Chef d'équipe Back-office

il y a 4 semaines

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tessi Temps plein

Manager d'équipe/Superviseur Back-office H/F

Nous recherchons un Manager d'équipe/Superviseur Back Office H/F pour rejoindre notre centre de production à Lyon, pour un contrat à durée déterminée de 4 mois, avec possibilité de passage en CDI . Vous aurez la responsabilité d'encadrer une équipe de production réalisant du back office pour nos clients du secteur banque/assurance.

A ce titre, vous aurez en charge les tâches suivantes :

  • Management des équipes : L'animation et le support de l'équipe, La gestion quotidienne du temps de travail et des plannings, L'intégration des nouveaux collaborateurs, Le suivi des indicateurs de performance de l'équipe.
  • Pilotage de la production et relation client : L'organisation de la production quotidienne : répartition du traitement des dossiers, suivi de l'avancement, Réalisation de reporting à destination de la hiérarchie et du client, Gestion de réclamations réalisées par le client
  • Qualité/conformité : Réalisation et contrôle de tâches en lien avec les exigences Qualité de l'entreprise et de la norme IS1

Temps plein – du lundi au vendredi

Rémunération brute fixe de à laquelle s'ajoute une prime variable de € mensuels bruts proratisée sur le temps de présence.

Autres avantages :

  • Mutuelle entreprise prise en charge à %
  • Remboursement des abonnements de transports à hauteur de %
  • Participation aux frais de transports durables (trottinettes, vélos) à hauteur de euros/an)
  • Prime de participation aux bénéfices de l'entreprise.
  • ème mois à compter d'un an d'ancienneté
  • CSE, avec de nombreux avantages et réductions

Vous aimez l'action dans votre vie professionnelle, postulez sans tarder Et jetez un coup d'œil à ce qui pourrait être votre future entreprise : Tessi Carrière - YouTube

Intégrer Tessi, c'est contribuer au développement des talents d'un groupe français en forte croissance sur le plan international, acteur leader du Business Process Services Tessi est une entreprise Handi accueillante

Profil requis

De formation de niveau bac +2, vous justifiez d'une première expérience réussie dans le domaine managérial, y compris transverse, dans un environnement similaire.

Vous êtes polyvalent(e), méthodique, dynamique et rigoureux(se).

Vous justifiez d'une bonne maîtrise des outils bureautiques.

Doté(e) d'un bon relationnel et garant(e) du bien-être de vos collaborateurs, vous êtes en mesure d'animer, motiver et impulser une dynamique de groupe au sein de vos équipes.

Vos ambitions correspondent
à nos valeurs ? N'hésitez plus.

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    L'Assistant Back OfficeVous rejoignez notre équipe de Page Personnel en tant que Assistant Back Office. Dans ce rôle, vous aurez pour mission de garantir le bon déroulement du suivi des dossiers et d'entretenir une relation client de qualité.Vous interviendrez sur les missions suivantes : * Réceptionner les commandes et préparer les dossiers...

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    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    Description de l'entreprise La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes : c'est une banque engagée qui accompagne ses clients dans la transition énergétique. Nous sommes également une banque régionale et coopérative, attachée à la relation de proximité. Nous recherchons un Gestionnaire Back-Office (F/H) en CDD à Lyon pour poursuivre notre...

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    il y a 4 semaines

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    il y a 4 semaines

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    il y a 4 semaines

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    Présentation du posteL'équipe de la Direction des Opérations de Crédit Agricole Assurances recherche un Spécialiste en Gestion des Opérations Back Office pour renforcer son équipe.Sous la responsabilité du Responsable déquipe Back Office, vous participerez à la gestion courante des opérations du service :Contrôler et valider quotidiennement...

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    il y a 4 semaines

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    Description du PosteLa Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes recherche un Gestionnaire Back-Office (F/H) pour renforcer son équipe. Ce poste consiste à assurer l'assistance technique et le SAV clientèle niveau 2, ainsi que le traitement des suspens clients sur la Banque à distance.Missions PrincipalesRéaliser l'assistance technique et le SAV clientèle...

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