Responsable de la relation client

il y a 4 jours


Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps plein
Détails du poste

Titre du poste : Chargé de relation client

Domaine : Customer Support

Compétences requises :

  • Expérience réussie en tant que Customer Support, Customer Care ou Support Technique
  • Bon niveau de communication
  • Bonne compréhension des problématiques techniques
  • Orienté(e) vers la satisfaction client
  • Bon niveau d'anglais et appétence pour les nouvelles technologies
  • Organisé(e), curieux(se) et rigoureux(se)

Responsabilités :

  • Répondre aux questions fonctionnelles et techniques des clients
  • Comprendre le contexte, les besoins et anticiper les problématiques
  • Être force de proposition pour participer à l'amélioration des process
  • Piloter l'onboarding des clients et faciliter l'intégration de la solution
  • Collaborer avec les différentes équipes en interne

Package :

  • CDI
  • Fixe + variable
  • Carte resto Swile
  • Ateliers et team building
  • Transports
  • Mutuelle

Langue de travail : Français



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