Technicien MCO

il y a 1 semaine


Paris, Île-de-France ENGIE Temps plein
Missions et Responsabilités

Le Technicien MCO est chargé de la réception des difficultés ou incidents déclarés par les utilisateurs et de leur prise en charge par les ressources capables d'y apporter une solution. Il contribue à la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service.

Domaines d'Intervention
  • ERP (Finance/Achat)
  • CRM
  • GMAO
  • Postes de travail
  • O365
Compétences et Qualités
  • Sens de la rigueur et du travail en équipe
  • Capacité à rendre des comptes et le sens du service
  • Aisance relationnelle
  • Curiosité, dynamisme, engagement et fiabilité
  • Pragmatisme et capacité à résister au stress
Périmètre Technique
  • Réseau : LAN, WAN, WLAN (Cisco, Hirshmann), Firewall (Fortinet, Stormshield)
  • Téléphonie fixe : Numérique, Analogique, DECT, TOIP (Alcatel-Lucent)
  • Système : Microsoft Windows 10, 11, Windows Server 2022
  • Logiciels : Pack Microsoft Office, outils de monitoring, outils de ticketing
  • Domaines : Helpdesk, ERP, CRM, GMAO, Systèmes et réseaux

Fraîcheur de Paris est une société dédiée au service de rafraichissement urbain de la Ville de Paris. Elle développe, exploite et maintien le réseau de froid urbain dans le cadre d'un contrat de concession signé avec la Ville de Paris.

Avec plus de 90 km de réseau présents dans de nombreux arrondissements de Paris, une dizaine de centrales de production d'eau glacée, Fraîcheur de Paris est le premier réseau de froid urbain européen, riche d'un savoir-faire de plus de 30 ans.

Fraîcheur de Paris participe aux enjeux du territoire parisien, aux côtés des acteurs locaux, pour bâtir une ville plus durable et résiliente. Entreprise à taille humaine, ses 177 collaborateurs s'engagent chaque jour pour offrir un service de rafraichissement vertueux à plus de 750 bâtiments.

Avec une forte ambition de développement sur les 20 années à venir, Fraîcheur de Paris affiche un dynamisme dans tous les métiers, pour concrétiser les engagements pris envers la Ville de Paris.

Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de de l'insertion et notamment du maintien dans l'emploi l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

Vous souhaitez contribuer à notre mission de service public auprès de la Ville de Paris, rejoignez un univers de travail épanouissant et innovant, favorisant l'agilité et la créativité.

Fraicheur de Paris accélère sa transformation digitale avec pour ambition de permettra aux utilisateurs et nos souscripteurs d'accéder à tout leur univers en un clic.

La DSI de Fraîcheur de Paris est une DSI métier participant activement à l'efficacité opérationnelle de la société. Elle met en œuvre des solutions permettant aux métiers d'augmenter leurs performances, est en charge du déploiement et de la maintenance des outils ou progiciels informatiques et les données associées et assure un support et relai pour les activités courantes.


  • Technicien MCO

    il y a 4 jours


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