Expert en Assistance Technique: Technicien Hotline
il y a 5 jours
We are seeking a skilled Technicien Hotline et Service Après to join our team at Aldes Groupe. As a specialist in ventilation, you will play a key role in our assistance technical team, providing expert support and guidance to our clients and internal stakeholders.
Key Responsibilities- Receive and respond to client inquiries (email or phone) and record requests
- Analyze complaints and implement appropriate actions: assist clients in resolving technical issues, provide solutions when possible, and direct them to internal resources if necessary
- Define replacement part needs and direct requests to the Assistants Services team
- Coordinate technical files
- Prepare quality defect reports
- Bachelor's degree in a technical field (such as Genie Climatique, Thermique)
- First experience in the BTP or industry sector
- Meticulous approach to troubleshooting and diagnosing issues
- Practical skills and manual dexterity
- Comfortable with phone communication
- Desire to work with a wide range of products
Aldes Groupe is a leading company in the industry, committed to environmental and social responsibility. We offer a collaborative work environment, a strong focus on quality, and a range of benefits, including a comprehensive integration program, a telecommuting agreement, and opportunities for professional growth and development.
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Auverge-Rhône-Alpes, France Aldes Groupe Temps pleinAbout the RoleWe are seeking a skilled Technicien Hotline et Service Après to join our team at Aldes Groupe. As a specialist in ventilation, you will play a key role in our assistance technical team, providing expert support and guidance to our clients and internal stakeholders.Key ResponsibilitiesReceive and respond to client inquiries (email or phone) and...
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Auverge-Rhône-Alpes, France Aldes Groupe Temps pleinJob DescriptionAs a Technicien Hotline et Service Après at Aldes Groupe, you will play a key role in our technical assistance team, providing expert support to our clients and internal stakeholders.Key Responsibilities:Receive and respond to client inquiries (email or phone) and record requestsAnalyze complaints and implement appropriate actions: assist...
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Auverge-Rhône-Alpes, France Aldes Groupe Temps pleinAbout the RoleWe are seeking a skilled Technicien Hotline et Service Après to join our team at Aldes Groupe. As a specialist in ventilation, you will play a key role in our assistance technical team, providing expert support and guidance to our clients and internal stakeholders.Key ResponsibilitiesReceive and respond to client inquiries (email or phone) and...
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Technicien d'assistance informatique
Il y a 40 minutes
Auverge-Rhône-Alpes, France Spie Temps pleinDescription du posteIntitulé de la fonction / posteTechnicien d'assistance informatiqueType de contratDurée indéterminéeNature de contratTemps pleinStatutEmployé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)Votre missionLes missions :Traiter les sollicitations (demandes et incidents) des utilisateurs des HCL (sites de Bron et Saint Priest) sur le...
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Technicien Assistance et Formation Techniques H/F
il y a 1 semaine
Auvergne-Rhône-Alpes, France NEO2 Temps pleinCréé en 2008, NEO2 est une société de conseil et d'assistance technique, spécialisée dans les métiers de l’ingénierie de process et des infrastructures industrielles. Notre groupe compte plus de 600 collaborateurs et intervient auprès de grands comptes dans les secteurs de l’Energie, l’Environnement, la Pharmaceutique, la Santé,...
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Technicien Assistance et Formation Techniques H/F
il y a 1 semaine
Auvergne-Rhône-Alpes, France NEO2 Temps pleinCréé en 2008, NEO2 est une société de conseil et d'assistance technique, spécialisée dans les métiers de l’ingénierie de process et des infrastructures industrielles. Notre groupe compte plus de 600 collaborateurs et intervient auprès de grands comptes dans les secteurs de l’Energie, l’Environnement, la Pharmaceutique, la Santé,...
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Expert technique HVAC
il y a 1 jour
Auverge-Rhône-Alpes, France Aldes Groupe Temps pleinMissionNous recherchons un expert technique passionné par la résolution de défis complexes pour rejoindre notre équipe de ventilation.ResponsabilitésSoutenir les Assistances Techniques du Groupe, les Responsables Zone Service (RZS) et les Stations Techniques Agréées (STA) avec votre expertiseRésoudre des dossiers techniques complexes en vous appuyant...
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Coordinateur Assistance Technique et Pièces de Rechange
il y a 4 jours
Auverge-Rhône-Alpes, France Aldes Groupe Temps pleinMission Principale En tant que Responsable Assistance Technique et Pièces de Rechange, votre mission principale est de définir et piloter la qualité du traitement après-vente des demandes clients. Vous jouerez un rôle crucial dans la maximisation de la satisfaction client, le développement du chiffre d'affaires et l'augmentation des parts de...
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Chef de Projet Assistance Technique et Pièces de Rechange
il y a 4 jours
Auverge-Rhône-Alpes, France Aldes Groupe Temps pleinMission Principale En tant que Responsable Assistance Technique et Pièces de Rechange, votre mission principale est de définir et piloter la qualité du traitement après-vente des demandes clients. Vous jouerez un rôle crucial dans la maximisation de la satisfaction client, le développement du chiffre d'affaires et l'augmentation des parts de...
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Responsable Assistance Technique et Pièces de Rechange H/F
il y a 5 jours
Auverge-Rhône-Alpes, France Aldes Groupe Temps pleinMission Principale En tant que Responsable Assistance Technique et Pièces de Rechange, votre mission principale est de définir et piloter la qualité du traitement après-vente des demandes clients. Vous jouerez un rôle crucial dans la maximisation de la satisfaction client, le développement du chiffre d'affaires et l'augmentation des parts de...
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Agent d'Assistance Technique H/F
il y a 4 semaines
Auverge-Rhône-Alpes, France Spie Temps pleinDescription du poste Intitulé de la fonction / poste Technicien Helpdesk H/F Type de contrat Contrat à durée indéterminée Nature de contrat Temps plein Statut Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) Votre mission Nous recherchons un professionnel enthousiaste et passionné par les technologies de l'information pour...
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Expert Technique en Systèmes de Ventilation H/F
il y a 4 semaines
Auverge-Rhône-Alpes, France Aldes Groupe Temps pleinRejoignez ALDES Groupe, un acteur de référence dans le domaine de la ventilation Chez ALDES, entreprise familiale, nous croyons fermement que le sens de nos actions doit alimenter notre souffle collectif. Notre engagement est de rendre les espaces intérieurs plus sains tout en assumant nos responsabilités environnementales et sociétales. Vos...
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Expert en rénovation technique
il y a 4 semaines
Auverge-Rhône-Alpes, France SOLIHA Temps pleinPrésentation de l'organisation SOLIHA DROME SOLIHA Drôme est une association engagée qui se consacre à la facilitation de l'accès au logement et à la lutte contre la précarité énergétique. Notre mission est de contribuer à l'Economie Sociale et Solidaire en soutenant les ménages dans leurs projets de rénovation. Avec une équipe de...
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Expert en rénovation technique
il y a 6 jours
Auverge-Rhône-Alpes, France SOLIHA Temps pleinPrésentation de l'organisation SOLIHA DROME SOLIHA Drôme est une association engagée qui se consacre à la facilitation de l'accès au logement et à la lutte contre la précarité énergétique. Notre mission est de contribuer à l'Economie Sociale et Solidaire en soutenant les ménages dans leurs projets de rénovation. Avec une équipe de...
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Expert en rénovation technique
il y a 4 semaines
Auverge-Rhône-Alpes, France SOLIHA Temps pleinPrésentation de l'entreprise SOLIHA DROME SOLIHA Drôme est une association engagée qui se consacre à l'amélioration des conditions de logement et à la lutte contre la précarité énergétique. Nous avons pour mission de favoriser l'accès au logement et de soutenir les ménages dans leurs démarches de rénovation. Avec une équipe de 101...
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Technicien Hotline Informatique
il y a 10 heures
Saint-André-de-la-Roche, Alpes-Maritimes, France HARRY HOPE Temps pleinHarry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique. Notre client, éditeur de logiciel, recherche activement un Technicien...
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Technicien expert en ventilation H/F
il y a 2 jours
Auverge-Rhône-Alpes, France Aldes Groupe Temps pleinMission Nous sommes à la recherche d'un expert technique passionné par la résolution de défis complexes pour rejoindre notre équipe de spécialistes en ventilation et centrales de traitement d'air. En tant que Technicien.ne expert en ventilation, vous serez un acteur clé dans la résolution des défis techniques et deviendrez un expert...
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Expert en Gestion de Projets Bâtiment H/F
il y a 4 semaines
Auverge-Rhône-Alpes, France Egis Temps pleinDescription de la missionLe secteur immobilier de notre activité Conseil regroupe un ensemble de collaborateurs répartis sur plusieurs sites.Au sein de notre agence, nous recherchons un.e chef.fe de projet expérimenté.e pour s'impliquer dans des missions de conseil et d'Assistance à Maîtrise d'Ouvrage, au service de clients issus des secteurs public et...
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Auverge-Rhône-Alpes, France Aldes Groupe Temps pleinMissionL'objectif principal de ce poste est de définir et de piloter la qualité du traitement après-vente des demandes clients, en maximisant la satisfaction client, le développement du chiffre d'affaires et l'augmentation des parts de marché de l'entreprise.ResponsabilitésPiloter l'assistance technique : Assurer une réponse rapide...
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Technicien en systèmes de sécurité F/H
il y a 4 semaines
Auverge-Rhône-Alpes, France ONET ACCUEIL Temps pleinDescription du poste Technicien courant faible F/H Votre mission Nous offrons : La conception, l'intégration et l'installation de systèmes de sécurité électronique (contrôle d'accès, vidéosurveillance, détection d'intrusion, gestion des coffres et ouvrants, hypervision), La maintenance des systèmes de sécurité électroniques (parc installé...