Gestionnaire de Solutions d'Expérience Client

il y a 4 jours


Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe SOPRA STERIA Temps plein
Professionnalisme et Éxcellence

L'objectif principal du poste est de coordonner les services managés adaptés aux besoins des clients. Cela implique une forte connaissance technique sur les infrastructures, les outils de sauvegarde et les bases de données.

Responsabilités

Pour votre portefeuille de clients :
  • Pilotez les comptes sous contrat d'hébergement (comité de pilotage, comité de projet, convention de services, remontées des alertes clients).
  • Suivez les indicateurs clés contractuels et financiers.
  • Assurez la faisabilité et la maîtrise des engagements (coûts, délais, risques et écarts) des projets.
  • Coordonnez les équipes (Production / Infrastructure / Clients) sur les objectifs projets,
  • Assistez les clients dans la définition, la formalisation de leurs besoins et l'élaboration des cahiers des charges.
Le salaire estimé pour ce poste est compris entre 55 000€ et 70 000€ par an selon expérience et qualifications.

Bénéfices

Vous bénéficierez d'un accord télétravail pour télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine selon vos missions. Un package avantages intéressant inclut également une mutuelle, un CSE, des titres restaurants, un accord d'intéressement, des primes vacances et cooptation.

  • Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe SOPRA STERIA Temps plein

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    il y a 1 semaine


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  • Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe SOPRA STERIA Temps plein

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