Conseiller Client Après-Vente Automobile H/F

il y a 2 semaines


Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Aubéry Temps plein
Offre d'Emploi

Groupe Aubéry recherche un(e) Conseiller Client Après-Vente Automobile (h/f) pour rejoindre son équipe à Nice Est.

Présentation du poste

Vous rejoindrez l'équipe de notre concession HYUNDAI à Nice et contribuerez à l'excellence de la relation clientèle en fournissant un service de très grande qualité.

Compétences requises

  • Accueillir la clientèle, par téléphone et de visu
  • Conseiller les clients et proposer nos services
  • Planifier les rendez-vous
  • Effectuer un contrôle visuel lors de la prise en charge du véhicule en présence du client
  • Rédiger l'ordre de réparation / de commandes de travaux
  • Proposer des forfaits / ventes additionnelles de produits et services
  • Assurer le suivi de la relation client, informer le client de tous travaux complémentaires à effectuer
  • Contrôler les factures, leur exactitude et être capable de fournir des explications lors de la restitution du véhicule si souhaitées par le client

Profile recherché

Vous avez démarré votre parcours professionnel dans le commerce et souhaitez développer ces compétences au sein d'un groupe mettant au cœur de son activité la satisfaction clients.

Vous êtes à l'aise avec l'administratif et êtes capable de gérer différents dossiers en parallèle.

Au-delà de vos compétences techniques, votre savoir-être sera un levier majeur de ce recrutement. Sens du service client, courtoisie, rigueur, sens de l'engagement et de la parole tenue en seront les maîtres-mots.

De nature curieuse, vous aurez à cœur de comprendre la nature des travaux effectués pour répondre aux questions de vos clients.

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.

Conditions d'emploi

Le poste est à pourvoir en CDI et est basé à Nice Est (à proximité de la gare Riquier).

Rémunération selon profil.



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