Service Delivery Manager

il y a 2 jours

Brest, Bretagne, France Naval Group Temps plein

Organisation

Naval Group est un acteur international dans l'industrie navale de défense depuis plus de 400 ans, repoussant continuellement les limites pour construire l'avenir. Nous recrutons des talents pour concevoir, réaliser et entretenir des produits exceptionnels tels que des sous-marins, des porte-avions et des frégates dont la composante digitale est essentielle.

Environnement de Travail

Implantés sur 10 sites en France et dans 18 pays, nous valorisons un environnement de travail agréable, favorisant la diversité des profils, l'esprit d'équipe et le bien-être. Cela se concrétise par une mixité sociale, des accords pour la qualité de vie au travail, un engagement dans le développement professionnel via la formation continue et l'implication des collaborateurs et collaboratrices dans la mise en œuvre collective de notre stratégie de responsabilité sociétale de l'entreprise (RSE).

Chiffres Clés

Collaborateurs et collaboratrices : 4,3 milliards d'euros de chiffre d'affaires

Description du Poste

Spécialisation/Emploi : Digital - Service Delivery Manager

Détail de l'emploi : CDI- Service delivery manager département - H/F

Naval Group recrute, pour son site de Brest, au sein de la direction de la Transformation digitale et des Systèmes d'information (DTSI). Le poste peut également être pourvu depuis Indret.

Missions

Vous serez en charge de gérer l'ensemble des activités transverses de la direction, notamment :

  • L'affectation des ressources mutualisées, de gérer les besoins liés aux priorités des programmes, des projets et du RUN.
  • Faire des points réguliers avec les ressources afin de remonter aux Chefs de projets et PMO les impacts de l'activité (analyse de ce qui a été fait, le reste à faire, priorités de RUN...) afin de mettre à jour les plannings.
  • Piloter, harmoniser les pratiques des différents services / programmes de la direction.
  • Animer la communauté des SDM, et des PMO de la direction.
  • Faire le reporting des activités permettant de sécuriser les besoins et affectations à 3 mois et avoir une visibilité des besoins sur un an, faire l'analyse des écarts, faire des propositions afin d'anticiper les besoins et mieux gérer les risques.
  • Mise en place de KPI.
  • Faire le suivi budgétaire.
  • Faire une synthèse hebdomadaire des activités de la direction.
  • Sécuriser les activités de Build to RUN.
  • Utiliser les outils nécessaires (ex : OPTI, Qlikview).
  • Animer l'amélioration continue de la direction.

Avantages

Nous offrons :

  • Une rémunération attractive comprenant un salaire fixe et des éléments additionnels individuels et/ou collectifs (participation et intéressement).
  • La possibilité de faire du télétravail, jusqu'à 10 jours par mois.
  • Un Comité social et économique (CSE) dynamique proposant des activités sociales et culturelles, des chèques vacances, des aides financières pour la garde d'enfants (dispositif de chèques emploi-service CESU), des voyages, etc.
  • Une excellente protection sociale 5* (mutuelle et prévoyance).
  • Épargne salariale attractive (abondement sur PEG et PERCOG).
  • Un environnement de travail agréable et un accès au restaurant d'entreprise avec une participation employeur.

Profil

Nous recherchons :

  • Une formation bac+5 avec une spécialisation en informatique.
  • Une maîtrise du référentiel ITIL.
  • Des modèles de service d'exploitation et SLAs associés.
  • Un référentiel de configurations et actifs (CMDB).
  • Des outils d'ITSM.
  • Une rigueur, une capacité d'analyse et de synthèse.
  • Une autonomie et une facilité d'adaptation.
  • Un sens du contact et de l'écoute.
  • Une initiative et une force de proposition.

Processus de Recrutement

Nous suivons un processus de recrutement rigoureux, qui inclut :

  • La réception de votre CV.
  • Un entretien téléphonique.
  • Un entretien (physique ou visioconférence) avec le manager du service concerné et/ou notre HR Business Partner.
  • La sélection finale.

  • Service Delivery Manager

    il y a 5 jours

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    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Civil Engineer to join our team at Assystem. As a key member of our project delivery team, you will be responsible for ensuring the successful execution of complex engineering projects.Key ResponsibilitiesProject Management: Manage and coordinate project activities to ensure timely and within-budget delivery.Design...

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    il y a 2 semaines

    Brest, Bretagne, France Naval Group Temps plein

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