Gestionnaire experte en réclamations

il y a 3 semaines


Créteil, Île-de-France La MGP – mutuelle des forces de sécurité Temps plein
Mission

La MGP – mutuelle des forces de sécurité recherche un(e) Gestionnaire expert(e) en réclamations pour rejoindre son équipe de professionnels dédiés à la gestion des dossiers complexes.

Compétences requises
  • Renseigner les adhérents sur les modalités d'exécution des contrats santé
  • Analyser et traiter les réclamations complexes via différents canaux
  • Assurer la gestion des dossiers précontentieux
  • Contrôler la conformité et la qualité des actes de gestion et de la réponse attribuée à l'adhérent ou au professionnel de santé
  • Assurer le reporting de son activité
Profil recherché

De formation BAC à BAC+2, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire, acquise au sein d'un service prévoyance. Vous êtes doté(e) d'une grande aisance relationnelle et rédactionnelle, de bonnes compétences d'analyse, et faites preuve de rigueur, réactivité et d'organisation dans le traitement de vos dossiers.

Avantages
  • 26-28K€ brut annuel sur 13 mois
  • CDI – Temps plein – 38h45 / semaine
  • Carte tickets restaurants : 10€ par jour avec une part employeur à 60%
  • 22 RTT et 5 semaines de CP par an
  • Adhésion au CSE à compter de 6 mois d'ancienneté
  • Participation
  • CET et PERCO disponibles
  • Aide à la parentalité
  • Télétravail partiel possible
  • Remboursement des titres de transport à hauteur de 75%

La MGP est engagée dans une politique active de ressources humaines en faveur de l'égalité, de la diversité et du handicap. Nous rejoindre c'est intégrer une entreprise attentive à l'évolution professionnelle de ses collaborateurs à travers un accompagnement individualisé permettant d'acquérir une réelle expertise dans le secteur mutualiste.



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    MissionNous sommes à la recherche d'un(e) Gestionnaire expert(e) en réclamations pour rejoindre notre équipe de professionnels de la prévoyance.Compétences requisesRenseigner les adhérents sur les modalités d'exécution des contrats santéAnalyser et traiter les réclamations complexes via différents canauxAssurer la gestion des dossiers...


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    MissionLa MGP – mutuelle des forces de sécurité recherche un(e) Gestionnaire expert(e) en réclamations pour rejoindre son équipe.Compétences requisesRenseigner les adhérents sur les modalités d'exécution des contrats santéAnalyser et traiter les réclamations complexes via différents canauxAssurer la gestion des dossiers précontentieuxContrôler...


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    MissionLa MGP – mutuelle des forces de sécurité recherche un(e) Gestionnaire expert(e) en réclamations pour rejoindre son équipe.Compétences requisesRenseigner les adhérents sur les modalités d'exécution des contrats santéAnalyser et traiter les réclamations complexes via différents canauxAssurer la gestion des dossiers précontentieuxContrôler...


  • Créteil, Île-de-France La MGP – mutuelle des forces de sécurité Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un(e) Gestionnaire expert(e) en réclamations pour rejoindre notre équipe de professionnels de la prévoyance.Compétences requisesExpérience d'au moins 2 ans dans un poste similaireFormation BAC à BAC+2Aisance relationnelle et rédactionnelleCompétences d'analyse et de gestion de dossiersRigueur, réactivité et...


  • Créteil, Île-de-France La MGP – mutuelle des forces de sécurité Temps plein

    MissionLa MGP est à la recherche d'un(e) Gestionnaire expert(e) en réclamations pour rejoindre son équipe de professionnels passionnés par la protection sociale et la prévoyance.Compétences requisesExpérience d'au moins 2 ans dans un poste similaireFormation BAC à BAC+2Aisance relationnelle et rédactionnelleCompétences d'analyse et de gestion de...


  • Créteil, Île-de-France La MGP – mutuelle des forces de sécurité Temps plein

    MissionLa MGP – mutuelle des forces de sécurité recherche un(e) Gestionnaire expert(e) en réclamations et demandes spécifiques pour rejoindre son équipe.Compétences requisesDe formation BAC à BAC+2Expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaireExpertise dans le domaine de la protection socialeAisance relationnelle et rédactionnelleCompétences...


  • Créteil, Île-de-France ELIOR Temps plein

    Offre de poste : Gestionnaire Hotline et Réclamation ClientNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire Hotline et Réclamation Client au sein de notre équipe. Vous serez chargé de gérer les appels entrants, les réclamations écrites et de l'assistanat au portail Bon'App (ticketing).Compétences...


  • Créteil, Île-de-France ELIOR Temps plein

    Job DescriptionNous recherchons un Gestionnaire Hotline et Réclamation Client pour rejoindre notre équipe à Créteil. Vous serez chargé de gérer les appels entrants, les réclamations écrites et l'assistanat au portail Bon'App.ResponsabilitésGérer les appels entrants et les réclamations écritesAssister les clients via le portail Bon'AppEffectuer...


  • Créteil, Île-de-France ELIOR Temps plein

    Découvrez notre offre de posteNous recherchons un Gestionnaire Hotline et Réclamation Client pour rejoindre notre équipe à Créteil. Vous serez chargé de gérer les appels entrants, les réclamations écrites et l'assistanat au portail Bon'App.Compétences requisesCompétences en comptabilitésMaîtrise de Word et ExcelRigueur, méthode et...


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    MissionNous sommes à la recherche d'un(e) Gestionnaire expert(e) mutuelle pour rejoindre notre équipe de réclamations et demandes spécifiques.Compétences requisesExpérience d'au moins 2 ans dans un poste similaireFormation BAC à BAC+2Aisance relationnelle et rédactionnelleCompétences d'analyse et de gestion de dossiersRigueur, réactivité et...


  • Créteil, Île-de-France ELIOR Temps plein

    Job DescriptionNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire Hotline et Réclamation Client. Ce rôle consiste à gérer les appels entrants, les réclamations écrites et l'assistanat au portail Bon'App (ticketing).Compétences requisesCompétences en comptabilitésMaîtrise de Word et ExcelRigueur, méthode et...


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    Job DescriptionNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire Hotline et Réclamation Client. Ce rôle consiste à gérer les appels entrants, les réclamations écrites et l'assistanat au portail Bon'App (ticketing).Compétences requisesCompétences en comptabilitésMaîtrise de Word et ExcelRigueur, méthode et...


  • Créteil, Île-de-France Elior Group Temps plein

    Informations Générales Nous recherchons un Gestionnaire Hotline et Réclamation Client pour rejoindre notre équipe à Créteil. Vous serez chargé de gérer les appels entrants, les réclamations écrites et l'assistanat au portail Bon'App.MissionsGérer les appels entrants et les réclamations écritesAssister les clients via le portail Bon'AppTravailler...


  • Créteil, Île-de-France Elior Group Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un(e) Gestionnaire Hotline et Réclamation Client pour rejoindre notre équipe à Créteil.ObjectifsGérer les appels entrants et les réclamations écritesAssister au portail Bon'App (ticketing)Effectuer des tâches administratives régulières ou ponctuellesParticiper à la gestion des appels téléphoniques et orienter...


  • Créteil, Île-de-France Elior Group Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un(e) Gestionnaire Hotline et Réclamation Client H/F pour rejoindre notre équipe à Créteil.Compétences requisesDe formation Bac Pro ou Bac+2 en secrétariat ou assistant de gestionExpérience dans un poste similaireMaîtrise de Word et ExcelQualités de rigueur, de méthode et capacité à faire preuve de...


  • Créteil, Île-de-France Elior Group Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Hotline et Réclamation Client H/F pour rejoindre notre équipe à Créteil.ObjectifsGérer les appels entrants et les réclamations écritesAssister les clients et les orienter vers les bons interlocuteursEffectuer des tâches administratives régulières ou ponctuellesParticiper à la gestion des appels...


  • Créteil, Île-de-France ELIOR Temps plein

    Job DescriptionNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire Hotline et Réclamation Clients F/H au sein de notre équipe de Créteil. Vous serez chargé de gérer les appels entrants, les réclamations écrites et de l'assistanat au portail Bon'App (ticketing).Compétences requisesCompétences en...


  • Créteil, Île-de-France Elior Group Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Hotline et Réclamation Client F/H pour rejoindre notre équipe à Créteil.ResponsabilitésGestion des appels entrants et des réclamations écritesAssistanat au portail Bon'App (ticketing)Compétences en comptabilités nécessairesIntégration dans le service Hotline et facturation B2C de la Direction...


  • Créteil, Île-de-France Elior Group Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Hotline et Réclamation Client pour rejoindre notre équipe à Créteil.Votre mission sera de gérer les appels entrants, les réclamations écrites et l'assistanat au portail Bon'App (ticketing).Compétences requisesMaîtrise de Word et ExcelCompétences en comptabilitésRigueur, méthode et aisance...


  • Créteil, Île-de-France Elior Group Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Hotline et Réclamation Client pour rejoindre notre équipe à Créteil. Vous serez chargé de gérer les appels entrants, les réclamations écrites et l'assistanat au portail Bon'App.Compétences requisesDe formation Bac Pro ou Bac+2 en secrétariat ou assistant de gestionExpérience dans un poste...