Alternance en Relation Client

il y a 2 semaines

Colmar, Grand Est, France CPAM DU HAUT-RHIN Temps plein

Description du poste

L'équipe du Département Relation Client de la CPAM du Haut-Rhin est composée d'un responsable de pôle, de 3 managers, d'un cadre chargé d'appui au pilotage et de 50 technicien·ne·s Relation Client.

L'objectif principal de l'équipe est d'accompagner les assurés en les informant, les conseillant et les orientant dans leurs démarches.

Nous vous proposons, en collaboration avec l'équipe et l'encadrement :

  • d'approfondir votre connaissance du fonctionnement et des missions de service public d'un organisme de protection sociale
  • d'enrichir votre expérience professionnelle
  • et de nous rejoindre en tant que :

Alternant·e Relation Client

Quelle est votre contribution?

Nous vous offrons l'opportunité d'assurer les missions suivantes :

  • d'accompagner les assurés dans la création et l'utilisation du compte ameli (complétude des formulaires en ligne, impression des attestations, etc.)
  • d'orienter les assurés et apporter des réponses de premier niveau au sein de l'Espace Libre Service (ELS)
  • de participer à l'animation des ateliers Maternité avec la Caisse d'Allocations Familiales (CAF) à l'occasion d'interventions de la CPAM dans les missions locales, et intervenir lors d'ateliers Invalidité pour la présentation du compte ameli
  • d'assurer les rendez-vous téléphoniques, assurer la préparation des rendez-vous physiques
  • de prendre en charge les corbeilles portant sur les cures, téléservices assurés et médialogs, ainsi que la corbeille pièces à renvoyer

Profil recherché

Vos compétences

Et vous qu'apportez-vous?

Afin de profiter pleinement de votre alternance, il vous faudra :

  • de bonnes capacités relationnelles face à des publics en attente d'informations ou de données
  • une aisance dans l'utilisation des outils numériques et la capacité à s'adapter à des logiciels internes
  • le goût du travail d'équipe
  • la capacité d'adaptation face aux diverses situations rencontrées
  • de réelles capacités de communication ainsi qu'une bonne présentation
  • de la disponibilité

Confidentialité

La confidentialité est capitale et c'est pourquoi, dans l'exercice de vos missions, vous vous conformez à la Politique de Sécurité du Système d'Information (PSSI) de l'organisme : respecter les règles du secret professionnel concernant les informations médicales, administratives (vie privée) et les données stratégiques de l'entreprise.

Votre formation

Vous préparez un BTS SP3S.

Informations complémentaires

Lieu de travail : Colmar.

Durée hebdomadaire de travail : 35 heures avec horaires variables.

Rémunération selon le cadre légal, participation de l'employeur aux frais de déjeuner, participation aux abonnements de transport collectif à hauteur de 50 %.

  • Alternance en Relation Client

    il y a 3 semaines

    Colmar, Grand Est, France CPAM DU HAUT-RHIN Temps plein

    Description du posteLe Département Relation Client de la CPAM du Haut-Rhin est un équipe dynamique composée d'une responsable de pôle, de 3 managers, d'un cadre chargé d'appui au pilotage et de 50 techniciens Relation Client.La principale mission du service est d'accompagner les assurés en les informant, les conseillant et les orientant dans leurs...

  • Alternance Relation Client

    il y a 4 jours

    Colmar, Grand Est, France CPAM DU HAUT-RHIN Temps plein

    Présentation du posteLe Département Relation Client de la CPAM du Haut-Rhin est une équipe dynamique composée d'une responsable de pôle, de 3 managers, d'un cadre chargé d'appui au pilotage et de 50 technicien·ne·s Relation Client.La principale mission de ce service est d'accompagner les assurés en les informant, les conseillant et les orientant...

  • Alternance en Relation Client

    il y a 4 semaines

    Colmar, Grand Est, France CPAM DU HAUT-RHIN Temps plein

    Description du posteL'équipe Relation Client de la CPAM du Haut-Rhin est composée d'un responsable de pôle, de 3 managers, d'un cadre chargé d'appui au pilotage et de 50 technicien·ne·s Relation Client.L'objectif principal de l'équipe est d'accompagner les assurés en les informant, les conseillant et les orientant dans...

  • Alternance en Relation Client

    il y a 1 mois

    Colmar, Grand Est, France CPAM DU HAUT-RHIN Temps plein

    Description du PosteL'équipe Relation Client de la CPAM du Haut-Rhin est composée d'un responsable de pôle, de 3 managers, d'un cadre chargé d'appui au pilotage et de 50 techniciens Relation Client.La mission principale de l'équipe est d'accompagner les assurés en les informant, les conseillant et les orientant dans leurs...

  • Vendeur en Alternance

    il y a 2 semaines

    Colmar, Grand Est, France Groupe Alternance Colmar Temps plein

    Groupe Alternance Colmar, une école de formation en vente et commerce, recrute un(e) vendeur(se) en alternance BTS MCO pour un magasin spécialisé dans l'équipement médical à Colmar. Le poste consiste à développer les ventes en appliquant la politique commerciale de l'entreprise et à conseiller la clientèle. Les missions incluent la...

  • Alternant Relation Client

    il y a 7 jours

    Colmar, Grand Est, France CPAM DU HAUT-RHIN Temps plein

    Description du posteL'équipe Relation Client de la CPAM du Haut-Rhin est composée d'un responsable de pôle, de 3 managers, d'un cadre chargé d'appui au pilotage et de 50 technicien·ne·s Relation Client.Le service a pour principale mission d'accompagner les assurés en les informant, les conseillant et les orientant dans leurs...

  • Vendeur en alternance

    il y a 4 semaines

    Colmar, Grand Est, France Groupe Alternance Colmar Temps plein

    Description du posteGroupe Alternance Colmar, une école de formation en vente, commerce et administratif, recrute un(e) vendeur(se) en alternance BTS MCO.Nous proposons un accompagnement individuel pour votre CV et lettre de motivation, un suivi personnalisé pour la recherche d'entreprise, la diffusion de votre candidature à nos entreprises partenaires et...

  • Vendeur en Alternance

    il y a 4 semaines

    Colmar, Grand Est, France Groupe Alternance Colmar Temps plein

    Description du PosteGroupe Alternance Colmar, une école de formation en vente, commerce et administratif, recrute un(e) vendeur(se) en alternance BTS MCO.Vous serez au plus proche de votre manager et effectuerez des missions riches et variées dans le but de développer les ventes, et conseiller au mieux le client.MissionsConseiller les clients sur votre...

  • Vendeur en alternance

    il y a 2 semaines

    Colmar, Grand Est, France Groupe Alternance Colmar Temps plein

    Description du posteGroupe Alternance Colmar, une école de formation en vente et commerce, recrute un(e) vendeur(se) en alternance BTS MCO.Nous proposons un accompagnement individuel pour votre CV et lettre de motivation, un suivi personnalisé pour la recherche d'entreprise, la diffusion de votre candidature à nos entreprises partenaires et la...

  • Conseiller commercial en alternance

    il y a 4 semaines

    Colmar, Grand Est, France Groupe Alternance Colmar Temps plein

    Description du posteGroupe Alternance Colmar fait partie du GROUPE ALTERNANCE, créé en 1998 et qui compte une soixantaine d'établissements dans toute la France.Forte d'un grand réseau de professionnels, notre école est proche des entreprises locales mais surtout proche des étudiants. Le groupe ouvre une école à Colmar cette année et propose...

  • Responsable de Relations Clients

    il y a 6 jours

    Colmar, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de Relations Clients. En tant que Responsable de Relations Clients, vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec les clients et les partenaires, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des...

  • Commercial BtoB en Alternance

    il y a 3 semaines

    Colmar, Grand Est, France Groupe Alternance Colmar Temps plein

    Groupe Alternance Colmar, une école de formation professionnelle, recrute un(e) commercial(e) itinérant(e) BtoB en alternance BAC+2 pour une société locale spécialisée dans la personnalisation de goodies et textiles à destination des professionnels. Le poste est à pourvoir à Colmar (68). **Mission** - Action de communication sur les réseaux...

  • Spécialiste en Relation Client

    il y a 6 jours

    Colmar, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un Spécialiste en Relation Client pour rejoindre notre équipe à Colmar, France. En tant que Spécialiste en Relation Client, vous jouerez un rôle clé en offrant une expérience client exceptionnelle et en contribuant au succès de notre magasin.Responsabilités :Accueillir, conseiller et orienter les clients en...

  • Vendeur (H/F) - Alternance Colmar

    il y a 4 semaines

    Colmar, Grand Est, France Groupe Alternance Colmar Temps plein

    Description du PosteGroupe Alternance Colmar, une école de formation en vente, commerce et administratif, recrute un(e) vendeur(se) en alternance BAC+2 pour un magasin spécialisé dans l'équipement médical.Vous serez au plus proche de votre manager et effectuerez des missions riches et variées dans le but de développer les ventes, et conseiller au...

  • Consultant en recrutement en alternance

    il y a 3 semaines

    Colmar, Grand Est, France Groupe Alternance Colmar Temps plein

    Description du posteGroupe Alternance Colmar est un acteur clé du secteur de la formation professionnelle en France.Nous sommes fiers de notre réseau de professionnels et de notre proximité avec les entreprises locales et les étudiants.Nous recrutons pour une agence intérimaire un(e) consultant(e) en recrutement en alternance BAC+2, dans le cadre d'un...

  • Spécialiste des relations clients

    il y a 5 jours

    Colmar, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein

    Poste de Spécialiste des relations clientsL'entreprise beBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège à Colmar.Le candidat idéal devra avoir une formation en commerce ou en gestion des relations clients, ainsi qu'une expérience professionnelle dans le domaine. Il devra également être capable de gérer des situations...

  • Consultant en recrutement en alternance

    il y a 4 semaines

    Colmar, Grand Est, France Groupe Alternance Colmar Temps plein

    Description du posteGroupe Alternance Colmar est un groupe éducatif dynamique et innovant.Nous sommes présents dans toute la France avec une soixantaine d'établissements.Nous recrutons pour une agence intérimaire un(e) consultant(e) en recrutement en alternance BAC+2, dans le cadre d'un BTS NDRC et/ou BTS GPME. Le poste est à pourvoir à...

  • Consultant en recrutement en alternance

    il y a 3 semaines

    Colmar, Grand Est, France Groupe Alternance Colmar Temps plein

    Description du posteGroupe Alternance Colmar est un groupe éducatif dynamique et innovant.Nous sommes présents dans toute la France avec une soixantaine d'établissements.Nous recrutons pour une agence intérimaire un(e) consultant(e) en recrutement en alternance BAC+2, dans le cadre d'un BTS NDRC et/ou BTS GPME. Le poste est à pourvoir à...

  • Commercial BtoB en Alternance

    il y a 4 semaines

    Colmar, Grand Est, France Groupe Alternance Colmar Temps plein

    Description du PosteGroupe Alternance Colmar, une école de formation en vente, commerce et administratif, recrute un(e) commercial(e) itinérant(e) BtoB en alternance BAC+2.Nous recherchons un(e) candidat(e) motivé(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe.MissionsAction de communication sur les réseaux sociauxDémarchage téléphonique et démarchage...

  • Commercial BtoB en Alternance

    il y a 3 semaines

    Colmar, Grand Est, France Groupe Alternance Colmar Temps plein

    Description du PosteGroupe Alternance Colmar, une école de formation en vente, commerce et administratif, recrute un(e) commercial(e) itinérant(e) BtoB en alternance BAC+2.Nous recherchons un(e) candidat(e) motivé(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe.MissionsAction de communication sur les réseaux sociauxDémarchage téléphonique et démarchage...