Chef de projet sous-traitance

il y a 7 jours


Paris, Île-de-France SFR Temps plein

Mission

Pour le pôle Activité Premium et Back Office de la Direction Relation Client Commerciale et Rétention, nous recherchons un Chef de projet sous-traitance (h/f) pour piloter les activités d'expertise de niveau 2.

Les missions principales seront :

  • Le pilotage des prestataires : définition et suivi des objectifs (production, qualité et développement valeur), coordination et animation de la prestation du partenaire.
  • L'analyse des motifs de contact client, des motifs d'insatisfaction et de réitération de contact, en vue d'optimiser/homogénéiser les parcours/process clients et la qualité d'exécution des conseillers.
  • Le développement de l'approche Conseil Commercial et le pilotage de la Valeur.

Vous serez un appui important pour les équipes internes (Expérience Client, Marketing, Process Owners,...) afin de participer activement à l'amélioration des parcours et process client et la transformation de l'expérience client.

Profil

H/F, de formation bac+4/5, vous avez acquis au moins 2 ans d'expérience dans la relation client et la gestion de projet, et avez déjà pu appréhender le fonctionnement d'un call center.

Votre sens client prononcé, votre réactivité, votre esprit d'initiative et vos capacités analytiques seront nécessaires pour votre réussite sur ces missions.



  • Paris, Île-de-France NAOS Bio Temps plein

    Présentation du posteNAOS Bio recherche un(e) Chef de Projet Sous-Traitance International pour renforcer son équipe. Vous serez chargé(e) de garantir le bon respect des mises à disposition de produits finis en France et à l'international, ainsi que d'accompagner la performance avec les Sous-Traitants.Missions principalesAssurer les actions...

  • Chef de projet sous-traitance

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France SPIEgroup Temps plein

    Chef de projet sous-traitance **Mission** S'assurer que les moyens matériels nécessaires aux travaux sont à disposition. **Compétences requises** * Suivre les sous-traitants sur chantier * Encadrer une équipe de 3 à 4 personnes * Bonnes connaissances des réseaux secs **Avantages** * 13ème mois * Indemnités de déplacements * Participation *...

  • Chef de projet sous-traitance

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Sicame Temps plein

    Poste :Nous sommes l'un des leaders mondiaux des produits et services liés au transport et à la distribution d'énergie électrique, aux énergies renouvelables, à l'électromobilité, aux équipements de sécurité et aux applications industrielles. Groupe indépendant comprenant 50 sociétés réparties dans 25 pays à travers le monde, Sicame se...

  • Ingénieur Sous-Traitance

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France TECNIZY-GCAT GROUP Temps plein

    Ingénieur Sous-Traitance - Projet de ConstructionRejoignez notre équipe de professionnels expérimentés dans le secteur de la construction et de l'Oil & Gas! Nous recherchons un Ingénieur Sous-Traitance pour rejoindre notre équipe de projet de construction à Nanterre.Missions et ResponsabilitésMise en place du processus de sous-traitance sur le...


  • Paris, Île-de-France GROUPE NAOS Temps plein

    Description du posteMétierLa gestion de la sous-traitance est un élément clé de la stratégie de GROUPE NAOS. Nous recherchons un professionnel expérimenté pour assurer la planification et la gestion de la sous-traitance internationale.Intitulé du posteSpécialiste en Planification de la Chaîne d'ApprovisionnementType de contratCDITemps de...


  • Paris, Île-de-France SFR Temps plein

    MissionVous rejoignez le pôle Activité Premium et Back Office de la Direction Relation Client Commerciale et Rétention de SFR RED en tant que Responsable d'activité sous-traitance (h/f). Votre mission consiste à piloter les activités d'expertise de niveau 2.Compétences requisesPilotage de prestataires : définition et suivi des objectifs (production,...


  • Paris, Île-de-France SPIEgroup Temps plein

    DésignationLe responsable de sous-traitance est chargé de s'assurer que les moyens matériels nécessaires aux travaux sont à disposition.Compétences requises Suivre les sous-traitants sur chantier Encadrer une équipe de 3 à 4 personnes Bonnes connaissances des réseaux secsAvantagesLe poste offre un package de rémunération comprenant : 13ème mois,...


  • Paris, Île-de-France SFR Temps plein

    MissionPilotage de la sous-traitance pour SFR REDVous intégrez le pôle Activité Premium et Back Office de la Direction Relation Client Commerciale et Rétention.Vos missions seront notamment :Le pilotage de nos prestataires : Définition et suivi des objectifs (production, qualité et développement valeur)L'analyse des motifs de contact client, des...


  • Paris, Île-de-France SFR Temps plein

    MissionPour le pôle Activité Premium et Back Office de la Direction Relation Client Commerciale et Rétention de SFR, nous recherchons un Responsable d'activité sous-traitance (h/f) pour piloter les activités d'expertise de niveau 2.Compétences requisesPilotage de prestataires : définition et suivi des objectifs (production, qualité et développement...

  • Chef de projet

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France SFR Temps plein

    Titre du posteAlternant(e) - Chef de projet (h/f) - Pilotage de la sous traitanceDescription de la missionVotre mission portera notamment sur la prise en charge des nouveaux clients durant leurs premiers mois chez SFR, au sein du Service Accueil Nouveaux Clients, avec des demandes concernant le suivi de leur activation, leur déménagement, les questions sur...


  • Paris, Île-de-France SFR Temps plein

    MissionPilotage de la sous-traitance au sein de la Direction de la Relation Client SFR RED.Vos missions seront notamment :Le pilotage de nos prestataires : Définition et suivi des objectifs (production, qualité et développement valeur), coordination et animation de la prestation du partenaire.L'analyse des motifs de contact client, des motifs...


  • Paris, Île-de-France ALDEBARAN GROUP Temps plein

    Poste : Gestionnaire de sous-traitanceVous êtes prêt à relever des défis passionnants dans le domaine de l'énergie?Vous avez l'ambition de contribuer à la transition écologique en visant le zéro carbone?Rejoignez nos équipes, en tant que Gestionnaire de sous-traitance sur un projet de décarbonation à grande échelle en phase développement...


  • Paris, Île-de-France GROUPE NAOS Temps plein

    Description du posteMétierLa gestion des flux logistiques et la sous-traitance sont des éléments clés pour le succès de notre entreprise.Intitulé du posteCoordinateur Supply Chain/Sous-TraitancePrincipales missionsVous serez chargé de l'optimisation des flux logistiques et de la sous-traitance, en collaboration avec l'équipe Sous-Traitance.Suivi...


  • Paris, Île-de-France GROUPE NAOS Temps plein

    Description du posteMétierLa gestion des flux logistiques et la sous-traitance sont des éléments clés pour le succès de notre entreprise.Intitulé du posteCoordinateur Supply Chain/Sous-TraitancePrincipales missionsVous serez chargé de l'optimisation des flux logistiques et de la sous-traitance, en collaboration avec l'équipe Sous-Traitance.Suivi...

  • Acheteur Sous-Traitance Senior

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Aroma Zone Temps plein

    Offre de poste : Acheteur Sous-Traitance SeniorAroma-Zone, entreprise française leader dans le secteur de la beauté et du bien-être au naturel, recrute un(e) Acheteur Sous-Traitance Senior en CDI sur son site de Cabrières d'Avignon.ResponsabilitésSourcer et consulter des sous-traitants/partenaires pour soutenir la croissance de l'entreprise.Conduire les...

  • Acheteur Sous-Traitance Senior

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Aroma Zone Temps plein

    Offre de poste : Acheteur Sous-Traitance SeniorAroma-Zone, entreprise française leader dans le secteur de la beauté et du bien-être au naturel, recrute un(e) Acheteur Sous-Traitance Senior en CDI sur son site de Cabrières d'Avignon.ResponsabilitésSourcer et consulter des sous-traitants/partenaires pour soutenir la croissance de l'entreprise.Conduire les...


  • Paris, Île-de-France Aroma Zone Temps plein

    Offre d'emploi : Acheteur Sous-Traitance SeniorAroma-Zone, entreprise française leader dans le secteur de la beauté et du bien-être au naturel, recrute un(e) Acheteur Sous-Traitance Senior en CDI sur son site Cabrières d'Avignon.ResponsabilitésSourcer et consulter des sous-traitants/partenaires pour soutenir la croissance de...


  • Paris, Île-de-France GL Events SA Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Acheteur Sous-traitance expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion des sous-traitances. Vous serez chargé de la gestion, de la performance et de l'animation de la sous-traitance française et étrangère.ResponsabilitésPiloter le panel des sous-traitants par catégorie de métiers avec relations...


  • Paris, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Poste : Responsable Projet Sous-Traitance H/FMissionsEtre force de proposition dans le cadre du sourcing attendu par le marketing en identifiant et en sollicitant les partenaires externes les plus pertinents et innovants avec le support du Pôle Prospective.Diffuser un brief R&D et mener les actions nécessaires à l'évaluation et la sécurisation des...


  • Paris, Île-de-France Elior Group Temps plein

    Responsable de la gestion de la sous-traitanceVous rejoindrez l'équipe d'Elior Group en tant que responsable de la gestion de la sous-traitance. Votre mission sera de gérer et de maîtriser les contrats clients, en assurant la planification et la coordination des prestations de services.ResponsabilitésGérer et maîtriser les contrats...