Chef de Projet Support Application

il y a 1 semaine


NeuillysurSeine, Île-de-France Lùkla Temps plein
Description du poste

L'objectif principal du Responsable Support Applicatif est de garantir une expérience utilisateur optimale en résolvant les problèmes techniques et en fournissant un support de qualité.

Missions principales
  • Support et gestion des incidents : Analyser et résoudre les problématiques techniques des utilisateurs.
  • Superviser et prioriser le traitement des tickets d'incidents applicatifs.
  • Assurer un suivi des incidents critiques et garantir leur résolution dans les délais impartis.

Le Responsable Support Applicatif travaille en étroite collaboration avec les équipes techniques et métier pour identifier les opportunités d'amélioration des outils et processus.

Maintenance et amélioration continue
  • Veiller à la mise à jour régulière des applications et au déploiement des correctifs.
  • Identifier les opportunités d'amélioration des outils et processus.
  • Documenter les procédures et les solutions techniques pour le support.
Coordination et collaboration
  • Encadrer et animer une équipe de support applicatif.
  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques, métier et projets pour garantir une cohérence des solutions.
  • Former les utilisateurs aux nouvelles fonctionnalités des applications.
Reporting et veille
  • Produire des rapports d'activités (suivi des incidents, SLA, KPIs, etc.).
  • Suivre les évolutions technologiques et proposer des solutions innovantes pour optimiser le support applicatif.

Nous offrons également un paquet de bénéfices attrayant.


  • Chef de projet d'application

    il y a 4 semaines


    Ivry-sur-Seine, Île-de-France AGENCE FRANCAISE DE DEVELOPPEMENT Temps plein

    Description du posteL'Agence Française de Développement (AFD) recrute un Chef de projet d'application pour rejoindre son équipe dans le cadre de sa politique de développement durable. Ce poste est basé à Paris, avec possibilité de voyages.FonctionLe ou la Responsable Applicatif assure la gestion quotidienne des applications et des interfaces...

  • Chef de Projet SAP

    il y a 7 heures


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France MBDA France Temps plein

    Description du PosteVous rejoindrez l'équipe MBDA France dans le cadre du projet IMPACT, un programme stratégique visant à renforcer nos capacités en matière de gestion et de développement d'applications SAP 4 HANA. Rôle et ResponsabilitésVos missions principales seront la gestion et l'optimisation des modules SD (Sales and Distribution)...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Lùkla Temps plein

    Description du posteLa position de Responsable Support Applicatif au sein de Lùkla implique la gestion et le développement des applications métier, ainsi que la coordination des équipes et des ressources nécessaires pour assurer un support de qualité.Missions principalesSupport et gestion des incidents : Analyser et résoudre les problématiques...

  • Chef de Projet Robotique

    il y a 1 semaine


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Jobg8 (FR) Temps plein

    Offre d'EmploiTitre du Poste : Chef de Projet RobotiqueL'entreprise La Stime, DSI du Groupement Les Mousquetaires, est partenaire des points de vente des différentes enseignes et de ses activités transverses. Elle est le moteur de la transformation informatique du Groupement Les Mousquetaires.Nos Atteintes Rejoindre la Stime, c'est contribuer à des...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France MBDA France Temps plein

    Découvrez l'opportunité d'intégrer l'équipe de la Direction Informatique MBDA France comme Chef de Projet Gestion Électronique de Documents. Ce poste offre une expérience unique dans le pilotage d'une application de gestion électronique de documents à l'échelle internationale.Contexte et ResponsabilitésVous rejoindrez une entité à taille humaine,...

  • Chef de projet IT

    il y a 2 semaines


    Ivry-sur-Seine, Île-de-France AGENCE FRANCAISE DE DEVELOPPEMENT Temps plein

    Titre du posteCe poste est responsable d'assurer la gestion et l'amélioration des applications au sein de l'Agence Française de Développement. Le candidat idéal doit avoir une solide expérience en gestion de projets informatiques et une excellente capacité d'analyse et synthèse.Description du posteGestion des applications : superviser le parc...

  • Chef de projet logiciel

    il y a 2 semaines


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Chef de projet logiciel pour rejoindre notre équipe chez Michael Page, basée à Paris. Ce poste est situé au sein de la Direction Technique du Groupe, mais avec une influence très large au sein du groupe et des filiales. Voici quelques missions que vous accompagnera :• Diriger une équipe composée...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Vous souhaitez occuper un rôle clé au sein de la DSI d'un acteur international de la publicité urbaine ? Cette entreprise présente dans plus de 70 pays recrute un responsable technique senior pour son pôle en charge des applications de vente. Votre mission consistera à piloter une équipe d'analystes support, garantir la qualité de service et...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France BANQUE DE FRANCE Temps plein

    SalairesL'estimation du salaire est comprise entre 65 000 et 90 000 euros par an, selon les compétences et l'expérience. Description du posteDans le cadre de la Direction Générale du Système d'Information (DGSI) de la Banque de France, nous recherchons un Chef de projet si orienté sûreté pour rejoindre notre équipe de projets informatiques. En...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France MBDA France Temps plein

    L'objectif principal du Chef de Projet Stratégique PMO est de garantir la réussite des projets complexes en contribuant à l'amélioration continue de la gestion de projet au sein de MBDA France.Département et FonctionsSitué au sein de la Direction de Programme, vous serez intégré(e) au service Business & Performance. Vous travaillerez étroitement...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Lùkla Temps plein

    Jobs descriptionL'entreprise Lùkla cherche un spécialiste support applicatif pour améliorer ses capacités en matière de support applicatif. Ce spécialiste sera chargé de la supervision et de la gestion des incidents applicatifs.Missions principalesSuivre et gérer les incidents techniques avec efficacité.Former les utilisateurs aux nouvelles...

  • Systémiste d'Applications

    il y a 4 semaines


    Ivry-sur-Seine, Île-de-France AGENCE FRANCAISE DE DEVELOPPEMENT Temps plein

    Développez vos compétences en tant que Systémiste d'ApplicationsL'Agence Française de Développement (AFD) recrute un Systémiste d'Applications pour renforcer son équipe de gestion et de développement des applications. Cette opportunité est idéale pour les professionnels souhaitant se démarquer dans une entreprise leader dans le domaine...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Grant Thornton Temps plein

    Notre pôle d' Expertise-Conseil de Paris connaît une croissance dynamique, réalisant près de 40 M€ de chiffre d'affaires pour le compte de clients français et internationaux. Nous sommes à la recherche d'un Chef de Projet Commercial Senior qui rejoindra notre équipe de plus de 200 collaborateurs intervenant sur différentes offres de services et...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Michael Page Temps plein

    **Présentation du Client**Notre client est un acteur majeur de la publicité urbaine avec une présence dans plus de 70 pays.Vous rejoindrez son équipe au sein de la Direction des Systèmes d'Information (DSI) et plus particulièrement le pôle Applications de Vente.**Rémunération**Nous proposons une rémunération attractive estimée à environ 60 000...

  • Chef de projet logiciel

    il y a 2 semaines


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Poste unique au sein de la DSI corporate d'une entreprise leader dans son secteur. Nous recherchons un Chef de projet logiciel expérimenté pour rejoindre notre équipe Michael Page.Détails du postePiloter une équipe d'experts techniques composée de développeurs, de data engineers et de devops,Accomplir des missions variées sur la partie...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Ville de Neuilly-sur-Seine Temps plein

    PrésentationAu sein de la Ville de Neuilly-sur-Seine, nous recherchons un Chef de Projet d'Aménagement de Parkings pour rejoindre notre équipe.SalaireLe salaire est de 65.000 € brut par an, environ 53.500 € net après impôts (pour un temps partiel de 37h30).Description du posteVous êtes chargé de la gestion des parkings publics et du contrôle...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 45 000 € - 65 000 €

    beBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chef de Projet Commercial. En tant que Chef de Projet, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités :Développer et entretenir des...

  • Chef de projet technique

    il y a 2 semaines


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France ami consulting Temps plein

    Présentation du poste :Présentation de l'entreprise :Ami Consulting est une entreprise familiale innovante qui exploite pour vous la data afin de vous fournir des consultants experts dans ces domaines. Soucieux du bien-être de nos collaborateurs et conscient des enjeux environnementaux nous nous engageons à réduire notre empreinte carbone grâce à...

  • Chef de Projet IT Senior

    il y a 4 semaines


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Grant Thornton Temps plein

    Grant Thornton est une entreprise en forte croissance, qui regroupe plus de 160 collaborateurs experts en audit et conseil au service de 4 secteurs d'activité : PublicÉconomie sociale et logement socialProtection Sociale et assuranceFinancial ServicesRôle du Chef de Projet IT Senior : cartographier l'environnement applicatif, évaluer les risques...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Présentation du posteCe poste est à pourvoir au sein de la DSI d'un acteur international de la publicité urbaine, présent dans plus de 70 pays. Ce client souhaite trouver un responsable technique compétent pour gérer ses applications de vente. Description du posteL'objectif principal de ce poste est de piloter une équipe d'analystes support en France...