Gestionnaire de Succès Client

il y a 2 semaines

Nantes, Pays de la Loire, France SUNOLOGY Temps plein
Présentation du poste

Nous recherchons un Gestionnaire de Succès Client pour rejoindre notre équipe de Sunology. Vous serez chargé de garantir la satisfaction des clients et de développer les compétences de votre équipe.

Responsabilités
  • Encadrer et accompagner les équipes Client Success dans l'atteinte des objectifs définis.
  • Assurer la montée en compétences des équipes via la formation et le coaching.
  • Favoriser un environnement de travail motivant et collaboratif.
  • Suivre les performances individuelles et collectives et mettre en place des plans d'amélioration.
  • Gérer les plannings et les roulements, les points hebdomadaires et bilans mensuels des équipes.
  • Analyser les retours clients et proposer des actions pour améliorer l'expérience client.
  • Former les équipes aux meilleures pratiques de service client et les sensibiliser à l'importance.
  • Analyser et améliorer les processus existants.
  • Identifier les besoins en outils et technologies pour améliorer la productivité et la qualité des opérations.
Compétences requises
  • Expérience confirmée en gestion d'équipe dans un environnement de service client.
  • Excellentes compétences en leadership et en communication.
  • Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.
  • Esprit d'analyse et capacité à optimiser les processus existants.
  • Orientation client et capacité à garantir une satisfaction client durable.
À propos de Sunology

Sunology est une entreprise innovante qui se concentre sur la production d'énergie solaire. Nous sommes convaincus que le solaire est l'énergie de demain et nous travaillons pour rendre l'accès à l'énergie solaire accessible à toutes et tous.

Nous proposons une gamme de produits et de services innovants, notamment la station solaire PLAY, l'offre CITY et le service HOME. Nous sommes engagés à créer un avenir durable et nous recherchons des professionnels motivés pour rejoindre notre équipe.

  • Gestionnaire de Succès Client en Alternance

    il y a 3 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France MyDigitalSchool Temps plein

    Recherche d'un Gestionnaire de Succès Client en AlternanceL'entreprise MyDigitalSchool recherche un Gestionnaire de Succès Client en Alternance pour accompagner l'une de ses entreprises partenaires dans le développement de son réseau de commerçants.Missions principales :S'assurer du bon embarquement de tous les commerçants clients, en leur apportant un...

  • Gestionnaire de Succès Client en Alternance

    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France MyDigitalSchool Temps plein

    Recherche d'un Gestionnaire de Succès Client en AlternanceL'entreprise MyDigitalSchool recherche un Gestionnaire de Succès Client en Alternance pour accompagner l'une de ses entreprises partenaires dans le développement de son réseau de commerçants.Missions principales :S'assurer du bon embarquement de tous les commerçants clients, en leur apportant un...

  • Gestionnaire de Succès Client en Alternance

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France MyDigitalSchool Temps plein

    Recherche d'un Gestionnaire de Succès Client en AlternanceL'entreprise MyDigitalSchool recherche un Gestionnaire de Succès Client en Alternance pour accompagner l'une de ses entreprises partenaires dans le développement de son réseau de commerçants.Missions principales :S'assurer du bon embarquement de tous les commerçants clients, en leur apportant un...

  • Gestionnaire de Succès Client en Alternance

    il y a 7 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France MyDigitalSchool Temps plein

    Mission Nous recherchons un Gestionnaire de Succès Client en Alternance pour accompagner l'une de nos entreprises partenaires dans le développement de son réseau de commerçants. Compétences requises Diplômé d'un BTS ou DUT Expérience dans la relation clients B2B Compétences en digital Écoute et empathie Aise à l'oral et à l'écrit ...

  • Gestionnaire de Succès Client

    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France SUNOLOGY Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de Succès Client pour rejoindre notre équipe de Sunology. Vous serez chargé de garantir la satisfaction client et de développer les compétences de votre équipe.ResponsabilitésEncadrer et accompagner les équipes Client Success dans l'atteinte des objectifs définis.Assurer la montée en...

  • Gestionnaire de Succès Client

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France SUNOLOGY Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de Succès Client pour rejoindre notre équipe de Sunology. Vous serez chargé de garantir la satisfaction client et de développer les compétences de votre équipe.ResponsabilitésEncadrer et accompagner les équipes Client Success dans l'atteinte des objectifs définis.Assurer la montée en...

  • Gestionnaire de Succès Client

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France SUNOLOGY Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de Succès Client pour rejoindre notre équipe de Sunology. Vous serez chargé de garantir la satisfaction des clients et de développer les compétences de votre équipe.ResponsabilitésEncadrer et accompagner les équipes Client Success dans l'atteinte des objectifs définis.Assurer la montée en...

  • Gestionnaire de Succès Client en Alternance

    il y a 5 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France MyDigitalSchool Temps plein

    Nous recherchons un Gestionnaire de Succès Client en Alternance pour accompagner l'une de nos entreprises partenaires dans le développement de son réseau de commerçants. Vous serez chargé de gérer un portefeuille de clients professionnels afin de s'assurer de leur satisfaction et les aider à développer leur activité. Missions principales : ...

  • Gestionnaire de Succès Client en Alternance

    il y a 3 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France MyDigitalSchool Temps plein

    Nous recherchons un Gestionnaire de Succès Client en alternance pour accompagner l'une de nos entreprises partenaires dans le développement de son réseau de commerçants. L'objectif principal sera d'accompagner l'entreprise à développer son réseau de commerçants professionnels, en leur apportant un soutien personnalisé pour s'assurer de leur...

  • Gestionnaire de Succès Client en Alternance

    il y a 1 mois

    Nantes, Pays de la Loire, France MyDigitalSchool Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Gestionnaire de Succès Client en Alternance pour rejoindre notre équipe à Nantes. Vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec nos commerçants clients, en les aidant à atteindre leurs objectifs et à améliorer leur activité.Missions principalesSoutien à l'inscription et à la...

  • Responsable de Succès Client

    il y a 3 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France MyDigitalSchool Temps plein

    Poste de Responsable de Succès Client Nous recherchons un Responsable de Succès Client pour rejoindre notre équipe de MyDigitalSchool. MissionsAccompagner les clients dans l'utilisation de nos solutions mobiles et webConseiller et former les clients pour répondre à leurs besoins et attentesÊtre l'interlocuteur de référence auprès des clients pour le...

  • Responsable de Succès Client

    il y a 3 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France MyDigitalSchool Temps plein

    Poste de Responsable de Succès Client Nous recherchons un Responsable de Succès Client pour rejoindre notre équipe de MyDigitalSchool. MissionsAccompagner les clients dans l'utilisation de nos solutions mobiles et webConseiller et former les clients pour répondre à leurs besoins et attentesÊtre l'interlocuteur de référence auprès des clients pour le...

  • Responsable de Succès Client

    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France MyDigitalSchool Temps plein

    Poste de Responsable de Succès Client Nous recherchons un Responsable de Succès Client pour rejoindre notre équipe de MyDigitalSchool. MissionsAccompagner les clients dans l'utilisation de nos solutions mobiles et webConseiller et former les clients pour répondre à leurs besoins et attentesÊtre l'interlocuteur de référence auprès des clients pour le...

  • Conseiller en Succès Client

    il y a 4 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France MyDigitalSchool Temps plein

    La MyDigitalSchool propose des formations de niveau Bac +3 à Bac +5 en initial et en alternance.Nous recherchons pour l'un de nos partenaires, un Conseiller en Succès Client en alternance dans le cadre du Contrat de Professionnalisation (2 ans). (Titre certifié de niveau 7 – Bac +5 reconnu par l'Etat)Le poste consiste à accompagner les clients dans...

  • Comptable clients et recouvrement CDD

    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France CREDIT CLIENT Temps plein

    Poste de Comptable clients et recouvrement CDDRejoignez notre équipe Crédit Client et rejoignez-vous à l'aventure d'une entreprise dynamique et à taille humaine!Présentation du posteNous recherchons un comptable expérimenté pour rejoindre notre équipe Crédit Client. Vous serez chargé de la gestion des clients et du recouvrement de créances, en...

  • Gestionnaire de Succès Client

    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France SUNOLOGY Temps plein

    Présentation du posteSous la supervision du Head of Customer Care, vous intégrez notre service client, qui gère à la fois des clients particuliers et une partie des clients professionnels. Vous serez à la tête d'une équipe d'environ dix collaborateurs et aurez pour mission principale de garantir leur performance et leur développement tout en offrant...

  • Conseiller en Succès Client

    il y a 2 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France MyDigitalSchool Temps plein

    La MyDigitalSchool propose des formations de niveau Bac +3 à Bac +5 en initial et en alternance.Nous recherchons pour l'un de nos partenaires, un Conseiller en Succès Client en alternance dans le cadre du en alternance (2 ans). (Titre certifié de niveau 7 – Bac +5 reconnu par l'Etat )Missions :Accompagner les clients dans l'utilisation de nos solutions...

  • Spécialiste en Succès Client

    Il y a 2 mois

    Nantes, Pays de la Loire, France MyDigitalSchool Temps plein

    **Développez votre carrière avec MyDigitalSchool** Nous recherchons un Spécialiste en Succès Client pour rejoindre notre équipe de professionnels de la relation client. **Mission** Notre partenaire, une entreprise de solutions mobiles et web, propose des solutions pour organiser et animer des événements de tous types et de toutes tailles. ...

  • Spécialiste en Succès Client

    il y a 6 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France MyDigitalSchool Temps plein

    À l'école des métiers du digital, nous proposons des formations de niveau Bac +3 à Bac +5 en initial et en alternance.Nous recherchons pour l'un de nos partenaires, un Spécialiste en Succès Client - DESIGN (H/F) en alternance dans le cadre du en alternance (2 ans). (Titre certifié de niveau 7 – Bac +5 reconnu par l'Etat )Le poste...

  • Spécialiste en Succès des Relations Client

    il y a 7 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France KEENDOO Temps plein

    Keendoo : un éditeur de logiciels agroalimentaireNous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Succès des Relations Client pour rejoindre notre équipe de client. Vous aurez pour mission d'accompagner les utilisateurs dans la prise en main et l'utilisation des solutions Keendoo déployées chez nos clients, entreprises agroalimentaires de...