Responsable Support Informatique

il y a 1 mois


Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France CITECH Temps plein
Présentation du poste

Vous rejoindrez l'équipe de Citech en tant que Chargé(e) de support, responsable de la gestion et du traitement des incidents remontés par les clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques pour résoudre les problèmes et améliorer la satisfaction client.

Missions principales
  • Gestion et traitement des incidents remontés par les clients (niveau 2)
  • Support sous et hors garantie pour les clients sous contrats de maintenance
Qualifications requises
  • De formation supérieure en informatique
  • 3 ans d'expérience dans le support
  • Connaissances en systèmes billettiques
  • Maitrise de Linux
  • Connaissances en informatique (dockers, Kubernetes, réseaux...)
  • Maitrise de JIRA et Confluence
  • Bon niveau d'anglais
Informations supplémentaires

Citech propose une ambiance de travail conviviale avec des afterworks organisés régulièrement. Vous bénéficierez de missions de longues durées, de formations adaptées à vos envies et aspirations, ainsi que d'une mobilité que si vous le souhaitez. Vous aurez également accès à une mutuelle avantageuse pour vous et vos proches, ainsi qu'à une flexibilité sur la gestion de vos repas.

Vous rejoindrez une équipe dynamique et motivée, avec un statut Cadre et une convention collective SYNTEC. Vous bénéficierez également d'une prime d'intéressement.

Citez votre envie de rejoindre Citech et de contribuer à son succès



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    SCC est une entreprise leader dans l'intégration et les services informatiques d'infrastructure. Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support Informatique N2 pour rejoindre notre équipe.Mission Voici les principales missions de ce poste : Dépannage Poste de travail Gestion ticket (incident - demande) Gestion Parc et Stock Hardware et Software...


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    SCC est une entreprise leader dans le domaine de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure. Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support Informatique N2 pour rejoindre notre équipe. Voici les missions que vous accompagnerez : Dépannage Poste de travail Gestion ticket (incident - demande) Gestion Parc et Stock Hardware et...


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    il y a 4 semaines


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