Technicien informatique

il y a 2 semaines


Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France OpenClassrooms Temps plein

Description du poste

Rejoignez OpenClassrooms et découvrez un métier d'avenir en alternance

Un partenaire de l'école OpenClassrooms recherche un Technicien informatique
- (H/F) en contrat d'apprentissage, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.



Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.



Avec OpenClassrooms, vous apprendrez un métier avec une pédagogie mêlant 20% de théorie et 80% de pratique. Résultat : à l'issue de votre formation, vous êtes 100% prêt à l'emploi.

Une fois votre diplôme en poche, nos équipes épaulent chaque profil dans la recherche d'un employeur, nous permettant d'afficher un taux d'insertion de nos étudiants en entreprise de plus de 80%.

Si votre candidature est retenue, votre scolarité sera entièrement financée par votre employeur.

Vos missions en tant que Technicien informatique
- (H/F) en alternance :


- Assurer un support technique de niveau 1 auprès des utilisateurs


- Réaliser toutes les interventions et opérations qui lui sont affectées selon les procédures établies


- Résoudre les incidents ou instruire les demandes de son périmètre, escalade vers les interlocuteurs compétents le cas échéant


- Gérer le traitement des IMAC sur le terrain


- Intervenir physiquement pour des opérations types sur les systèmes d'information client selon les procédures établies et rédiger les rapports d'intervention nécessaires


- Assurer le pilotage des dossiers en reportant dans l'outil ITSM, et réaliser leur clôture administrative en retranscrivant la complétude de la solution


- Respecter les procédures et modes opératoires en vigueur dans le cadre de son activité


- Respecter les engagements contractuels et les règles de sécurité et de l'environnement.



Poste basé à Bron (Auvergne-Rhône-Alpes). Travail en hybride.



Rythme d'alternance et présence en entreprise

Du lundi au vendredi

Périodes de travail de 8 heures

Repos le week-end

Travail en journée


En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois

En formation: 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois

Attention Cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.

Profil recherché

Profil recherché :


- Niveau bac en formation


- Curieux, capacité d'adaptation, doté d'un bon sens de la communication


- Maîtrise des outils bureautiques et des systèmes d'exploitation courants Windows 10 et/ou 11


- Passionné de la micro-informatique et des systèmes informatiques


- Bon relationnel avec les utilisateurs


- Bonne résistance au stress


- Rigoureux, organisé et soucieux de la qualité de service


- Prise en compte et respect des contraintes métiers des utilisateurs


- Sensibilisé aux règles de sécurité


- Sensibilisé au respect de l'environnement et à la gestion des déchets de type équipement informatiques et réseaux


- Langue anglaise lu/parlé/écrit niveau B2



Merci de votre attention.


  • Informatique Technicien

    il y a 2 semaines


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    il y a 1 semaine


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    A propos de l'entrepriseSUP INTERIM LYON est une agence de recrutement spécialisée dans le secteur du Grand Lyon. Nous sommes une équipe de professionnels du recrutement qui travaillons avec les plus grands donneurs d'ordres ainsi qu'avec les PME-PMI locales.A propos du posteNous recherchons un Technicien informatique (H/F) pour l'un de nos clients. En...


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    Poste de Technicien Réseau InformatiqueManpower France recherche un technicien réseaux informatique pour accompagner un de ses clients dans le secteur des services informatiques.Missions et ResponsabilitésIntervenir dans les locaux techniques pour effectuer des interventions de maintenance et de dépannageApporter un soutien aux utilisateurs des services...


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    Description du posteVous rejoignez l'équipe de Spie en tant que technicien support informatique débutant, bilingue français-allemand. Votre mission sera de fournir un support utilisateur à distance de niveau 1 à nos clients.Vos missionsVous serez responsable de la réception des demandes des utilisateurs, de l'analyse et de la résolution des...


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    Offre de poste : Technicien Assistance ClientNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de Bron. Vous serez chargé de fournir une assistance technique de haute qualité aux utilisateurs de notre entreprise.ResponsabilitésFournir une assistance technique pour les problèmes liés à l'environnement Windows 10, aux postes...


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