Spécialiste Technologique de Terrain

il y a 4 jours


Strasbourg, Grand Est, France Experis France Temps plein

Professionnel Technologue Expert

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Vous recherchez un poste qui vous permettra de développer vos compétences techniques et de travailler dans un environnement dynamique ? Experis France propose un poste de Professionnel Technologue Expert (H/F) pour intervenir à Strasbourg et ses alentours. Les principales missions seront :

  • Qualification, gestion et résolution des incidents de premier et second niveau (interventions physiques)
  • Réalisation des demandes nécessitant une intervention physique, selon les procédures en vigueur : déploiement de matériel Retail, déménagement, mise au rebus ?
  • Participation à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc postes et périphériques ?
  • Analyse et résolution des incidents liés à la monétique (caisse, terminaux de paiement ?) et au matériel
  • Réalisation des opérations de maintenance, réception des pièces détachées et matériels
  • Proposition des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de ticketing
  • Coordinaton des techniciens sur le site lors du déploiement
  • Anticipation des répartitions et changements et veille à s'adapter, en fonction et escalade au superviseur régional (ou superviseur d'astreinte si nuit) pour déclenchement d'un éventuel backup
  • S'assurer du bon avancement des prestations et alerte la Maîtrise d'?uvre (MOE) en cas de problème et est le point d'entrée du client (MOE) lors de la prestation en magasin
  • S'assurer de l'atteinte de l'objectif du déploiement
  • S'assurer du respect des process mais aussi être force de proposition pour les faire évoluer
  • Assurance du support technique de l'équipe le cas échéant.

Informations pratiques

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Le salaire est compris entre 35 000€ et 45 000€ brut par an, selon l'expérience.



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