Responsable Projet Service Clients H/F

il y a 2 jours


Villeneuved'Ascq, Hauts-de-France Vilogia SA d'HLM Temps plein
Un Défi Excitant pour un Chef de Projet Parcours Clients

Nous sommes à la recherche d'un chef de projet Parcours clients pour rejoindre notre équipe dédiée au sein de Vilogia SA d'HLM. Ce poste offre l'opportunité de contribuer à l'amélioration de l'expérience client, un enjeu majeur au sein du pôle Qualité Clients de la Direction Parcours clients.

Mission Principale

Le chef de projet aura pour mission principale de veiller à garantir le plus haut niveau de satisfaction de nos clients, en tenant compte de l'accélération du processus de digitalisation du parcours client. De plus, il assurera l'optimisation des processus visant à améliorer la qualité du service.

Responsabilités
  • Analyser les différentes étapes du parcours des demandeurs de logements et des locataires et leurs besoins
  • Affiner les processus et les modes opératoires ayant un impact sur l'expérience client, en privilégiant la simplification et l'efficacité
Compétences Attendues

Nous recherchons un candidat ou une candidate avec une formation de type Bac+5 dans le champ économique, commercial, marketing ou urbain, avec une expertise reconnue sur la gestion de projet. Il doit être à l'aise avec le pack office et maitriser les notions de benchmark et de veille.

Avantages

Ce poste offre une rémunération complète et attractive, avec des avantages tels que des tickets restaurant, une prime vacances, une mutuelle financée, un abonnement transports en commun remboursé, un accord d'intéressement et 20 jours de RTT par an, en plus des 5 semaines de congés payés.



  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France SUEZ Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Responsable de Service Projets Commerciaux pour rejoindre notre équipe à Villeneuve d'Ascq. Vous serez en charge de la gestion et de l'animation du Service Projets Commerciaux (SPC) de SUEZ Eau France.ResponsabilitésAnimer une équipe de 4 chefs de projets et 1 chargée de projetsAssurer le recrutement et la...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France SUEZ Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de SUEZ Eau France en tant que Responsable de Service Projets Commerciaux, basé à Villeneuve d'Ascq (Lille).Principales missionsAnimer une équipe de 4 chefs de projets et 1 chargée de projets.Assurer le recrutement et la gestion des carrières des membres de votre équipe.Accomplir les missions suivantes :...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Technord Groupe Temps plein

    Responsable Projets en Automation H/FTechnord Groupe est à la recherche d'un(e) Responsable Projets en Automation H/F pour rejoindre son équipe dynamique.FonctionVous serez chargé(e) de la gestion de projets en automation, en travaillant en étroite collaboration avec l'équipe technique et commerciale. Vous serez responsable de l'analyse des...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Fives FCB Temps plein

    FIVES FCBResponsable de Projets TechniquesFives FCB est à la recherche d'un Responsable de Projets Techniques F/H pour renforcer ses équipes. Chez Fives, notre mission est de valoriser l'industrie. Nous travaillons chaque jour pour faire de l'industrie une solution aux défis contemporains : technologiques, environnementaux, sociétaux et économiques....


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Spie Temps plein

    Description du poste Intitulé de la fonction / poste Responsable de projets en industrie pharmaceutique H/F Type de contrat Durée indéterminée Nature de contrat Temps plein Statut Cadre Votre mission Au sein de la Division Industrie, le service SPIE Life Sciences se spécialise dans l'accompagnement des clients du secteur...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Spie Temps plein

    Description du poste Intitulé de la fonction / poste Responsable de projets en industrie pharmaceutique H/F Type de contrat Contrat à durée indéterminée Nature de contrat Temps plein Statut Cadre Votre mission Au sein de la Division Industrie, le service SPIE Life Sciences se consacre à l'accompagnement des clients dans le...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Technord Groupe Temps plein

    Responsable Projets en Automation H/FTechnord Groupe est à la recherche d'un(e) Responsable Projets en Automation H/F pour rejoindre son équipe dynamique.FonctionVous serez chargé(e) de la gestion de projets en automation, en travaillant étroitement avec l'équipe de développement pour concevoir et mettre en œuvre des solutions techniques...

  • Responsable de Projet

    il y a 1 mois


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Onyx-Conseil Temps plein

    Onyx-Conseil, un réseau de consultants indépendants, est à la recherche d'un Responsable de Projet (H/F).Mission : Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'une mission dynamique.Principales responsabilités :Diriger l'intégration de nouveaux produitsÉtablir les rituels de gestion de projetAssurer la coordination entre les différentes équipesPlanifier...

  • Chef de Projet Client H/F

    il y a 2 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France NORAUTO FRANCE Temps plein

    Description du PosteVous rejoindrez notre équipe de Service Commerce digital/Expérience client composée de 25 personnes, en tant que Responsable de l'Expérience Client. Votre mission sera d'accompagner votre manager, Responsable de parcours client, dans l'optimisation de l'ergonomie afin de rendre l'expérience client incomparable.Compétences et...

  • Chef d'Unité H/F

    il y a 3 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Sécurité sociale Temps plein

    Responsable d'Unité H/FLa Carsat Hauts-de-France, un organisme de Sécurité Sociale, recrute un(e) Responsable d'Unité H/F pour son département Traitement et conservation de l'information.MissionAccompagner et animer une équipeFixer les objectifs opérationnels et évaluer la performancePlanifier et répartir les activités en priorisant la charge et en...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Onyx-Conseil Temps plein

    Onyx-Conseil recherche un Responsable de projets en Électricité (H/F) pour rejoindre son équipe dynamique.Mission :Vous serez en charge de la validation des campagnes de tests et de la gestion des projets électriques. Votre rôle sera essentiel pour assurer la qualité et la conformité des projets en cours.Compétences requises :- Excellente maîtrise...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Fed IT Temps plein

    Présentation du posteJe suis Laetitia, consultante en recrutement chez Fed IT depuis 3 ans. Mon rôle est de vous accompagner dans votre recherche d'opportunités professionnelles adaptées à votre profil. Actuellement, je soutiens un de mes clients dans sa quête d'un Responsable de projet fonctionnel F/H pour renforcer son équipe dédiée au pilotage...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Spie Temps plein

    Description du poste Intitulé de la fonction / poste Responsable de projet en automatisation industrielle H/F Type de contrat Durée indéterminée Nature de contrat Temps plein Statut Cadre Votre mission Au sein de la Division Industrie de SPIE Industrie, le service Life Sciences se consacre à l'accompagnement des clients dans les secteurs...

  • Responsable de Service VRD

    il y a 2 heures


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France GROUPE PROJEX Temps plein

    Responsable de Service VRDEn tant que Responsable de Service VRD, vous serez chargé de la gestion et du développement du service VRD. Vous serez responsable de l'organisation, de la coordination et de la supervision des projets VRD.MissionsGestion d'équipe :Piloter et encadrer une équipe de chefs de projet et de chargés d'études VRD.Assurer la...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Spie Temps plein

    Description du poste Intitulé de la fonction / poste Responsable de projets HVAC pour l'industrie pharmaceutique H/F Type de contrat Durée indéterminée Nature de contrat Temps plein Statut Cadre Votre mission Au sein de la Division Industrie, le service SPIE Life Sciences se spécialise dans l'accompagnement des clients du secteur...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Spie Temps plein

    Description du poste Intitulé de la fonction / poste Responsable de projets HVAC pour l'industrie pharmaceutique H/F Type de contrat Durée indéterminée Nature de contrat Temps plein Statut Cadre Votre mission Au sein de la Division Industrie, le service SPIE Life Sciences se spécialise dans l'accompagnement des clients du secteur...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Spie Temps plein

    Description du poste Intitulé de la fonction / poste Responsable de projet HVAC pour l'industrie pharmaceutique H/F Type de contrat Contrat à durée indéterminée Nature de contrat Temps plein Statut Cadre Votre mission Au sein de la Division Industrie, le service SPIE Life Sciences se spécialise dans l'accompagnement des clients du secteur...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Groupe Baudin Chateauneuf Temps plein

    Groupe Baudin Chateauneuf - Responsable de Projets en Ouvrages d'Art (H/F)Présentation de l'entreprise :Fondée en 1919, le Groupe Baudin Chateauneuf est une entreprise familiale et indépendante qui a su se développer pour atteindre 30 implantations et un chiffre d'affaires de 405 MEUR. En tant qu'acteur majeur dans le secteur du BTP, ses 1535...

  • Responsable de Service SIRH

    il y a 2 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France AUCHAN RETAIL SERVICES Temps plein

    Responsable de Service SIRHAuchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de collaborateurs au service de millions de clients chaque année.Que l'on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun à tous, c'est de faire en sorte que nos clients aient plaisir à faire leurs courses chez nous.Parce que nos...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Spie Temps plein

    Description du poste Intitulé de la fonction / poste Responsable de projet en automatisation industrielle H/F Type de contrat Durée indéterminée Nature de contrat Temps plein Statut Cadre Votre mission Au sein de la Division Industrie de SPIE Industrie, le département Life Sciences se spécialise dans l'accompagnement des clients du secteur...