Conseiller client sinistres habitation

il y a 3 semaines


Nantes, Pays de la Loire, France Groupe IMA Temps plein
Missions et responsabilités

Nous recherchons un(e) Conseiller client sinistres habitation pour rejoindre notre équipe à Nantes.

Votre mission sera d'accueillir, d'accompagner et de conseiller nos clients dans le cadre de leurs dossiers de sinistres habitation.

Activités principales
  • Réceptionner les appels des assurés dans le cadre de leurs dossiers de sinistres habitation
  • Orienter les assurés en fonction de leur demande dans le respect des process
  • Gérer les sinistres habitation, notamment les bris de vitres, les dommages électriques et les événements climatiques
  • Prise en charge des déclarations de sinistres habitation
Activités secondaires
  • Gestion des emails liés aux dossiers de sinistres
  • Analyser et valider des documents d'informations diverses
  • Contrôler et modifier les coordonnées des assurés
  • Effectuer des appels sortants pour obtenir des informations complémentaires
Conditions de travail

Nous proposons un contrat CDI temps complet (36h/heure) avec 6 jours de RTT et 27 jours de congés annuels.

Vous travaillerez du lundi au vendredi de 10h à 19h, avec possibilité de travail le samedi matin à terme.

Formation et développement

Nous proposons une formation progressive, par modules d'une semaine, pour vous aider à développer vos compétences et à atteindre vos objectifs.

Vous bénéficierez également d'une formation théorique et pratique sur la gestion de la relation client par téléphone, la déclaration et la gestion d'un sinistre habitation, ainsi que sur nos outils informatiques.

Rémunération et avantages

Nous proposons un salaire mensuel de 1 796,96 € brut, ainsi que des primes variables sur objectifs, un intéressement, une participation, une prime de vacances et une prise en charge des frais de repas à 50% dans notre restaurant d'entreprise.

Nous vous offrons également des avantages complémentaires, tels que le télétravail, la gestion de proximité, un restaurant d'entreprise et un snack, une mutuelle santé et prévoyance avantageuse, ainsi que des avantages CSE.

Profil recherché

Nous recherchons un(e) collaborateur de niveau Bac minimum avec une expérience dans la relation client, idéalement dans le domaine de l'assurance.

Vos compétences et aptitudes doivent inclure une capacité d'analyse, une rigueur, une bonne communication orale, une capacité à gérer des appels conflictuels et une maîtrise des outils informatiques.

Nous valorisons également votre adaptabilité, votre sens de l'écoute et de l'empathie, votre rigueur et votre goût du travail en équipe.



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    Poste de Conseiller client sinistre habitationNous recherchons un(e) Conseiller client sinistre habitation pour rejoindre notre équipe à Nantes.MissionsAccueillir et écouter les assurés dans le cadre de leurs dossiers de sinistres habitationEffectuer des analyses de demandes écrites et oralesCollecter et vérifier des informations et des documentsAgir...


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    Poste de Conseiller client sinistres habitationNous recherchons un(e) Conseiller client sinistres habitation pour rejoindre notre équipe à Nantes.MissionsRéceptionner les appels des assurés dans le cadre de leurs dossiers de sinistres habitationPrise en charge progressive des déclarations liées à différents types de sinistresGestion administrative...


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    MissionsNous recherchons un(e) Conseiller client sinistres habitation pour rejoindre notre équipe à Nantes.Votre mission sera de accueillir, accompagner, conseiller et rassurer nos clients dans le cadre de leurs dossiers de sinistres habitation.Activités principalesReception des appels des assurés dans le cadre de leurs dossiers de sinistres...


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    Missions et responsabilitésNous recherchons un Conseiller client sinistres habitation pour rejoindre notre équipe de Groupe IMA. Vous serez chargé de recevoir les appels des assurés dans le cadre de leurs dossiers de sinistres habitation et de les accompagner tout au long de leur traitement.Activités principalesRéceptionner les appels des assurés et...


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    Poste de Conseiller client sinistres habitationNous recherchons un(e) Conseiller client sinistres habitation pour rejoindre notre équipe à Nantes.MissionSous la responsabilité de votre manager de proximité, vous recevrez les appels des assurés dans le cadre de leurs dossiers de sinistres habitation.Détails des missionsActivité principale : de 12h à...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Groupe IMA Temps plein

    Nous recherchons un Conseiller client sinistres habitationVous serez amené(e) à réceptionner les appels des assurés dans le cadre de leurs dossiers de sinistres habitation.Activité principale : appels entrants de 12h à 19hPrise en charge progressive des déclarations liées à différents types de sinistres : bris de vitres, puis dommages électriques,...


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    Présentation du posteNous recherchons un(e) Conseiller client sinistres habitation pour rejoindre notre équipe de Groupe IMA.MissionSous la responsabilité de votre manager de proximité, vous recevrez les appels des assurés dans le cadre de leurs dossiers de sinistres habitation.Détails des missionsActivité principale : de 12h à 19h - appels...


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    Poste de Conseiller clients sinistres habitationNous recherchons un(e) Conseiller clients sinistres habitation pour rejoindre notre équipe à Nantes.MissionVous serez chargé(e) de recevoir les appels des assurés dans le cadre de leurs dossiers de sinistres habitation. Votre mission consiste à écouter, accompagner et orienter les assurés.Compétences...

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    il y a 4 jours


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    Nous recherchons un Conseiller client pour rejoindre notre équipe de sinistres habitation.Missions :Recevoir les appels des assurés dans le cadre de leurs dossiers de sinistres habitation.Prise en charge progressive des déclarations liées à différents types de sinistres.Gestion administrative des dossiers.Conditions de travail :CDI à temps complet :...


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    A propos de l'entreprise :IMATECH, filiale du groupe IMA, est une société spécialisée dans la relation client omnicanal. Nous accompagnons les secteurs de l'assurance, des mutuelles, de l'automobile, de l'industrie, du commerce et des services. Nous sommes présents dans deux sites, à Nantes et Paris, et comptons près de 700...

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    il y a 4 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France IMATECH Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Conseiller client pour rejoindre notre équipe à IMATECH.MissionVotre mission sera d'accueillir, d'accompagner et de conseiller nos clients dans le cadre de leurs dossiers de sinistres habitation.Détails des missionsActivité principale : de 12h à 19h - appels entrantsActivité secondaire : de 10h à 12h - back...

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    il y a 4 semaines


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    il y a 4 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France IMATECH Temps plein

    A propos de l'entrepriseIMATECH, filiale du groupe IMA à Nantes, est une société spécialisée dans la relation clients omnicanal (téléphone, web, tchat).Nos valeursNous sommes attachés à bâtir une culture d'entreprise qui permet à chacun de s'épanouir.Le posteNous recherchons 8 CDI à temps complet (36h) pour occuper le poste de...

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    il y a 3 jours


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    MissionNous recherchons un Gestionnaire de Sinistres Matériels pour rejoindre notre équipe à Nantes. Vous serez chargé de gérer les conséquences matérielles des dossiers Auto/Moto ou Habitation, en appliquant les règles contractuelles, conventionnelles et juridiques.Compétences requisesProduits et services IARDConnaissances des règles juridiques et...


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    Offre de Poste : Gestionnaire Sinistres Automobile F/HManpower France recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Gestionnaire sinistres & Indemnisations CORPORELS CDI (H/F) pour rejoindre son équipe.ContexteAu sein de notre Centre de Relation Client, vous intégrerez notre pôle « Indemnisation » dans une équipe corporelle de 10 à 12...


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  • Nantes, Pays de la Loire, France GAN ASSURANCES Temps plein

    Poste : Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un Gestionnaire de Sinistres IARD H/F pour un CDD au sein du service Dommages aux Biens (DAB) de GAN Assurances. Les missions principales seront les suivantes :- Réceptionner les appels téléphoniques et procéder à l'ouverture du dossier,- Vérifier la conformité du risque, valider les...