Directeur Après-Vente Automobile H/F

il y a 4 semaines

Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Volkswagen Temps plein
Directeur Après-Vente Automobile H/F

Rejoignez Volkswagen Group Retail France et devenez un acteur clé dans le développement de la mobilité de demain

En tant que Directeur Après-Vente Automobile H/F, vous serez responsable de l'encadrement, de l'organisation et de la gestion de l'ensemble du secteur Après-Vente de votre périmètre, comprenant la mécanique, la carrosserie peinture, le conseil client et la gestion de 6 sites allant de Nice à Mandelieu avec une équipe d'environ 150 collaborateurs.

Vos missions principales seront :

  • Mettre en place les actions nécessaires à l'atteinte d'un degré élevé de satisfaction de la clientèle
  • Définir des objectifs permettant d'améliorer la satisfaction client
  • Garantir que les processus internes et les normes de qualité soient respectés
  • Assurer le management de l'ensemble des équipes sous votre responsabilité
  • Accompagner les Conseillers Client dans le traitement des cas problématiques
  • S'assurer que la relation client est gérée de manière professionnelle et efficace
  • Planifier des résultats opérationnels conformément aux objectifs
  • Observer et analyser les résultats commerciaux
  • Développer l'activité « service » de l'entreprise
  • Gérer avec précision l'atelier afin de remplir tous les objectifs de la concession
  • Servir de lien entre le département, la direction de la concession et l'importateur
  • Améliorer les indicateurs qualité des marques
  • Réaliser régulièrement des audits pour évaluer l'efficacité des processus et la conformité aux normes

Vous aurez également la responsabilité de développer l'activité « service » de l'entreprise et de gérer avec précision l'atelier afin de remplir tous les objectifs de la concession.

Nous recherchons un leader de nature, reconnu en tant que manager et responsable technique dans le secteur automobile, avec minimum 10 ans d'expérience dans l'encadrement d'équipe et expert en gestion Après-Vente.

Bon(ne) communiquant(e), vous savez fédérer vos équipes et grandir au rythme d'une structure qui continue d'investir.

Vous avez des compétences analytiques et un bonne réflexion stratégique, ainsi que des compétences managériales avec une capacité à gérer les conflits.

Nous offrons une rémunération selon l'expérience et des avantages tels que la mutuelle, la participation, le CSE, les primes et la prime cooptation.

Si vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance, rejoignez-nous

  • Secrétaire Après-vente Automobile H/F

    il y a 1 mois

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Seat Temps plein

    Carréré de Secrétaire Après-Vente Automobile H/FNous sommes en quête d'un(e) Secrétaire Après-Vente Automobile H/F pour renforcer notre équipe de vente. Le poste consiste à fournir un soutien administratif et à assurer la qualité de nos services.ResponsabilitésAssurer la gestion des dossiers clientsEffectuer des tâches...

  • Secrétaire Après-Vente Automobile H/F

    il y a 4 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Audi Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, notre concession AUDI recrute un professionnel pour occuper le poste de Secrétaire Après-Vente Automobile H/F, en CDI.Durée : 40h du lundi au vendredi.Rémunération selon expérience : 2 140€ BRUT mensuel + VariablesAvantages : mutuelle, participation, CSE, primes, aide au logement, prime cooptation.Prise de Poste...

  • Responsable Après-vente Automobile H/F

    il y a 4 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Audi Temps plein

    Offre de poste Nous recherchons un Responsable Après-vente Automobile H/F pour rejoindre notre équipe à Audi. Missions - Gérer les dossiers clients et les réclamations après-vente - Collaborer avec les équipes commerciales et techniques pour résoudre les problèmes des clients - Assurer la qualité de service et la satisfaction des clients...

  • Secrétaire Après-Vente Automobile H/F

    il y a 4 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Seat Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, notre concession Seat recrute un(e) Secrétaire Après-Vente Automobile H/F, en CDI.Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel 2 200 € + Variables.Avantages : mutuelle, participation, CSE, primes, aide au logement, prime cooptation.Prise de Poste : ImmédiatCe que nous vous offronsVous serez chargé(e) de...

  • Secrétaire Après-Vente Automobile H/F

    il y a 4 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Audi Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, notre concession AUDI recrute un Secrétaire Après-Vente Automobile H/F, en CDI.Durée : 40h du lundi au vendredi.Rémunération selon expérience : 2 140€ BRUT mensuel + VariablesAvantages : mutuelle, participation, CSE, primes, aide au logement, prime cooptation.Prise de Poste : ImmédiatCe que nous vous...

  • Responsable Après-vente Automobile H/F

    il y a 3 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Seat Temps plein

    Rejoignez notre équipe de professionnels en carrière automobile et évoluez au sein de notre concession CAR, spécialisée dans la vente et la maintenance de véhicules de haute qualité.Fonction : Secrétaire Après-vente Automobile H/FIngénierie de projet :Accueil et gestion des clientsPrise en charge des demandes de serviceComptabilité et gestion...

  • Secrétaire Après-Vente Automobile H/F

    il y a 4 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Audi Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Secrétaire Après-Vente Automobile H/F, en CDI, pour renforcer notre équipe commerciale.Rémunération selon expérience : 2 140€ BRUT mensuel + VariablesAvantages : mutuelle, participation, CSE, primes, aide au logement, prime cooptation.Ce que nous vous offronsVous serez chargé(e) de...

  • Technicien en Réparation Automobile

    il y a 4 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France le Groupe Chopard Automobile Temps plein

    Nous recherchons pour notre concession située à Nice : un(e) Mécanicien Automobile (H/F) pour rejoindre le Groupe Chopard Automobile. Rattaché(e) au Responsable Après-Vente, vous assurez la maintenance et la réparation des véhicules en réalisant les missions suivantes : Entretien et réparation de véhicule automobile. Remplacement de courroie de...

  • Technicien en Réparation Automobile

    il y a 4 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France le Groupe Chopard Automobile Temps plein

    Nous recherchons pour notre concession située à Nice un technicien en réparation automobile (H/F).Rattaché(e) au Responsable Après-Vente, vous assurez la maintenance et la réparation des véhicules en réalisant les missions suivantes :Entretien et réparation de véhicule automobile.Remplacement de courroie de distribution, embrayage.Remplacement...

  • Technicien en Réparation Automobile

    il y a 4 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France le Groupe Chopard Automobile Temps plein

    Nous recherchons pour notre concession située à Nice un(e) Mécanicien Automobile (H/F) rattaché(e) au Responsable Après-Vente. Vous assurez la maintenance et la réparation des véhicules en réalisant les missions suivantes : Entretien et réparation de véhicule automobile Remplacement de courroie de distribution, embrayage Remplacement...

  • Mécanicien Automobile Professionnel

    il y a 2 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France le Groupe Chopard Automobile Temps plein

    Nous recherchons un Mécanicien Automobile (H/F) pour notre concession à Nice.En tant que membre de l'équipe, vous serez rattaché(e) au Responsable Après-Vente.Vous serez chargé(e) de la maintenance et de la réparation des véhicules en réalisant les missions suivantes :Entretien et réparation de véhicule automobileRemplacement de courroie de...

  • Technicien en Réparation Automobile

    il y a 2 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France le Groupe Chopard Automobile Temps plein

    Fonction Nous recherchons un technicien en réparation automobile (H/F) pour notre concession située à Nice. Rattaché(e) au Responsable Après-Vente, vous assurez la maintenance et la réparation des véhicules en réalisant les missions suivantes :Entretien et réparation de véhicule automobile Remplacement de courroie de distribution, embrayage...

  • Technicien en Maintenance Automobile

    il y a 4 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France le Groupe Chopard Automobile Temps plein

    Nous recherchons pour notre concession située à Nice un(e) Mécanicien Automobile (H/F) rattaché(e) au Responsable Après-Vente.Ce poste consiste à assurer la maintenance et la réparation des véhicules en réalisant les missions suivantes :Entretien et réparation de véhicule automobile.Remplacement de courroie de distribution, embrayage.Remplacement...

  • Ingénieur Mécanicien Automobile Peugeot Rapide

    il y a 2 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France le Groupe Chopard Automobile Temps plein

    Nous recherchons pour notre concession Peugeot à Nice un Mécanicien Automobile Spécialisé (H/F) rattaché au Chef Après-Vente pour effectuer les missions suivantes : Réalisation de l'entretien des véhicules des marques Peugeot et Opel, comme les révisions, le remplacement des disques et plaquettes, les balais d'essuie-glace, contrôle de...

  • Conseiller Client Après-Vente Automobile H/F

    il y a 1 mois

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Aubéry Temps plein

    Offre d'EmploiGroupe Aubéry recherche un(e) Conseiller Client Après-Vente Automobile (h/f) pour rejoindre son équipe à Nice Est.Présentation du posteVous rejoindrez l'équipe de notre concession HYUNDAI à Nice et contribuerez à l'excellence de la relation clientèle en fournissant un service de très grande qualité.Compétences...

  • Conseiller Client Après-Vente Automobile H/F

    il y a 2 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Aubéry Temps plein

    Description de l'entreprise Le Groupe Aubéry est une entreprise familiale au cœur de l'automobile, avec des sociétés opérant dans le Sud de la France, en Martinique et en Guadeloupe. Notre groupe est composé de trois entités : le Groupe JPV, Riviera Car Center et Station7, œuvrant dans la distribution de marques automobiles et...

  • Technicien en Maintenance Automobile

    il y a 2 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France le Groupe Chopard Automobile Temps plein

    À propos de le Groupe Chopard AutomobileNous sommes une entreprise automobiles située à Nice.Offre d'emploiRattaché(e) au Responsable Après-Vente, vous assurez la maintenance et la réparation des véhicules en réalisant les missions suivantes :Entretien et réparation de véhicule automobile.Remplacement de courroie de distribution,...

  • Technicien Expert Automobile

    il y a 1 mois

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France le Groupe Chopard Automobile Temps plein

    MissionNous recherchons un Technicien Expert Automobile pour rejoindre notre équipe à Nice.Vous serez rattaché au Chef Après-Vente et aurez l'opportunité d'intervenir sur les missions suivantes :Réaliser les recherches de panne et diagnostics complexes sur les véhicules en lien avec les plates formes techniques du groupe Stellantis,Aider et...

  • Spécialiste Expert Automobile

    il y a 4 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France le Groupe Chopard Automobile Temps plein

    Rejoignez notre équipe de professionnels du secteur automobile en tant que Spécialiste Expert Automobile au sein de notre concession Peugeot à Nice.Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre Chef Après-Vente pour réaliser des diagnostics complexes sur les véhicules et aider les techniciens dans la réalisation de diagnostics mécaniques,...

  • Spécialiste Technique Automobile

    il y a 3 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France le Groupe Chopard Automobile Temps plein

    Rejoindre l'équipe de le Groupe Chopard Automobile en tant que Spécialiste Technique Automobile ! Vous serez rattaché(e) au Chef Après-Vente et aurez l'opportunité d'intervenir sur les missions suivantes : Réaliser les recherches de panne et diagnostics complexes sur les véhicules en lien avec les plates formes techniques du groupe...