Alternance Technicien Support Informatique H/F

il y a 3 semaines


VitrysurSeine, Île-de-France Groupe Casino Temps plein

Position: IT Support Technician

Company Overview:

Groupe Casino is a leading retail organization in France, known for its extensive network of stores and commitment to delivering quality products and services to its customers. The company focuses on enhancing customer experience through innovation and operational excellence.

Job Description:

In the role of IT Support Technician, you will play a crucial part in assisting internal personnel with technical challenges related to hardware, software, and network systems. Your responsibilities will encompass managing user requests, troubleshooting issues, maintaining IT infrastructure, documenting processes, and setting up user workstations.

Main Responsibilities:

  • Address user inquiries through multiple communication channels
  • Provide assistance for technical difficulties
  • Support the planning and oversight of IT initiatives
  • Ensure the operational efficiency of applications and IT resources
  • Create and maintain documentation, procedures, and user guidelines
  • Oversee IT asset management
  • Set up user workstations
  • Administer user accounts in active directory/Exchange

Requirements:


• Bachelor's degree in Information Technology


• Prior experience in a similar role

This position is designed for individuals seeking to develop their skills in a dynamic retail environment.



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