Technicien Helpdesk

il y a 4 jours


Lille, Hauts-de-France Experis France Temps plein
Technicien Helpdesk (H/F) - Lille

Afin de renforcer nos équipes du centre de services helpdesk, Experis recherche plusieurs Techniciens Helpdesk (H/F) sur la métropole Lilloise.

Missions
  • Répondre aux appels ou aux messages des utilisateurs
  • Établir un diagnostic des incidents rencontrés
  • Guider l'utilisateur dans les manipulations à faire sur son poste de travail ou prendre la main à distance pour la résolution de l'incident
  • Assurer un suivi du traitement d'incident, de la prise en charge jusqu'à la clôture, grâce à l'outil de ticketing
  • Transférer aux équipes concernées les incidents qui ne sont pas dans votre périmètre d'actions
Compétences requises
  • De formation Bac+2 en informatique idéalement
  • Bonnes connaissances en maintenance informatique de manière générale
  • Notions sur les PC et périphériques, systèmes d'exploitation, outils de prise en main à distance, outils de ticketing et outils bureautiques et de messagerie
Soft skills
  • Aisance relationnelle
  • Capacité d'écoute
  • Sens des priorités
  • Rigueur
  • Pédagogie

La prestation étant étendue sur une grande partie de la journée, les techniciens sont en roulement et il est nécessaire d'être capable de travailler en horaires décalés.


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    il y a 4 jours


    Lille, Hauts-de-France Lynx RH Temps plein

    Offre de poste : Technicien HelpdeskLynx RH, un cabinet de recrutement spécialisé dans le domaine de l'IT et de l'Ingénierie, recherche un Technicien Helpdesk pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsEn tant que Technicien Helpdesk, vous serez responsable de :Répondre aux demandes de support technique des utilisateurs par téléphone, e-mail ou...

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    il y a 1 semaine


    Lille, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    Offre de poste : Technicien HelpdeskL'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche des Techniciens Helpdesk (H/F) pour renforcer ses équipes du centre de services helpdesk sur la métropole Lilloise.Missions et responsabilitésRépondre aux appels ou aux mails des utilisateurs et résoudre leurs incidents à distanceÉtablir un...

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    il y a 7 jours


    Lille, Hauts-de-France UP SKILLS Temps plein

    Mission Technicien HelpdeskUp Skills Lille recherche un(e) Technicien Helpdesk H/F pour une mission d'Intérim de plusieurs mois à Lille avec CDI à la clé.Compétences requisesPrise d'appels des utilisateursGestion des demandes par mail des utilisateursRésolution des incidents de Niveau 1-2 à distanceGestion de ticketsNous recherchons un(e)...

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    il y a 4 jours


    Lille, Hauts-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Technicien HelpdeskUp Skills, cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition, recherche pour son client un Technicien Helpdesk H/F pour une mission d'Intérim de plusieurs mois à Lille avec CDI à la clé.MissionsPrise d'appels des utilisateursGestion des demandes par...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 2 jours


    Lille, Hauts-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Technicien HelpdeskUp Skills, cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition, recherche pour son client un Technicien Helpdesk H/F pour une mission d'Intérim de plusieurs mois à Lille avec CDI à la clé.MissionPrise d'appels des utilisateursGestion des demandes par...

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    il y a 4 jours


    Lille, Hauts-de-France UP SKILLS Temps plein

    Mission Technicien HelpdeskUp Skills Lille recherche un(e) technicien(ne) helpdesk pour accompagner son client dans une mission d'intérim de plusieurs mois à Lille.Compétences requisesPrise d'appels des utilisateursGestion des demandes par mail des utilisateursRésolution des incidents de niveau 1-2 à distanceGestion de ticketsCaractéristiques de...

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    il y a 2 semaines


    Lille, Hauts-de-France DELETEC Temps plein

    Rejoignez notre équipe de techniciens helpdeskNotre entreprise, DELETEC, accompagne les entreprises et les organisations dans leur transformation digitale depuis plus de 20 ans. Nous recherchons un technicien helpdesk passionné et motivé pour rejoindre notre équipe pluridisciplinaire.Compétences requisesMaîtrise de l'anglaisExpérience dans le support...

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    il y a 2 semaines


    Lille, Hauts-de-France DELETEC Temps plein

    Rejoignez notre équipe de techniciens helpdeskÀ DELETEC, nous sommes convaincus que les personnes handicapées ont leur place entière dans la société et la font progresser!MissionNous recherchons un technicien helpdesk passionné et motivé pour rejoindre notre équipe pluridisciplinaire. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des...

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    il y a 2 semaines


    Lille, Hauts-de-France DELETEC Temps plein

    Rejoignez notre équipe de techniciens helpdeskNotre entreprise, DELETEC, accompagne les entreprises et les organisations dans leur transformation digitale depuis plus de 20 ans. Nous recherchons un technicien helpdesk passionné et motivé pour rejoindre notre équipe pluridisciplinaire.Compétences requisesMaîtrise de l'anglaisExpérience dans le support...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Technicien HelpdeskUp Skills, cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition, recherche pour son client un Technicien Helpdesk H/F pour une mission d'Intérim de plusieurs mois à Lille.Missions PrincipalesAssistance aux utilisateurs à distanceGestion des incidents...

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    il y a 2 semaines


    Lille, Hauts-de-France DELETEC Temps plein

    Rejoignez notre équipe de techniciens helpdeskÀ DELETEC, nous sommes convaincus que les personnes handicapées ont leur place entière dans la société et la font progresser!MissionNous recherchons un technicien helpdesk passionné et motivé pour rejoindre notre équipe pluridisciplinaire. Vous serez chargé de l'intégration, de la formation et de la...

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    il y a 3 semaines


    Lille, Hauts-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Technicien HelpdeskUp Skills, un cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition, recherche un Technicien Helpdesk pour une mission d'Intérim de plusieurs mois à Lille.Missions PrincipalesAssistance aux utilisateurs à distanceGestion des incidents N1/N2Maintien de la...

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    il y a 2 semaines


    Lille, Hauts-de-France DELETEC Temps plein

    Rejoignez notre équipe de techniciens helpdeskÀ DELETEC, nous sommes convaincus que les personnes handicapées ont leur place entière dans la société et la font progresser!MissionNous recherchons un technicien helpdesk passionné et motivé pour rejoindre notre équipe pluridisciplinaire. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des...

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    il y a 1 semaine


    Lille, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    Offre de poste : Technicien HelpdeskExperis France recherche un Technicien Helpdesk pour renforcer ses équipes du centre de services helpdesk à Lille.MissionsRépondre aux appels ou aux messages des utilisateursÉtablir un diagnostic des incidents rencontrésGuider l'utilisateur dans les manipulations à faire sur son poste de travail ou prendre la main à...

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    il y a 3 jours


    Lille, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    Offre de poste : Technicien HelpdeskExperis France recherche un Technicien Helpdesk pour renforcer ses équipes dans le centre de services helpdesk de Lille. Le candidat idéal sera capable de traiter les demandes des utilisateurs et de résoudre leurs incidents à distance.MissionsRépondre aux appels ou aux messages des utilisateursÉtablir un diagnostic...

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    il y a 3 semaines


    Lille, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    Poste de Technicien HelpdeskExperis France recherche un Technicien Helpdesk pour renforcer son équipe de support informatique. Le candidat idéal sera capable de traiter les demandes des utilisateurs et de résoudre leurs incidents à distance.MissionsRépondre aux appels ou aux messages des utilisateursÉtablir un diagnostic des incidents rencontrésGuider...


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    Technicien Helpdesk Bilingue NéerlandaisExperis France recherche un technicien helpdesk bilingue néerlandais pour l'un de ses clients dans le secteur du retail.ResponsabilitésRépondre aux demandes des utilisateurs par téléphone, email ou via notre système de tickets.Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux logiciels, matériels...

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    il y a 3 semaines


    Lille, Hauts-de-France DELETEC Temps plein

    Accompagner les UtilisateursNos équipes pluridisciplinaires passionnées accompagnent les entreprises et les organisations dans leur transformation digitale.Grâce à notre vision de l'IT différente, nous sommes en mesure de prendre en charge toute la chaîne de valeur quel que soit le secteur d'activité et les besoins.Mission du Technicien HelpdeskVous...

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    il y a 6 jours


    Lille, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    Offre de poste : Technicien HelpdeskExperis France recherche un Technicien Helpdesk pour renforcer ses équipes dans la métropole Lilloise. Le candidat idéal sera capable de traiter les demandes des utilisateurs et de résoudre leurs incidents à distance.MissionsRépondre aux appels ou aux messages des utilisateursÉtablir un diagnostic des incidents...


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    Offre de poste : Technicien Helpdesk Bilingue NéerlandaisL'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche un technicien helpdesk bilingue néerlandais pour l'un de ses clients dans le secteur du retail.ResponsabilitésRépondre aux demandes des utilisateurs par téléphone, email ou via notre système de tickets.Diagnostiquer et...