Conseiller Commercial Centre de Relation Client

il y a 1 semaine


Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Macif Temps plein
Informations Générales

L'entreprise Macif est une entreprise de l'Economie Sociale qui appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation de 96%, notre plus belle réussite est la confiance qu'ils nous accordent.

Intitulé du Poste

Conseiller Commercial Centre de Relation Client (F/H)

Description du Poste

Vous rejoindrez l'une de nos 6 équipes composées d'une dizaine de collaborateurs, chacune accompagnée par un manager de proximité. Votre quotidien sera de répondre aux besoins du sociétaire par téléphone avec une moyenne de 50 contacts par jour.

A la Macif, nous n'avons pas de script. Vous adaptez votre discours à votre interlocuteur. Chaque jour, vous aurez des objectifs commerciaux à atteindre. Pour y parvenir, il sera essentiel d'optimiser chaque contact, de favoriser la fidélisation et de repérer les opportunités d'extensions de nos produits auto et habitation, en harmonie avec les besoins du sociétaire.

Votre sens du service client, comme votre sourire (parce qu'il s'entend aussi au téléphone) maintiennent un taux élevé de satisfaction et de fidélisation des sociétaires. La Macif est élue la Marque d'Assurance préférée des Français.

Conditions de Travail

Vous intégrez dès votre 1er jour une formation certifiante d'une durée de quatre mois rémunérée et reconnue par l'Etat (CAPA). Vous serez accompagné.e de votre manager et de tuteurs tout au long de votre parcours qui sera alterné entre théorie et immersion professionnelle.

Le rythme de travail est fixe à 35h par semaine, avec un planning attribué dès votre arrivée. Les amplitudes horaires sont comprises entre 8h et 20h du lundi au vendredi et vous travaillerez un samedi sur 6 de 9h à 17h.

Les avantages incluent 32 jours de congés payés par an, 2 jours de télétravail par semaine (en moyenne), accessible à partir de 6 mois d'ancienneté en fonction de votre capacité d'apprentissage et de votre autonomie.

Le salaire est de 2 432,23 € mensuels bruts, avec une prime variable sur vos objectifs individuels et objectifs collectifs. Selon votre performance et celle de l'équipe, vous pouvez atteindre jusqu'à 2700€ annuels bruts.

La Macif propose également une mutuelle familiale avec une prise en charge à 50% par la Macif, des titres restaurants avec une prise en charge de 60% par la Macif, et des tarifs préférentiels pour les évènements culturels, sportifs et touristiques.

Le Prochain Étape

Si votre profil retient notre attention, un.e chargé.e de recrutement vous contactera pour un premier échange. Pensez à bien consulter vos mails ou téléphone. Suite à cette étape et en fonction de l'échange, vous pourrez être convié.e à un entretien en présence d'un.e chargé.e RH de proximité et du manager.



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    Qui sommes-nous?La Macif est une entreprise mutualiste qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement. Nous sommes présents dans le domaine des assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.Quel est le poste?Nous recherchons un Conseiller Commercial Centre de Relation Client pour rejoindre notre équipe à...


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    il y a 3 semaines


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    il y a 1 semaine


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    Rejoignez notre équipe de Conseillers Relation ClientsNous sommes à la recherche de personnes passionnées par le contact client et la satisfaction des besoins de nos clients. Si vous aimez travailler en équipe, être organisé et méthodique, et si vous souhaitez apporter des solutions concrètes pour répondre à des besoins, alors cette offre est faite...


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    il y a 2 semaines


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    il y a 2 semaines


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