Chef de Service Client

il y a 15 heures


Reims, Grand Est, France Boulanger Temps plein
Mission

Vous êtes chargé de l'animation de votre équipe pour qu'elle donne le meilleur de elle-même et serve les clients de manière exceptionnelle sur l'ensemble des pôles dont vous avez la responsabilité.

Responsabilités
  • Vous êtes responsable d'une équipe composée de plusieurs métiers : les Conseillers Service Client (Caisse et SAV) et les Équipiers Client (retrait des commandes, réception et merchandising des produits).
  • Vous êtes en charge de la formation et de l'animation de votre équipe : vous leur faites confiance dans leur progression et performance.
  • Vous optimisez la qualité d'accueil et de service offert au client sur l'ensemble du pôle services.
  • Vous participez à la construction des objectifs du magasin et vous animez et contrôlez les objectifs individuels et collectifs au travers des rites et rythmes managériaux.
  • Vous maîtrisez les coûts liés à votre activité, en optimisant et adaptant les moyens humains et en analysant vos indicateurs de performance.
  • Vous veillez au respect des procédures caisses, logistiques et administratives.
  • Vous gérez et contrôlez toute l'activité concernant les prestataires externes et les sous traitants : réparations installations, sécurité, maintenance...
  • Vous vous occupez efficacement de la partie administration du personnel en magasin : contrat de travail, durée de travail, médecine du travail...
  • Vous êtes le garant d'une satisfaction client maximale et vous faites vivre le "si bien ensemble" auprès de votre équipe.
Profil

Vous êtes issu d'une formation bac +3 / +5 en commerce / gestion.

Vous êtes reconnu pour votre management exigeant et bienveillant envers votre équipe.

Vos atouts pour ce poste sont votre écoute, votre empathie et votre prise de recul.

Vous savez gérer plusieurs missions en même temps et vous avez compris que le secret est de travailler ensemble.

Vous avez un sens du service développé et vous êtes fan de la relation client.

La richesse de Boulanger est fondée sur la diversité de ses talents. On a tous un truc en +, et vous...


  • Chef de Service Client

    il y a 5 jours


    Reims, Grand Est, France Boulanger Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Boulanger recherche un Responsable Service Client pour animer son équipe et offrir un service de qualité à ses clients.Compétences requisesFormation bac +3 / +5 en commerce ou gestionExpérience en management et en gestion d'équipeCompétences en écoute, empathie et prise de reculSens du service développé et...

  • Chef de Service Client

    il y a 1 jour


    Reims, Grand Est, France Boulanger Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Boulanger recherche un Responsable Service Client pour animer son équipe et offrir une expérience client exceptionnelle.Compétences requisesFormation bac +3 / +5 en commerce ou gestionExpérience en management et en gestion de personnelCompétences en écoute, empathie et prise de reculSens du service développé et...

  • Chef de Service Client

    il y a 4 semaines


    Reims, Grand Est, France Supplay - Interim et Recrutement Temps plein

    Offre d'emploi : Responsable Relations Culture (H/F)Je recrute pour mon client une personne passionnée par l'agricultureSecteur : BetteravierType de contrat : Technicien Agent de Maîtrise, JournéeDébut : Dès que possibleMissions :Concevoir et mettre en œuvre des stratégies de conseil pour les planteursOrganiser l'arrachage et le transport...

  • Chef de service financier

    il y a 4 semaines


    Reims, Grand Est, France SERVICE HERO CONSULTING LLC Temps plein

    Mission et responsabilités Nous recherchons un Responsable du service financier pour l'UFR Sciences Exactes et Naturelles, afin d'assurer la gestion financière de l'unité en application de la réglementation budgétaire et comptable. Les principales missions de ce poste seront les suivantes : Préparation, suivi et exécution des budgets Préparation...

  • Chef de service financier

    il y a 4 semaines


    Reims, Grand Est, France SERVICE HERO CONSULTING LLC Temps plein

    MissionL'Université de Reims Champagne-Ardenne recrute un Responsable du service financier (H/F) pour l'UFR Sciences Exactes et Naturelles, afin d'assurer sa gestion financière en application de la réglementation budgétaire et comptable, en coordination avec tous les services.Ses missions principales seront les suivantes :Gestion des deux budgets sur...


  • Reims, Grand Est, France Ville de Reims Temps plein

    Présentation du posteL'équipe de la Ville de Reims recherche un Chef de Service Cohésion Sociale pour rejoindre son équipe dynamique. Ce poste est à pourvoir à temps complet à Reims (51).ResponsabilitésImpulser et conduire le déploiement du Contrat de ville du Grand Reims en lien avec l'autorité élue et les partenaires...

  • Chef de service financier

    il y a 3 semaines


    Reims, Grand Est, France SERVICE HERO CONSULTING LLC Temps plein

    Présentation du posteL'Université de Reims Champagne-Ardenne recrute un Responsable du service financier pour l'UFR Sciences Exactes et Naturelles. Ce poste est responsable de la gestion financière de l'unité, en application de la réglementation budgétaire et comptable.MissionsMission 1 : Gestion des budgetsPréparation, suivi et exécution...

  • Chef de Service Technique

    il y a 4 semaines


    Reims, Grand Est, France Edialux Temps plein

    La CAMDA est une entreprise d'hygiène 3D spécialisée dans la lutte professionnelle contre les nuisibles et les parasites. Dans le cadre de sa stratégie de développement, l'entreprise propose une gamme de services étendus dans les domaines des nuisibles et de la protection de l'environnement. Le Chef de Service Technique est chargé de...

  • Chef de Service

    il y a 4 semaines


    Reims, Grand Est, France HOLDING RD Temps plein

    PosteLe Millénaire est un établissement gastronomique et institution rémoise, situé en plein cœur de la ville de Reims, offrant à ses clients une cuisine raffinée et pleine de saveurs. Sous la direction passionnée de Delphin CORNAILLE le directeur et Benjamin ANDREUX le chef, nous mettons en avant les meilleurs produits pour créer des plats aux...


  • Reims, Grand Est, France Ville de Reims Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chef de Service Cohésion Sociale pour rejoindre notre équipe à la Ville de Reims. Vous serez chargé de coordonner et d'animer la politique de la ville et la politique de prévention de la délinquance de la Ville de Reims et du Grand Reims.ResponsabilitésImpulser et conduire le déploiement du Contrat de ville...

  • Chef de service technique

    il y a 4 semaines


    Reims, Grand Est, France Edialux Temps plein

    Mission du Chef de Service TechniqueL'entreprise La CAMDA, spécialisée dans la lutte professionnelle contre les nuisibles et parasites, recherche un Chef de Service Technique pour encadrer et superviser une équipe de techniciens.Compétences requisesEncadrement et supervision d'une équipe de techniciensElaboration de la stratégie globalePilotage...

  • Chef de Service Technique

    il y a 4 semaines


    Reims, Grand Est, France Edialux Temps plein

    Présentation de la fonctionLe Chef de Service Technique est un membre clé de l'équipe de CAMDA, une entreprise d'hygiène 3D spécialisée dans la lutte professionnelle contre les nuisibles et les parasites.Missions et responsabilitésEncadrer, soutenir et superviser une équipe de techniciens pour garantir le bon fonctionnement des...

  • Chef de service technique

    il y a 4 semaines


    Reims, Grand Est, France Edialux Temps plein

    Mission du Chef de Service TechniqueL'entreprise La CAMDA, spécialisée dans la lutte professionnelle contre les nuisibles et parasites, recherche un Chef de Service Technique pour encadrer et superviser une équipe de techniciens.Compétences requisesEncadrement et supervision d'une équipe de techniciensElaboration de la stratégie globalePilotage...

  • Chef de Service Technique

    il y a 4 semaines


    Reims, Grand Est, France Edialux Temps plein

    Présentation de la fonctionLe Chef de Service Technique est un membre clé de l'équipe de CAMDA, une entreprise d'hygiène 3D spécialisée dans la lutte professionnelle contre les nuisibles et les parasites.Missions et responsabilitésEncadrer, soutenir et superviser une équipe de techniciens pour garantir le bon fonctionnement des...

  • Chef de Service

    il y a 4 semaines


    Reims, Grand Est, France HOLDING RD Temps plein

    PosteLe Millénaire est un établissement gastronomique et institution rémoise, situé en plein cœur de la ville de Reims, offrant à ses clients une cuisine raffinée et pleine de saveurs. Sous la direction passionnée de Delphin CORNAILLE le directeur et Benjamin ANDREUX le chef, nous mettons en avant les meilleurs produits pour créer des plats aux...

  • Chef de Service Technique

    il y a 4 semaines


    Reims, Grand Est, France Edialux Temps plein

    Présentation de la fonctionLe Chef de Service Technique est un membre clé de l'équipe de CAMDA, une entreprise d'hygiène 3D spécialisée dans la lutte professionnelle contre les nuisibles et les parasites.Missions et responsabilitésEncadrer, soutenir et superviser une équipe de techniciens pour garantir le bon fonctionnement des...

  • Chef de Service Technique

    il y a 4 semaines


    Reims, Grand Est, France Edialux Temps plein

    Présentation de la fonctionLe Chef de Service Technique est un membre clé de l'équipe de CAMDA, une entreprise d'hygiène 3D spécialisée dans la lutte professionnelle contre les nuisibles et les parasites.Missions et responsabilitésEncadrer, soutenir et superviser une équipe de techniciens pour garantir le bon fonctionnement des...

  • Chef de Service

    il y a 1 jour


    Reims, Grand Est, France HOLDING RD Temps plein

    À propos de l'entrepriseLe Millénaire est un établissement gastronomique réputé de la ville de Reims, offrant à ses clients une cuisine raffinée et pleine de saveurs. Sous la direction passionnée de Delphin CORNAILLE le directeur et Benjamin ANDREUX le chef, nous mettons en avant les meilleurs produits pour créer des plats aux saveurs...

  • Chef de service technique

    il y a 3 semaines


    Reims, Grand Est, France Edialux Temps plein

    Mission du Chef de Service Technique Dans le cadre de la nouvelle organisation mise en place, le Chef de Service Technique est chargé d'encadrer, de soutenir et de superviser une équipe de techniciens afin de garantir le bon fonctionnement des activités. Compétences requises Capacité à encadrer et à motiver une équipe Compétences en gestion de...


  • Reims, Grand Est, France KION Group Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Techniciens Service ClientsÀ la recherche d'une expérience enrichissante dans le domaine de la manutention?Fenwick-Linde recrute en CDI un.e Technicien.ne Service Clients (F/H) qui interviendra chez nos clients, sur le département des Ardennes (08) sur le secteur de Charleville-Mézières et alentours.MissionsAssurer la...