Conseiller·ère en Assurance et Indemnisation

il y a 23 heures


La ChapellesurErdre, Pays de la Loire, France La Banque Postale Temps plein

Mission et Objectifs

Vous rejoindrez notre équipe de Conseillers et Conseillères clients au sein du Centre de Relation Client de La Banque Postale Assurance. Votre mission sera d'accompagner nos clients dans la gestion de leurs sinistres corporels, en traçant les appels, courriers et mails entrants liés à un sinistre corporel automobile, habitation ou garantie des accidents de la vie.

Vos Responsabilités

  • Traiter les appels, courriers et mails entrants liés à un sinistre corporel automobile, habitation ou garantie des accidents de la vie et répondre aux demandes des assurés.
  • Recueillir les informations corporelles auprès des personnes blessées.
  • Ouvrir, réviser et évaluer les dossiers corporels selon les instructions internes et la mise à jour des provisions dans l'outil métier.
  • Analyser les pièces médicales.
  • Évaluer au plus juste les dossiers.
  • Entretenir des relations de qualité auprès des victimes.
  • Assurer l'indemnisation des victimes dans le respect des règles conventionnelles ou légales.
  • Solliciter les experts médicaux et assurer l'analyse des rapports médicaux.
  • Appliquer les conventions (IRCA, IRSA, PAOS), loi Badinter et système de responsabilité civile.
  • Exercer les recours, et gérer les contestations.

Nos Avantages

  • Une formation complète, clé en main, dès votre arrivée, sur nos produits, nos outils et nos méthodes de travail pour réussir votre prise de poste.
  • Un accompagnement régulier avec votre tuteur/tutrice, lors de votre intégration, et avec votre manager tout au long de votre carrière.
  • Des possibilités d'évolution multiples à La Banque Postale Assurance ou plus largement au sein du groupe La poste/La Banque Postale/CNP.
  • Un management participatif dans la co-construction sur les process, les projets en cours et ainsi nous aider à améliorer la vie du pôle et plus largement, celle de l'entreprise.
  • Télétravail : 3 jours/semaine (sur accord managérial, accessible après la période d'essai et de formation).

Conditions d'Emploi

Un équilibre entre votre vie professionnelle et votre vie personnelle avec des horaires fixes permettant d'anticiper votre organisation personnelle. Rémunération fixe + Variable attractif + Tickets Restaurant + Intéressement + Participation + retraite complémentaire (au bout d'un an d'ancienneté), etc.



  • La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France La Banque Postale Temps plein

    Mission et ObjectifsVous rejoindrez notre équipe de Conseillers et Conseillères clients au sein du Centre de Relation Client de La Banque Postale Assurance à La Chapelle sur Erdre.En tant que Conseiller·ère en Indemnisation Corporelle, votre mission sera d'accompagner nos clients dans la gestion de leurs sinistres corporels, en leur apportant une...


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    MissionVous rejoindrez notre équipe de Conseillers et Conseillères clients au sein du Centre de Relation Client de La Chapelle sur Erdre.En tant que Conseiller·ère en Indemnisation Corporelle, vous accompagnez nos clients dans la gestion de leurs sinistres corporels, principalement par téléphone et par courrier électronique.Vos tâchesTraiter les...


  • La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France GROUPE LA BANQUE POSTALE Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Conseiller en Indemnisation en Assurances pour rejoindre notre équipe dynamique et bienveillante au sein de GROUPE LA BANQUE POSTALE. En tant que Conseiller, vous serez chargé de traiter les appels, courriers et mails entrants liés à un sinistre et de répondre aux demandes des clients.ResponsabilitésProposer...


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    Missions et ResponsabilitésVous intégrerez notre équipe de Conseillers et Conseillères clients au sein du Centre de Relation Client de La Banque Postale Assurance.Vos missions seront multiples :Traiter les appels, courriers et mails entrants liés à un sinistre corporel automobile, Habitation, ou garantie des accidents de la vie et répondre aux...


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    Mission et ResponsabilitésVous rejoindrez notre équipe de Conseillers et Conseillères clients au sein du Centre de Relation Client de La Banque Postale Assurance, dans le pôle « Indemnisation Corporelle ». Votre mission sera d'accompagner nos clients dans la gestion de leurs sinistres corporels, en traçant les appels, courriers et mails entrants liés...

  • Chef de projet indemnisation

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    La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France CNP Assurances Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de conseillers en indemnisation au sein de CNP Assurances. En tant que Cadre technique Assurance Habitation, vous serez chargé de la gestion des sinistres matériels habitation et de l'assistance technique de 2ème niveau.MissionsVos missions principales...

  • Chef de projet indemnisation

    il y a 1 semaine


    La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France CNP Assurances Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de conseillers en indemnisation au sein de CNP Assurances. En tant que Chef de projet indemnisation, vous serez chargé de superviser les sinistres matériels habitation majeurs et de participer à l'élaboration de la politique indemnisation des sinistres...


  • La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France La Banque Postale Temps plein

    MissionsDans le cadre de notre Centre de Relation Client, vous rejoindrez notre équipe d'experts en indemnisation dans un environnement dynamique et bienveillant. Vous serez formé·e au métier et accompagne·e par votre tuteur/tutrice pour développer vos compétences sur la gestion de sinistres automobile ou habitation.Vos actionsTraiter les appels,...


  • La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France La Banque Postale Temps plein

    Vos missions Au sein de notre Centre de Relation Client, vous intégrerez notre pôle « Indemnisation » dans une équipe bienveillante et dynamique, composée de 10 à 12 professionnels. Vous serez formé·e au métier, accompagné·e par votre tuteur/tutrice, et vous monterez progressivement en compétences sur la gestion de sinistres Automobile ou...


  • La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France CNP Assurances Temps plein

    MissionNous recherchons un Conseiller en Indemnisation Corporelle pour rejoindre notre équipe dynamique et bienveillante au sein de notre Centre de Relation Client.Compétences requisesNiveau Bac +2 à Bac +3 en Banque/Assurance ou en lien avec la relation clientèle, la gestion ou le droitParcours de formation complet et progressif sur nos produits, outils...


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    MissionNous recherchons un Conseiller en Indemnisation Corporelle pour rejoindre notre équipe dynamique et bienveillante au sein de notre Centre de Relation Client.Compétences requisesNiveau Bac +2 à Bac +3 en Banque/Assurance ou en lien avec la relation clientèle, la gestion ou le droitParcours de formation complet et progressif sur nos produits, outils...


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    Au sein du Groupe CNP Assurances, nous développons et distribuons des produits et offres innovants pour répondre aux attentes de nos clients. Nous recherchons un spécialiste technique pour rejoindre notre équipe de conseillers indemnisation. Vous serez chargé de l'assistance technique de 2ème niveau et de la validation de dossiers de 2ème niveau sur...


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    Joignez-vous à notre équipe dynamiqueNous recherchons un Conseiller en Indemnisation Corporelle pour rejoindre notre équipe de 10 à 12 Conseillers et Conseillères clients dans notre Centre de Relation Client.MissionVotre mission sera d'accompagner nos clients, à distance, dans la gestion de leur sinistre corporel. Vous serez formé et monterez...


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    Joignez-vous à notre équipe dynamiqueNous recherchons un Conseiller en Indemnisation Corporelle pour rejoindre notre équipe de 10 à 12 Conseillers et Conseillères clients au sein de notre Centre de Relation Client.MissionVotre mission sera d'accompagner nos clients, à distance, dans la gestion de leur sinistre corporel. Vous serez formé et monterez...

  • Conseiller en Assurance

    il y a 1 semaine


    La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France CNP Assurances Temps plein

    Joindre notre équipe de Conseillers en AssuranceVous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et en plein développement au sein d'un groupe stable et solide?Vous avez une réelle appétence pour la relation client par téléphone et vous souhaitez apporter au client le meilleur service par la réalisation d'actes de règlements et de gestion.Alors nos...


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    Mission et ResponsabilitésVous intégrerez notre pôle « Indemnisation Corporelle » dans une équipe bienveillante et dynamique, de 10 à 12 Conseillers et Conseillères clients, au sein de notre Centre de Relation Client de La Banque Postale Assurance.Vos Missions PrincipalesTraiter les appels, courriers et mails entrants liés à un sinistre corporel...


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    Description du posteCe poste est rattaché au Pôle Technique de la Direction de l'Indemnisation du Centre de la Relation Client.MissionsPilotage de l'équipe : Piloter, animer et suivre la performance de votre équipe (répartition des portefeuilles, traitement des contentieux) en orientant l'activité afin de garantir une qualité de service...