ton manager
Profil

De formation Bac +2, vous justifiez d'une première expérience réussie dans l'assistance auprès de clients BtoC

  • A l'écoute du client, tu le places au coeur de tes préoccupations
  • Tu es reconnu(e) pour ton aisance relationnelle et ta très bonne capacité d'écoute

Si tu as l'esprit start-up, que tu débordes d'énergie et que tu souhaites évoluer dans un environnement dynamique en pleine croissance, alors postule chez nous et rejoins la TEAM SIMPLIFIA

Rémunération selon niveau d'études + âge Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.

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    Offre d'alternanceCe poste est ouvert à tous les étudiants en alternance qui souhaitent développer leurs compétences en relations client et support conciergerie.Qui sommes-nous?ISCOD est une entreprise qui offre des solutions de gestion de conciergerie à ses clients. Nous sommes à la recherche d'un(e) chargé(e) de relation client et de support...


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    Qui sommes-nous?ISCOD est une entreprise dynamique et innovante.Présentation de l'offreNous recherchons un(e) Chargé(e) de relation client et de support conciergerie pour rejoindre notre équipe en alternance.Compétences requisesTitulaire d'un baccalauréatRemplir les critères d'éligibilitéInformations sur l'offreCette offre est...


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    Offre d'alternanceCe poste est ouvert à tous les étudiants en alternance qui souhaitent développer leurs compétences en relation client et en support conciergerie.Qui sommes-nous?Nous sommes une entreprise dynamique qui recherche des talents pour renforcer notre équipe.Compétences requisesTitulaire d'un baccalauréatCapacité à travailler en...


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    Offre d'alternanceL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, éditeur de logiciel pompes funèbres, un(e) chargé(e) de relation client et de support conciergerie pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 6 à niveau 7 (Bachelor/bac+3 ou Mastère...


  • Lyon, Rhône, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé(e) de relation client et de support conciergerie - Lyon (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?


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    Présentation de l'entrepriseL'ISCOD, une entreprise spécialisée dans la formation en Digital Learning, recherche un(e) professionnel(le) pour rejoindre son équipe en alternance.MissionsVous serez chargé(e) de :Assurer le traitement des demandes entrantes via différents canaux : identification de l'objectif, analyse des demandes, apport...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD Temps plein

    Offre d'alternanceCe contrat en alternance est proposé par l'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, en partenariat avec une entreprise éditeur de logiciel pompes funèbres.MissionsAssurer le traitement des demandes entrantes via différents canaux : identification de l'objectif, analyse des demandes, apport d'une réponse adaptée à son...

  • Chargé(e) de Support Client

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Pulse Santé Temps plein

    {"h2": "Mission du Chargé(e) de Support Client"} Pulse Santé est un éditeur de logiciel pour les acteurs de la santé à domicile. Nous sommes à la recherche d'un chargé de support client pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que chargé de support client, vous serez en charge de répondre aux questions et besoins de nos clients, qui sont des...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Pulse Santé Temps plein

    Qui sommes-nous?Pulse Santé est un éditeur de logiciel pour les acteurs de la santé à domicile depuis 2020.Nos clients, les prestataires de santé à domicile et les magasins de matériel médical, sont peu connus du grand public mais ils sont pourtant indispensables.Ils interviennent, généralement sur prescription médicale, pour prendre en charge des...

  • Chargé(e) de Support Client

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Pulse Santé Temps plein

    Qui sommes-nous?Pulse Santé est un éditeur de logiciel pour les acteurs de la santé à domicile depuis 2020. Nous proposons un logiciel complet et simple d'utilisation pour répondre aux besoins de nos clients.Notre équipeNos clients, les prestataires de santé à domicile et les magasins de matériel médical, sont peu connus du grand public mais ils...

  • Concierge Hôtelier

    il y a 6 jours


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Radisson Hotel Group Temps plein

    Poste de Concierge HôtelierLa Conciergerie de l'hôtel est à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Concierge Hôtelier. Ce poste consiste à accueillir les clients, à gérer les réservations, à fournir des informations et des conseils sur les activités de la station et à assurer la gestion de la Conciergerie en...

  • Concierge Hôtelier

    il y a 3 jours


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Radisson Hotel Group Temps plein

    Poste de Concierge HôtelierLa Conciergerie de l'hôtel Radisson est à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Concierge Hôtelier. Ce poste consiste à fournir un service exceptionnel aux clients, à gérer les réservations et les informations nécessaires au bon déroulement du séjour.AvantagesIndemnité de...

  • Chargé(e) de support client

    il y a 24 heures


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Pulse Santé Temps plein

    Qui sommes-nous?Pulse Santé est un éditeur de logiciel pour les acteurs de la santé à domicile depuis 2020. Nous proposons un logiciel complet et simple d'utilisation pour répondre aux besoins de nos clients.L'importance du service clientNotre service client est essentiel pour répondre aux questions et aux besoins de nos clients. Nous sommes là pour...

  • Concierge H/F

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cour des Loges Temps plein

    Un nouveau défi à Cour des LogesAvez-vous le souci du détail et le goût du service client? Nous recherchons un(e) concierge(e) pour rejoindre notre équipe dynamique à Cour des Loges - Radisson Collection Lyon Hotel.AvantagesIndemnité de nourritureFrais de mutuelle Isolée pris en charge à hauteur de 80% par l'employeur / Mutuelle famille pris en...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Pulse Santé Temps plein

    Qui sommes-nous?Pulse Santé est un éditeur de logiciel pour les acteurs de la santé à domicile depuis 2020. Nous proposons un logiciel complet et simple d'utilisation pour répondre aux besoins de nos clients.L'importance du service clientNotre service client est essentiel pour nos clients, qui fournissent des services médicaux essentiels souvent...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CO-MADE Temps plein

    Présentation de l'entrepriseCo-Made est une agence de communication innovante, spécialisée dans les objets promotionnels et les cadeaux d'affaires. Notre objectif est d'accompagner les entreprises dans leurs initiatives de développement commercial à travers le marketing par l'objet.Vos responsabilitésNous recherchons un(e) Chargé(e) de la Relation...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France WOM Recrutement Temps plein

    Responsable de support informatique et relation clients Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de support informatique et relation clients. Ce rôle est crucial pour garantir le bon fonctionnement des opérations techniques et informatiques de notre client.ResponsabilitésSuperviser directement 4 à 6 techniciens...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé(e) de relation client BtoC **Qui sommes-nous?** L'ISCOD, spécialisé dans le domaine de la formation et de la recherche, recherche un(e) chargé(e) de relation client BtoC pour rejoindre son équipe. **Compétences requises :** * Titulaire d'un baccalauréat * Capacité à travailler en équipe * Bonnes compétences en...


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    Développez vos compétences en tant que Responsable de support informatique et relation clientsNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de support informatique et relation clients. Vous serez chargé de la supervision directe de 4 à 6 techniciens support IT, garantissant ainsi le bon déroulement des opérations...