Responsable de la gestion des services aux usagers

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France Mairie de Versailles Temps plein
Mission

L'objectif principal de ce poste est de gérer l'accueil et la gestion des services de la direction de la sécurité de la Mairie de Versailles.

Responsabilités
  • Accueil et gestion des services : coordonner l'accueil physique, à distance et téléphonique, et assurer la gestion des services de la direction de la sécurité.
  • Encadrement de proximité : encadrer l'équipe et assurer la continuité du service public.
  • Régisseur de recettes : assurer les fonctions de régisseur de recettes de la délivrance des abonnements de stationnement sur voirie et des forfaits de poststationnement.
  • Suivi de l'activité : renforcer le dispositif de contrôle interne, optimiser la performance et la qualité de la gestion du pôle.
  • Suivi des projets du pôle et transformation : participer à toutes les actions relatives à la préparation des projets et accompagner activement les projets du service.
Compétences requises
  • Compétences techniques : maîtrise de l'outil informatique (Office 365, Teams, progiciels métiers).
  • Compétences relationnelles : sens du travail d'équipe et qualités relationnelles.
  • Compétences organisationnelles : aptitude à gérer des dossiers, sens de l'organisation.
Conditions d'emploi
  • Poste à temps plein : 37h30/ semaine.
  • Nombre de jours de congés : 25 jours de congés, 15 RTT et 2 jours de fractionnement sous condition.


  • Paris, Île-de-France AP-HP Temps plein

    Présentation du RôleL'AP-HP recherche un Responsable de la Gestion des Relations avec les Usagers et les Associations pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal possèdera une expérience en milieu hospitalier et des compétences solides en gestion des relations.Missions Principales- Développer et mettre en œuvre la politique relative aux droits des...


  • Paris, Île-de-France Autorité de régulation de la communication... Temps plein

    À propos de l'emploiL'Arcom, autorité publique indépendante, recherche un analyste en communication et en usages pour rejoindre son équipe de direction des études, de l'économie et de la prospective.Le candidat aura pour rôle de contribuer à la réalisation des études d'usages du département, en particulier sur les thématiques liées aux usages...


  • Paris, Île-de-France Civils de la Défense Temps plein

    Fonction La fonction de responsable de transformation numérique des usages en appui sur la data consiste à aider à la mise en œuvre de la transformation numérique de la direction des territoires, de l'immobilier et de l'environnement DTIE. Le titulaire du poste sera chargé de développer des outils de travail, de proposer des méthodes nouvelles...


  • Paris, Île-de-France Autorité de régulation de la communication... Temps plein

    MissionL'Autorité de régulation de la communication audiovisuelle et numérique (Arcom) recherche un spécialiste en études d'usages et de contenu pour rejoindre son équipe de direction des études, de l'économie et de la prospective.Vous serez chargé de contribuer à la réalisation d'études d'usages du département, en particulier sur les...


  • Paris, Île-de-France Autorité de régulation de la communication... Temps plein

    MissionL'Arcom, une autorité publique indépendante, recherche un spécialiste en études d'usages et de médias numériques pour rejoindre son équipe de direction des études, de l'économie et de la prospective.Le candidat aura pour rôle de contribuer à la réalisation des études d'usages du département, en particulier sur les thématiques liées aux...


  • Paris, Île-de-France Autorité de régulation de la communication... Temps plein

    Rôle et responsabilitésLe chargé de mission stagiaire aura pour rôle de contribuer à la réalisation des études d'usages du département, en particulier sur les thématiques liées aux usages médias et numériques, notamment du jeune public et les questions de représentation de la diversité de la société française dans les médias.Compétences...


  • Paris, Île-de-France Ministère de la Justice Temps plein

    Chef de Projet des Usages CollaboratifsL'ambition du Ministère de la Justice est de devenir un acteur majeur dans le développement de l'administration numérique. La Direction du Numérique définit ainsi la stratégie de développement du numérique du ministère.Vos missionsRattaché(e) au département des Technologies et des Opérations (TOP) au sein du...


  • Paris, Île-de-France Ministère de la Justice Temps plein

    Chef de Projet des Usages CollaboratifsL'ambition du Ministère de la Justice est de faire du numérique un acteur majeur dans le développement de l'administration. La Direction du Numérique définit ainsi la stratégie de développement du numérique du Ministère.Vos missionsRattaché(e) au département des Technologies et des Opérations (TOP) au sein...

  • Chargé de mission stagiaire

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Autorité de régulation de la communication... Temps plein

    ResponsabilitésLe chargé de mission stagiaire aura pour rôle de contribuer à la réalisation des études d'usages du département, en particulier sur les thématiques liées aux usages médias et numériques, notamment du jeune public et les questions de représentation de la diversité de la société française dans les médias.Il devra également...

  • Responsable de service adjoint

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Ministère - Ministère de l'Économie Temps plein

    MissionL'adjoint responsable de service est chargé de secondaire le responsable du service dans toutes ses missions relatives à la fiscalité des professionnels. Il doit faire preuve de dynamisme afin de piloter ce service et assurer une bonne gestion de l'accueil multicanal des usagers.CompétencesConnaissances juridiques et fiscalesSolides qualités...


  • Paris, Île-de-France ARCOM Temps plein

    MissionNous recherchons un Responsable de Recherches sur les Usages Numériques pour rejoindre notre équipe au sein de l'Arcom.Ce poste est destiné à contribuer à la réalisation des études d'usages du département, en particulier sur les thématiques liées aux usages médias et numériques, notamment du jeune public et les questions de...

  • Chargé de mission études F/H

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Autorité de régulation de la communication... Temps plein

    Missions et responsabilitésLe chargé de mission études F/H aura pour rôle de contribuer à la réalisation des études d'usages du département, en particulier sur les thématiques liées aux usages médias et numériques, notamment du jeune public et les questions de représentation de la diversité de la société française dans les médias.Il devra...


  • Paris, Île-de-France Ministère - Ministère de l'Économie Temps plein

    ContexteLe Ministère de l'Économie est en train de mettre en place un programme de transformation numérique pour améliorer l'environnement de travail de ses 95 000 agents. Pour mener à bien ce projet, nous recrutons un Pilote de l'appropriation des nouveaux usages.Responsabilités- Identifier les besoins liés à l'environnement de travail numérique-...


  • Paris, Île-de-France Ministère de la Justice Temps plein

    Ministère de la Justice recrute un Chef de Projet des Usages Collaboratifs pour renforcer son équipe du Bureau des Usages Collaboratifs (BUC) au sein du département des Technologies et des Opérations (TOP).L'ambition du ministère est de faire du numérique un vecteur de modernisation de la justice. En tant que Chef de Projet, vous serez chargé de...


  • Paris, Île-de-France Igesa - Institution de gestion sociale des armées Temps plein

    Responsable de l'Hébergement et de la GestionL'Igesa recherche un Responsable de l'Hébergement et de la Gestion pour son établissement en Haute Corse. Le candidat idéal possède une expérience dans l'hôtellerie et une excellente gestion des ressources humaines.Les responsabilités du poste incluent la gestion de l'hébergement, la planification des...

  • Responsable de service adjoint

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Ministère - Ministère de l'Économie Temps plein

    MissionL'adjoint responsable de service est chargé de soutenir le responsable du service dans ses missions relatives à la fiscalité des professionnels. Il est responsable de l'accueil des usagers, de la conduite des contrôles et de la maîtrise de l'activité du service.CompétencesConnaissances juridiques et fiscalesSolides qualités relationnelles,...


  • Paris, Île-de-France ESCT - Ecole Supérieure de Conduite de Travaux Temps plein

    Responsable du service Espace PublicL'ESCT - Ecole Supérieure de Conduite de Travaux recherche un responsable du service Espace Public pour rejoindre son équipe. Vous serez chargé de porter les projets en lien avec une politique de l'eau, la gestion de l'éclairage public, de la SLT et de la voirie.Vous assurerez le suivi et le contrôle du...

  • Responsable adjoint H/F

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France La Chambre aux Confitures Temps plein

    MissionEn tant qu'ambassadeur de la marque, vous assurez la gestion quotidienne de la boutique, dans le respect de la politique commerciale.Vos missions :Accueillir chaleureusement nos clients à leur arrivée en boutiqueConseiller nos clients sur nos produitsReprésenter et valoriser nos produits « La chambre aux confitures »Garantir la satisfaction...


  • Paris, Île-de-France Chambre Nationale des Conseils en Gestion de Patrimoine Temps plein

    Responsable de la gestion de patrimoine - CHARTRONS PATRIMOINE Rôle : Responsable de la gestion de patrimoine Description du poste : Nous recherchons un responsable de la gestion de patrimoine pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé de gérer les patrimoines de nos clients, en leur proposant des solutions personnalisées pour atteindre leurs...

  • Opérateur(trice) logistique

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France École normale supérieure - PSL Temps plein

    Environnement de travailL'École normale supérieure - PSL est un établissement d'enseignement supérieur et de recherche situé au cœur de Paris. Nous sommes classés parmi les 50 premières universités mondiales et nous formons des chercheurs, artistes, ingénieurs, entrepreneurs et dirigeants conscients de leur responsabilité sociale, individuelle et...