Animateur réseau Expertise IRD

il y a 2 semaines


Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps plein
Qui sommes-nous?

Depuis 1971, nous sommes une équipe d'experts qui imaginent, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l'activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de bancassurance.

Nos valeurs

Nos valeurs mutualistes et notre philosophie innovante nous guident dans nos actions. Nous ne nous contentons pas de couvrir nos assurés aujourd'hui, nous cherchons à prévenir les risques futurs et à construire une assurance de demain plus juste.

Notre équipe

Rejoindre les Assurances du Crédit Mutuel, c'est rejoindre un groupe qui porte haut et fort ses valeurs et où l'humain est toujours au centre. C'est rejoindre une entreprise où les innovations sont sources de simplicité et de solidarité et où chacun est engagé pour une société plus juste et plus durable.

Vos missions

Vous serez responsable de l'animation des réseaux d'experts libéraux IRD, en étroite collaboration avec les équipes de gestion de sinistres MRH & MRP. Vous serez l'interlocuteur des experts libéraux en ce qui concerne la Qualité de leurs prestations.

Activités / Tâches spécifiques du poste
  • Gestion des dysfonctionnements non résolus sur les premiers niveaux d'escalades initiés par la gestion.
  • Gestion du réseau de partenaires (attribution missions, référencement & déréférencement).
  • Réalisation des contrôles à distance et sur site.
  • Pilotage (conception, définition des KPI & objectifs).
  • L'assistance aux mandants.
  • Définition et évolution des prestations & cahiers des charges.
  • Politique de contrôle annuel, rédaction et présentation des bilans.
  • Animation du réseau (copil & plan d'action).
  • Représentant direction auprès des partenaires et autres services internes.
  • Contribution active aux projets de la Direction.
  • Gestion et arbitrage des dysfonctionnements.
Avantages

Vous bénéficierez d'une rémunération fixe versée sur 13 mois, d'un intéressement, participation et d'un abondement pouvant atteindre plus de deux mois de salaire en fonction des résultats du groupe. Vous disposerez également d'un plan épargne entreprise (PEE), d'un plan épargne retraite collectif (PERECOL) et d'un compte épargne temps (CET).

Compétences requises
  • Avoir une expérience significative (plus de 3 ans) en gestion IRD, et notamment en gestion complexe (RC dommages, Sécheresse...).
  • Avoir une appétence pour le bâtiment.
  • Maîtrise des outils de bureautique (Excel, Word, Powerpoint).
  • Savoir communiquer: écoute, aisance relationnelle.
  • Savoir être: sens des responsabilités, rigueur, autonomie, efficacité, polyvalence, sens du service, réactivité.


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    Vos missionsLe Service technique Assurances de Biens – STAB – concentre les solutions et services après sinistres, pour les branches auto et IRD (expertise automobile, carrossiers et vitriers partenaires, expertise habitation, entreprises du bâtiment partenaires, services de gestion spécialisée en interne). Le service est composé de 90...


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    Qui sommes-nous?Depuis 1971, Crédit Mutuel Alliance Fédérale a imaginé, conçu et orienté les offres et services qui contribuent au développement de l'activité assurance. Inventeur du concept de bancassurance, nous continuons d'innover et de nous développer pour répondre aux besoins de nos clients.Notre missionNous sommes présents sur les marchés...


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