Gestionnaire de relations clients en assurance
il y a 1 semaine
Poste
Dans le cadre de notre équipe de gestion associative, nous recherchons un professionnel qui rejoindra notre équipe de BESSE Protection sociale & Avantages.
Le département associatif de BESSE Protection sociale & Avantages a pour principale mission la conception, la distribution et la gestion des contrats prévoyance et santé de l'APPA.
Vous travaillerez au sein de l'équipe de 9 collaborateurs et serez rattaché au Responsable de la Gestion Associative.
Vos missions seront les suivantes:
Relations clients
Réception des appels téléphoniques des adhèrents de l'association APPA et des clients du pôle
Mise à jour des informations des adhérents (adresse, situation des bénéficiaires, etc.) et traçabilité dans les outils de gestion
Prise en charge des demandes formulées (accueil, identification, renseignement sur leur situation … ou redirection des assurés vers le bon interlocuteur interne ou externe
Tri et affectation des emails entrants pour l'ensemble des équipes
Réponse aux demandes de renseignements reçues par courrier, email
Gestion des envois de codes d'accès aux comptes créés sur le site extranet et assistance à la connexion
Participation à des campagnes dédiées d'appels sortants
Affiliations
Contrats « Frais de santé » et « prévoyance »
Vérification des BIA et prise en charge de la complétude
Suivi des dossiers au niveau de la sélection médicale en lien avec le Médecin Conseil
Application des règles et des processus de souscription
Saisie dans les applicatifs de gestion
Emission et envoi des documents contractuels
Vie du contrat - Suivi des adhérents
Mise à jour des informations personnelles
Mise à jour impliquant des évolutions des contrats type : familiales ou professionnelles
Conseil et réalisation de devis pour adapter les contrats
Suivi des devis (relances) et accompagnement auprès des adhérents
En retour de l'acceptation, vérification du besoin en sélection médicale et pilotage le cas échéant
Enregistrement des modifications d'adhésions dans les outils de gestion dans le respect des règles et des processus de souscription
Mise en place des délégations d'assurance
Gestion des clauses bénéficiaires en cas de décès
Analyse de la recevabilité
Conseil de rédaction
Traitement et suivi des demandes de résiliations des adhérents
Compétences
Nous recherchons un professionnel possédant les compétences suivantes:
Aisance lors de la prise d'appel téléphonique
Aisance rédactionnelle
Adaptabilité et réactivité
Rigueur, organisation et méthodologie
Respect des procédures et des délais
Sens du travail en équipe
Expérience
Vous devez posséder une expérience réussie de 2 ans dans le domaine de l'assurance de personnes et de la relation client
Nous
BESSE est une entreprise spécialisée dans le conseil et le courtage en assurances
Nos valeurs sont la qualité, la transparence et la responsabilité
Nous sommes engagés dans la diversité et l'égalité professionnelle
Candidature
Si vous êtes motivé et compétent, n'hésitez pas à postuler chez BESSE
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il y a 4 semaines
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Gestionnaire Assurance et Relation Client Collectivité
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Groupama Temps pleinGestionnaire Assurance et Relation Client Collectivité Nous recherchons un(e) Gestionnaire Assurance et Relation Client Collectivité pour renforcer notre équipe à Rodez. Vous serez chargé(e) de suivre les dossiers courants, de traiter les demandes des collectivités et des associations, ainsi que de préparer les rendez-vous des Chargés d'Affaires. ...
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Gestionnaire de relations clients
il y a 3 semaines
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il y a 4 semaines
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Gestionnaire Assurance
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Groupama Temps pleinMissionNous recherchons un(e) Gestionnaire Assurance & Relation Client Collectivités pour renforcer notre équipe en CDD à compter de début septembre pour une durée de 5 mois.Votre mission consiste à suivre principalement les dossiers courants, traiter les demandes des collectivités/associations et du réseau commercial, éditer des attestations,...
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Gestionnaire de Contrats et de Relations Client Assurance
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps pleinMissionL'objectif principal du gestionnaire de contrats et de relations client assurance est d'assister et d'accompagner les clients, les partenaires, les tiers et les ayants droit dans leurs parcours d'adhésion à l'assurance emprunteur ou de contrat de prévoyance.Compétences requisesRépondre aux demandes...
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il y a 4 semaines
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Gestionnaire de Relations Client
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Société Générale Assurances Temps pleinVous rejoignez l'équipe de Société Générale Assurances comme Gestionnaire de Relations Client.Vos missions au quotidienSoutenir les Gestionnaires de la Relation Clients dans la gestion d'opération de middle office avec comme mission principale :La collecte de tous les mandats et pouvoirs des clients et les saisir dans les outils.Le suivi et la...
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Gestionnaire de Relations Client
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Société Générale Assurances Temps pleinVous rejoignez l'équipe de Société Générale Assurances comme Gestionnaire de Relations Client. Vos missions au quotidien : Soutenir les Gestionnaires de la Relation Clients dans la gestion d'opération de middle office. Collecter les mandats et pouvoirs des clients et les saisir dans les outils. Assurer le suivi et la collecte des documents...
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Gestionnaire de Relations Client
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Société Générale Assurances Temps pleinVous rejoignez l'équipe de Société Générale Assurances en tant que Gestionnaire de Relations Client.Vos missionsSoutenir les Gestionnaires de la Relation Clients dans la gestion d'opération de middle office.Collecter les mandats et pouvoirs des clients et les saisir dans les outils.Assurer le suivi et la collecte des documents sur les sujets...
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il y a 4 semaines
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Gestionnaire de Relations Client
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Gestionnaire de Contrats et de Relations Clients
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Paris, Île-de-France Groupama Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de Contrats et de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Reims. Vous serez chargé de l'enregistrement et de la validation des contrats, ainsi que de la gestion des relations clients.ResponsabilitésEnregistrer et valider les contratsGérer les relations clientsInitier l'actualisation des...
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Gestionnaire de Contrats et de Relations Clients
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il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Crédit Mutuel Temps pleinPrésentation du posteVous rejoignez notre équipe de gestion de contrats d'assurance en tant que gestionnaire de relations clientèles. Votre rôle consiste à conseiller et renseigner les assurés sur les garanties de leurs contrats, les remboursements et tous les aspects liés à la vie du contrat.ActivitésConseiller les assurés sur les garanties de...
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il y a 4 semaines
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Gestionnaire de relations clientèles assurances
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Paris, Île-de-France Crédit Mutuel Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de relations clientèles assurances au sein de notre équipe.Compétences requisesTitulaire d'un bac+2/3 en banque/assuranceExpérience dans le secteur des assurances, de la banque ou d'une société de serviceExcellent relationnel et capacités de...