Responsable du Support Technique
il y a 3 semaines
Au sein de la DIT, nous sommes à la recherche d'un expert pour occuper le poste de Responsable du Support Technique. Vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre la stratégie informatique de la Banque de France, tout en veillant à la sécurité numérique et à la gestion efficace de nos ressources.
Vos responsabilités principales seront :
- Assurer le bon fonctionnement du contrat et de la qualité de service rendue ;
- Analyser les tendances des problèmes récurrents pour améliorer les processus ;
- Revoir avec le prestataire la méthodologie et la base de connaissance ;
- Interagir fréquemment avec les utilisateurs pour remonter les insatisfactions et identifier les axes d'amélioration ;
- Gérer le renouvellement des appels d'offres.
Ce poste est ouvert aux candidats disposant d'une formation minimum Bac +3 à dominante informatique et d'au moins 4 à 5 ans d'expérience sur un support helpdesk. Les compétences requises incluent une aisance sur la production de reportings, des connaissances des outils ITSM et de requêtage, ainsi que des qualités relationnelles et de communication solides.
L'embauche sera effectuée sous réserve d'une période d'essai de deux mois. Le salaire est compris entre 4500€ et 6500€ nets mensuels, selon votre niveau de qualification et de expérience.
Contactez-nous si vous êtes motivé par cette opportunité
-
Responsable Technique Séries
il y a 4 semaines
Champs-sur-Marne, Île-de-France FED ENGINEERING Temps pleinEn tant que Responsable Technique Produit chez Fed Engineering, vous serez en charge de soutenir la Direction Technique et d'assurer l'interface technique entre les usines, les équipes de support technique et les formateurs.Nous recherchons quelqu'un avec une excellente maîtrise du Pack Office (Excel, PowerPoint, Outlook, Word) et une...
-
Responsable Produit Formation
il y a 4 semaines
Champs-sur-Marne, Île-de-France FED ENGINEERING Temps pleinDescription du Poste : Nous recherchons un Responsable Produit Formation pour rejoindre notre équipe à Torcy (77) ! Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos clients pour améliorer la qualité et la sécurité des produits.Informations sur le poste :Vos responsabilités :Créer et/ou adapter les supports de formation.Programmer et animer les...
-
Technicien Expert en Support Technique et Maintenance Industrielle
il y a 1 semaine
Champigny-sur-Marne, Île-de-France MBDA France Temps pleinDéveloppez votre expertise en soutien techniquePour le compte de MBDA France, nous recherchons un technicien expérimenté pour occuper le poste de chargé de support produit. Dans ce rôle clé, vous serez responsable de la mise en place et du maintien des données de configurations logistiques applicables et appliquées dans les outils CSS.Fonctions...
-
Conseiller Technique Industriel
il y a 3 semaines
Champs-sur-Marne, Île-de-France FED ENGINEERING Temps pleinDescription du PosteVous rejoignez l'équipe de FED ENGINEERING, leader dans la conception et la fabrication de systèmes de refroidissement évaporatifs et adiabatiques pour l'industrie et le tertiaire.Nous sommes à la recherche d'un Conseiller Technique Industriel chevronné pour rejoindre notre équipe au siège proche d'Emerainville dans...
-
Spécialiste de Support Technique MBDA
il y a 2 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France MBDA France Temps pleinÀ MBDA France, nous sommes à la recherche d'un Techncien Expert en Maintenance AéronautiqueSecteur d'Activité: La maintenance et le soutien des produits Sol-Air sont essentiels pour nous. Nous accompagnons nos clients pendant la phase de vie en service, offrant une gamme complète de services, notamment l’assistance technique, le support...
-
Chef de Projet Produit
il y a 4 semaines
Champs-sur-Marne, Île-de-France FED ENGINEERING Temps pleinCe poste d'ingénieur nous propose un défi technique et commercial. En tant que Responsable Technique Produit, vous serez chargé d'assurer l'interface technique entre les usines, les équipes de support technique et les formateurs.Vous devrez suivre l'évolutiion de la gamme de produits et participer à l'élaboration des programmes de...
-
Conseiller Technique Industriel H/F
il y a 3 semaines
Champs-sur-Marne, Île-de-France FED ENGINEERING Temps plein**FED ENGINEERING : Un leader spécialisé dans la conception, la fabrication, l'installation et la mise en service de systèmes de refroidissement évaporatifs et adiabatiques pour l'industrie et le tertiaire.">Rémunération : à partir de 38KEUR/13 mois">Vous souhaitez travailler dans une entreprise dynamique, réputée pour sa capacité à...
-
Chef de Projets Support Produits Electroniques et Avioniques
il y a 1 semaine
Champigny-sur-Marne, Île-de-France MBDA France Temps pleinCe poste est proposé par MBDA France, un leader mondial dans le domaine des systèmes sol-air défensifs.Détails du posteRémunération estimée : 55 000 € Salaire mensuel environ : 4 583 € L'entreprise MBDA recherche un responsable support produit pour rejoindre son équipe de gestion des produits à missiles. Vous serez chargé de piloter les...
-
Responsable technique leader des projets électroniques
il y a 1 semaine
Champigny-sur-Marne, Île-de-France KatchMaker Temps pleinKatchMaker est un cabinet de recrutement expert dans les métiers de l'ingénierie et de l'industrie.Notre missionNos clients sont des entreprises françaises spécialisées dans la conception, l'industrialisation et la validation de systèmes électroniques embarqués.Votre rôle cléEn tant qu'Architecte Hardware sur le site de Paris (91),...
-
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France SOGITEC Temps pleinDescription du PosteSOGITEC, un leader mondial de la simulation aéronautique, recherche un(e) responsable technique pour rejoindre son équipe de support.A propos de nousNous sommes une société d'ingénierie en aéronautique, spécialisée dans la conception, le développement, la production et la fourniture de produits et services de simulation. Nous...
-
Responsable Technique Senior en Application
il y a 4 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Michael Page Temps pleinVous souhaitez occuper un rôle clé au sein de la DSI d'un acteur international de la publicité urbaine ? Cette entreprise présente dans plus de 70 pays recrute un responsable technique senior pour son pôle en charge des applications de vente. Votre mission consistera à piloter une équipe d'analystes support, garantir la qualité de service et...
-
Responsable du support informatique
il y a 3 semaines
Ivry-sur-Seine, Île-de-France RATP Dev Temps pleinContributez au développement de notre groupeRATP Dev recherche un Responsable du support informatique pour aider à développer ses capacités et à améliorer la satisfaction de ses clients. Ce poste vous offrira l'occasion de travailler dans un environnement dynamique et international et de contribuer à la croissance de l'entreprise.Nous...
-
Chef de Projet Support Application
il y a 3 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Lùkla Temps pleinDescription du posteL'objectif principal du Responsable Support Applicatif est de garantir une expérience utilisateur optimale en résolvant les problèmes techniques et en fournissant un support de qualité.Missions principalesSupport et gestion des incidents : Analyser et résoudre les problématiques techniques des utilisateurs.Superviser et prioriser le...
-
Spécialiste en Support Technique Avancé
il y a 2 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France MBDA France Temps pleinCe poste offre une opportunité d'intégration à MBDA France comme responsable de la maintenance technique au sein d'une équipe chargée de l'appui logistique des systèmes Sol-Air. Les principales tâches incluent le suivi des incidents techniques, les interventions sur les sites des clients, la mise en place et le maintien des données de...
-
Chef de Projet Support Téchnique
il y a 6 jours
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Jobg8 (FR) Temps pleinD'une part, notre entreprise"> Le Groupement Les Mousquetaires compte 7 enseignes de grande distribution et est porté par plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants. Nos équipes sont présentes dans toutes les fonctions au service des points de vente, de la logistique à l'immobilier, en passant par l'industrie agroalimentaire ou...
-
Spécialiste en Service Client et Support Technique
il y a 3 jours
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France MBDA France Temps pleinDescription de l'emploiNous recherchons un Spécialiste en Service Client et Support Technique pour rejoindre notre équipe à MBDA France.Compétences et qualifications requisesMaitrise des processus ITILExcellente capacité à communiquerSens du service très développéBon niveau d'anglaisExpérience et formation requisesPour réussir dans ce poste, vous...
-
Spécialiste en Support Logistique Intégré
il y a 1 semaine
Champigny-sur-Marne, Île-de-France MBDA France Temps pleinSur le territoire de MBDA France, nous sommes à la recherche d'un spécialiste capable de contribuer au succès de notre équipe de soutien logistique.Découvrez ce rôleEn tant que technicien ASL, vous travaillerez au sein du service Soutien Logistique Intégré (SLI) et collaborerez avec l'équipe SLI pour créer et/ou maintenir une Base...
-
Responsable de Validation Technique C#
il y a 1 semaine
Champigny-sur-Marne, Île-de-France MBDA France Temps pleinCe poste est situé dans la Direction Engineering, au sein de l'entité Intégration Missile & Validation et plus précisément l'équipe d'Essais Aéroportés.L'objectif principal consiste à réaliser la validation fonctionnelle des missiles de la famille Aéroportée.MissionPlanifier et définir les programmes d'essais;Participer à la...
-
Responsable technique des applications de vente
il y a 4 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Michael Page Temps pleinPrésentation du posteCe poste est à pourvoir au sein de la DSI d'un acteur international de la publicité urbaine, présent dans plus de 70 pays. Ce client souhaite trouver un responsable technique compétent pour gérer ses applications de vente. Description du posteL'objectif principal de ce poste est de piloter une équipe d'analystes support en France...
-
Champigny-sur-Marne, Île-de-France MBDA France Temps pleinMBDA France recherche un Chef de Projet Technique en Développement Logiciels pour rejoindre son équipe.Détails du PosteType de contrat : CDIDescription du poste :L'entreprise MBDA France, leader dans le domaine des systèmes d'armes, cherche un Chef de Projet Technique en Développement Logiciels pour intégrer sa Direction. Vous serez chargé de...