Emplois actuels liés à Assistant de Support Client - LevalloisPerret, Île-de-France - Koala Interactive


  • Levallois-Perret, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) GMS (Grande et moyenne surface) en CDI pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée. Le candidat idéal doit posséder une formation Bac+2/3 en commerce, gestion ou administration, ainsi qu'une expérience significative d'au moins 5 ans à un poste similaire.ProfilLe candidat doit faire preuve...

  • Assistant commercial

    il y a 4 semaines


    Levallois-Perret, Île-de-France LINKING TALENTS Temps plein

    Assistant commercialRejoignez notre équipe de Talents ADV & Supply et rejoignez notre équipe de professionnels en tant qu'assistant commercial.ResponsabilitésAppuyer le directeur commercial dans le support de la clientèle et des partenairesAssister le directeur commercial au développement du réseau de partenairesPréparation des offres et des...

  • Assistant logistique

    il y a 4 semaines


    Levallois-Perret, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    Poste : Assistant LogistiqueTalents ADV & Supply recherche un Assistant Logistique pour rejoindre son équipe dynamique.ResponsabilitésAppuyer le directeur commercial dans le support de la clientèle et des partenairesAssister le directeur commercial au développement du réseau de partenairesPréparation des offres et des contrats, vérification des...

  • Support Clientèle

    il y a 4 semaines


    Levallois-Perret, Île-de-France Tessan Temps plein

    {"h1": "Customer Support \u00e0 Tessan\u00a0: Un Rôle Clé dans la Satisféaction Client\u00a0!", "p": "Nous sommes à la recherche d'un(e) Customer Support (H/F) pour rejoindre notre équipe de professionnels de la télémédecine. En tant que premier contact avec nos clients, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction client et le service...

  • Assistant Business Development

    il y a 2 semaines


    Levallois-Perret, Île-de-France WPP France Temps plein

    Assistant Business DevelopmentNous sommes à la recherche d'un Assistant Business Development pour rejoindre notre équipe New biz & Marketing à Paris. En tant que membre de notre équipe, vous apporterez votre soutien dans tous les domaines du développement commercial de Landor (France et Suisse) en assistant la directrice du développement commercial et...

  • Support Clientèle

    il y a 2 semaines


    Levallois-Perret, Île-de-France Tessan Temps plein

    ContexteTessan, une start-up française innovante, se démarque dans le domaine de la télémédecine. Notre objectif est de lutter contre les déserts médicaux en offrant à chaque Français un accès à un médecin en moins de 25 minutes. Pour accompagner notre croissance, nous recherchons un(e) Support Clientèle (H/F).MissionEn tant que Support...

  • Assistant Financier

    il y a 2 semaines


    Levallois-Perret, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un Assistant Financier pour renforcer son équipe à Levallois-Perret, France. En tant qu'Assistant Financier, vous serez impliqué(e) dans les tâches quotidiennes de la comptabilité et apporterez votre support au service financier.Responsabilités :Saisie des pièces comptables (factures, relevés bancaires, notes de...


  • Levallois-Perret, Île-de-France CFA Sup de Vinci Temps plein

    Un poste de Chargé de Projets Support TechniqueVous recherchez un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en gestion de projet et en support technique ?Vous êtes à la recherche d'une équipe dynamique et motivée qui partage vos valeurs et vos objectifs ?Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui valorise l'innovation et la...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    Association EOLE Le/la secrétaire en support technique est un véritable partenaire du chef de service. Il/elle doit être doté·e de réactivité, d'adaptabilité et de polyvalence pour gérer des activités multiples simultanément. Les responsabilités de ce poste incluent : Une vision globale de l'activité Une gestion précise des priorités...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Groupe Bertrand Temps plein

    Un poste de stagiaire Assistant(e) chef de projet digital pour développer vos compétences Nous recherchons un(e) stagiaire Assistant(e) chef de projet digital pour rejoindre notre équipe à partir de janvier 2025, pour une durée de 6 mois. Vous serez chargé(e) de l'accompagnement à la définition du planning et de la création des campagnes CRM. ...

  • Assistant commercial italien

    il y a 4 semaines


    Levallois-Perret, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    Le posteNous recherchons un Assistant commercial italien pour rejoindre notre équipe de Talents ADV & Supply. Vous serez chargé de soutenir le directeur commercial dans le support de la clientèle et des partenaires.Les responsabilitésAppuyer le directeur commercial dans le support de la clientèle et des partenairesAssister le directeur commercial au...


  • Levallois-Perret, Île-de-France CFA Sup de Vinci Temps plein

    Un Poste de DéveloppementNous recherchons un alternant chargé de projets support technique pour notre Direction des Systèmes d'Information. Ce poste offre l'opportunité de développer vos compétences et de contribuer à l'amélioration de nos processus.Compétences requises :Appétences pour les aspects qualité/process/ITILMaitriser du pack office...

  • Assistant logistique

    il y a 4 semaines


    Levallois-Perret, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    Poste : Assistant LogistiqueTalents ADV & Supply, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain.ResponsabilitésAppuyer le directeur commercial dans le support de la clientèle et des partenaires.Assister le directeur commercial au...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Fédération des acteurs de la solidarité Temps plein

    Job DescriptionJob SummaryWe are seeking a highly skilled and dedicated Assistant Social or Educator Specialist to join our team at Fédération des acteurs de la solidarité. As a key member of our team, you will be responsible for providing technical, socio-educational, administrative, and relational support to individuals and families in need.Key...


  • Levallois-Perret, Île-de-France ECOLE CONTE Temps plein

    A propos de l'entreprise : ECOLE CONTEECOLE CONTE est une école de design luxe et mode qui se distingue par son approche innovante et créative. Nous sommes convaincus que la réussite repose sur la collaboration et la créativité.A propos du poste : Assistant(e) Designer en AlternanceMission PrincipaleL'assistant(e) designer accompagne l'équipe de...


  • Levallois-Perret, Île-de-France ECOLE CONTE Temps plein

    A propos de l'entreprise : ECOLE CONTEECOLE CONTE est une école de design luxe et mode qui se distingue par son approche innovante et créative. Nous sommes convaincus que la réussite repose sur la collaboration et la créativité.A propos du poste : Assistant(e) Designer en AlternanceMission PrincipaleL'assistant(e) designer accompagne l'équipe de...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Groupe Bertrand Temps plein

    Offre de Stagiaire Assistant Chef de ProjetLe Groupe Bertrand, acteur incontournable de la restauration en France, recherche un(e) stagiaire Assistant(e) chef de projet pour rejoindre son équipe.ContexteL'équipe Hippopotamus, reconnue pour ses grillades de qualité, recherche un(e) stagiaire Assistant(e) chef de projet pour une durée de 6 mois à...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Fed IT Temps plein

    Poste de Technicien support H/FVous rejoignez le département informatique de notre client à Levallois-Perret en tant que Technicien support H/F.Responsabilités :- Assurer l'installation, la configuration et l'entretien des équipements informatiques (matériels et logiciels) ;- Accompagner la prise en main de ces équipements et assurer le support de...

  • Assistant de copropriété

    il y a 3 semaines


    Levallois-Perret, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Assistant de copropriété H/F en CDIUp Skills Immobilier a été mandaté par son client, un syndic de copropriété basé dans le 92, pour l'accompagner dans le recrutement de son futur Assistant de copropriété H/F en CDI.MissionsGestion courante de la copropriété : traitement des appels téléphoniques, demandes de devis et...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Alliance Automotive Group France Temps plein

    Alliance Automotive Group France recherche un(e) Responsable de Support ADV pour renforcer sa plateforme FIRST.Le responsable de support ADV sera le support de la responsabele ADV et accompagnera une equipe au quotidien.MissionsRechercher et encourager la contribution de chacun en fonction de sa spécificitéS'assurer de la bonne integration des nouveaux...

Assistant de Support Client

Il y a 2 mois


LevalloisPerret, Île-de-France Koala Interactive Temps plein
À propos de Koala Interactive

Koala Interactive est une entreprise de taille humaine en forte croissance, spécialisée dans le développement de solutions numériques innovantes. Nous sommes à la tête du réseau social et service de dating leader en France depuis 2016, avec plus de 5 millions d'inscrits et de visites par jour.

Nos valeurs : Liberté, Respect, Responsabilité. Elles ne sont pas de simples mots, mais le fondement de notre culture d'entreprise. Chez Koala Interactive, vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement qui valorise votre créativité et autonomie, tout en respectant votre équilibre entre vie professionnelle et personnelle grâce au télétravail.

Mission du poste

Nous recherchons un Assistant de Support Client pour rejoindre notre équipe de Customer Success. Vous serez chargé de:

  • Traiter les demandes utilisateurs de niveau 2 (escaladées par notre prestataire)
  • Rédiger et mettre régulièrement à jour la base de connaissances interne et la FAQ client
  • Rédiger et mettre régulièrement à jour la base de réponses prédéfinies
  • Assurer le contrôle qualité et la formation de l'équipe Care externe
  • Concevoir des modules de formation et des outils pédagogiques pour les conseillers de niveau 1 : formation initiale et continue, adaptation ou mise à jour de modules existants, mises en situation, grilles d'évaluation, book de process, quizz, etc.
  • Participer activement aux tests et au processus d'amélioration continue des différents produits
  • Assurer le suivi du feedback utilisateur (NPS / CSAT / Suggestions) sur les différents canaux de contact et les remonter aux services concernés
Compétences requises

Pour réussir dans ce poste, vous devrez avoir :

  • Bonne compréhension des enjeux de marketing, de fidélisation et de rétention
  • Bonne maîtrise de l'anglais
  • Expérience significative dans la fidélisation et/ou la relation clients
  • Excellente maîtrise de la suite Google
  • Expérience avec un outil de gestion de la relation client (Freshdesk, Zendesk, Intercom, etc.)
Avantages du poste

Nous offrons :

  • Organisation remote flexible (résidant en IDF) / Flex Office à Levallois Perret
  • Des événements internes (apéros, escape game, karaoké, foot en salle, gaming, )
  • Prime annuelle sur objectifs (6%)
  • Avantages sociaux compétitifs (Carte Resto' SWILE, Mutuelle ALAN, CE Externe, etc.)
Processus de recrutement

Nous suivrons les étapes suivantes :

  • Préqualification téléphonique RH
  • Entretien avec la Customer Success Manager
  • Test technique
  • Entretien avec le Chief Marketing Officer (CMO)