Gestionnaire de relations clients en assurance

il y a 1 semaine


Paris, Île-de-France BESSE Temps plein

Poste

Dans le cadre de notre équipe de gestion associative, nous recherchons un professionnel qui rejoindra notre équipe de BESSE Protection sociale & Avantages.

Le département associatif de BESSE Protection sociale & Avantages a pour principale mission la conception, la distribution et la gestion des contrats prévoyance et santé de l'APPA.

Vous travaillerez au sein de l'équipe de 9 collaborateurs et serez rattaché au Responsable de la Gestion Associative.

Vos missions seront les suivantes:

Relations clients

Réception des appels téléphoniques des adhèrents de l'association APPA et des clients du pôle

Mise à jour des informations des adhérents (adresse, situation des bénéficiaires, etc.) et traçabilité dans les outils de gestion

Prise en charge des demandes formulées (accueil, identification, renseignement sur leur situation … ou redirection des assurés vers le bon interlocuteur interne ou externe

Tri et affectation des emails entrants pour l'ensemble des équipes

Réponse aux demandes de renseignements reçues par courrier, email

Gestion des envois de codes d'accès aux comptes créés sur le site extranet et assistance à la connexion

Participation à des campagnes dédiées d'appels sortants

Affiliations

Contrats « Frais de santé » et « prévoyance »

Vérification des BIA et prise en charge de la complétude

Suivi des dossiers au niveau de la sélection médicale en lien avec le Médecin Conseil

Application des règles et des processus de souscription

Saisie dans les applicatifs de gestion

Emission et envoi des documents contractuels

Vie du contrat - Suivi des adhérents

Mise à jour des informations personnelles

Mise à jour impliquant des évolutions des contrats type : familiales ou professionnelles

Conseil et réalisation de devis pour adapter les contrats

Suivi des devis (relances) et accompagnement auprès des adhérents

En retour de l'acceptation, vérification du besoin en sélection médicale et pilotage le cas échéant

Enregistrement des modifications d'adhésions dans les outils de gestion dans le respect des règles et des processus de souscription

Mise en place des délégations d'assurance

Gestion des clauses bénéficiaires en cas de décès

Analyse de la recevabilité

Conseil de rédaction

Traitement et suivi des demandes de résiliations des adhérents

Compétences

Nous recherchons un professionnel possédant les compétences suivantes:

Aisance lors de la prise d'appel téléphonique

Aisance rédactionnelle

Adaptabilité et réactivité

Rigueur, organisation et méthodologie

Respect des procédures et des délais

Sens du travail en équipe

Expérience

Vous devez posséder une expérience réussie de 2 ans dans le domaine de l'assurance de personnes et de la relation client

Nous

BESSE est une entreprise spécialisée dans le conseil et le courtage en assurances

Nos valeurs sont la qualité, la transparence et la responsabilité

Nous sommes engagés dans la diversité et l'égalité professionnelle

Candidature

Si vous êtes motivé et compétent, n'hésitez pas à postuler chez BESSE



  • Paris, Île-de-France Groupama Temps plein

    Gestionnaire Assurance & Relation Client Collectivité Nous recherchons un(e) Gestionnaire Assurance & Relation Client Collectivité pour renforcer l'équipe de Groupama d'Oc. Vous suivrez principalement les dossiers courants et traiterez les demandes des collectivités/associations et du réseau commercial. Vous pourrez être mobilisé(e) pour...


  • Paris, Île-de-France Groupama Temps plein

    Gestionnaire Assurance et Relation Client Collectivité Nous recherchons un(e) Gestionnaire Assurance et Relation Client Collectivité pour renforcer notre équipe à Rodez. Vous serez chargé(e) de suivre les dossiers courants, de traiter les demandes des collectivités et des associations, ainsi que de préparer les rendez-vous des Chargés d'Affaires. ...


  • Paris, Île-de-France L'Argus de l'Assurance Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de relations clients pour rejoindre notre équipe de l'Argus de l'Assurance. Vous serez en charge de la gestion de dossiers clients, de la relation avec les partenaires et de la gestion des contrats.ResponsabilitésGestion de dossiers clientsRelation avec les partenairesGestion des contratsCompétences...


  • Paris, Île-de-France L'Argus de l'Assurance Temps plein

    Poste de Gestionnaire relation client H/FContexte du poste :Le service Relation Client de CREDIT AGRICOLE ASSURANCES recherche un(e) gestionnaire relation client H/F pour renforcer l'équipe.Compétences recherchées :Attiré par les métiers de la relation clientSens du service clientRigueur et méthodologieRéactivité et respect des délaisFormation /...

  • Gestionnaire Assurance

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Groupama Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Gestionnaire Assurance & Relation Client Collectivités pour renforcer notre équipe en CDD à compter de début septembre pour une durée de 5 mois.Votre mission consiste à suivre principalement les dossiers courants, traiter les demandes des collectivités/associations et du réseau commercial, éditer des attestations,...


  • Paris, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    MissionL'objectif principal du gestionnaire de contrats et de relations client assurance est d'assister et d'accompagner les clients, les partenaires, les tiers et les ayants droit dans leurs parcours d'adhésion à l'assurance emprunteur ou de contrat de prévoyance.Compétences requisesRépondre aux demandes...


  • Paris, Ile-de-France Fed Finance Assurance Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients, un cabinet d'assurances spécialisé dans la gestion de contrats pour des entreprises et professionnels, un(e) Gestionnaire Production Immeubles, Professionnels et Entreprises en CDI pour un poste basé à Paris 2e. Ce cabinet propose des solutions d'assurance sur mesure et accompagne ses...


  • Paris, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe de Société Générale Assurances comme Gestionnaire de Relations Client.Vos missions au quotidienSoutenir les Gestionnaires de la Relation Clients dans la gestion d'opération de middle office avec comme mission principale :La collecte de tous les mandats et pouvoirs des clients et les saisir dans les outils.Le suivi et la...


  • Paris, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe de Société Générale Assurances comme Gestionnaire de Relations Client. Vos missions au quotidien : Soutenir les Gestionnaires de la Relation Clients dans la gestion d'opération de middle office. Collecter les mandats et pouvoirs des clients et les saisir dans les outils. Assurer le suivi et la collecte des documents...


  • Paris, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe de Société Générale Assurances en tant que Gestionnaire de Relations Client.Vos missionsSoutenir les Gestionnaires de la Relation Clients dans la gestion d'opération de middle office.Collecter les mandats et pouvoirs des clients et les saisir dans les outils.Assurer le suivi et la collecte des documents sur les sujets...


  • Paris, Île-de-France Groupama Temps plein

    Poste de Gestionnaire de Contrats et de Relations ClientsNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de Contrats et de Relations Clients au sein de notre équipe.ResponsabilitésEnregistrer et valider les contrats pour garantir la qualité technique.Initier l'actualisation des contrats et contrôler leur...


  • Paris, Île-de-France Fed Finance Assurance Temps plein

    Développez votre carrière en tant que Gestionnaire de comptes assurance CDINous recherchons un Gestionnaire de comptes assurance CDI pour rejoindre notre équipe à Paris 8. Vous serez responsable de la gestion des comptes d'assurance et de la gestion des cotisations.Missions clésRéaliser des traitements en lien avec l'intégration de la Déclaration...


  • Paris, Île-de-France Mutuelle Generale de l'Education Nationale Temps plein

    Prestations et ServicesType de Contrat : CDD RemplacementDurée du CDD ou Stage/Alternance : 6 mois et 1 jour minimumPrésentation du Site ou de la DirectionPour son Centre de Service de Marseille, le Groupe MGEN recrute un Gestionnaire Prestation Santé H/F en CDD.Rattaché(e) à un manager de proximité et au sein d'une équipe de 10 collaborateurs, votre...


  • Paris, Île-de-France Groupama Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un Gestionnaire de Contrats et de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Reims. Vous serez chargé de l'enregistrement et de la validation des contrats, ainsi que de la gestion des relations avec les clients.ResponsabilitésEnregistrer et valider les contratsGérer les relations avec les clientsInitier...


  • Paris, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe de Crédit Agricole Assurances comme Gestionnaire de Relations Client. Votre mission consiste à assister et à accompagner les clients, les partenaires, les tiers et les ayants droit dans leurs parcours d'adhésion à l'assurance emprunteur ou de contrat de prévoyance.Vous serez en charge de traiter les appels entrants,...


  • Paris, Île-de-France Groupama Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de Contrats et de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Reims. Vous serez chargé de l'enregistrement et de la validation des contrats, ainsi que de la gestion des relations clients.ResponsabilitésEnregistrer et valider les contratsGérer les relations clientsInitier l'actualisation des...


  • Paris, Île-de-France Groupama Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Gestionnaire de Contrats et de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Reims. Vous serez chargé de l'enregistrement et de la validation des contrats, ainsi que de la maintenance de relations commerciales avec les clients. Vous serez garant de la qualité technique des contrats et vous initierez leur...


  • Paris, Île-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez notre équipe de gestion de contrats d'assurance en tant que gestionnaire de relations clientèles. Votre rôle consiste à conseiller et renseigner les assurés sur les garanties de leurs contrats, les remboursements et tous les aspects liés à la vie du contrat.ActivitésConseiller les assurés sur les garanties de...


  • Paris, Île-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Présentation du posteL'équipe Client Services d'Amundi Technology recherche un Gestionnaire de relations client pour renforcer son équipe. Ce poste est responsable de la gestion des relations avec les clients, notamment les gestionnaires d'actifs, les institutions financières et les sociétés d'assurance.MissionsÉtablir et maintenir des...


  • Paris, Île-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de relations clientèles assurances au sein de notre équipe.Compétences requisesTitulaire d'un bac+2/3 en banque/assuranceExpérience dans le secteur des assurances, de la banque ou d'une société de serviceExcellent relationnel et capacités de...