Spécialiste en Relations Clients

il y a 4 semaines


SaintDenis, Île-de-France Rentokil Initial Temps plein

Présentation du poste

Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vous serez chargé(e) de gérer les opérations de back office d'un portefeuille clients.

Compétences requises

  • Renseigner les clients sur l'ensemble de leur besoin liés à nos prestations de service.
  • Tenir informer les clients de la résolution de leur demandes ou réclamations.
  • Analyser les demandes des clients,
  • Traiter les opérations et demandes clients,
  • Renseigner et conseiller les clients,
  • Gérer les réclamations clients,
  • Résoudre les litiges,
  • Contribuer au pilotage et au bon fonctionnement du service, etc.

Qualifications

De formation supérieure Bac +2, vous disposez d'au moins 3 ans d'expérience en tant qu'assistant(e) commercial(e), ADV ou service clients.

Caractéristiques du poste

Organisé(e), fiable et à l'écoute, vous êtes orienté(e) satisfaction des clients, capable de gérer plusieurs tâches à la fois, et vous avez une bonne gestion de votre stress.

Conditions d'emploi

Votre aisance relationnelle, votre capacité de synthèse et votre goût du travail en équipe sont des atouts essentiels pour ce poste.

Rémunération

Rémunération : 24000€ brut/an

A propos de Rentokil Initial

Acteur majeur des services aux entreprises, spécialisé dans les domaines de l'hygiène et du bien-être.

Un groupe responsable et engagé qui ambitionne de faciliter le quotidien de ses clients et de leurs permettre de se concentrer sur leur cœur de métier.



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  • Saint-Denis, Île-de-France Paris Fashion Shops Temps plein

    Description du posteEn tant que Chargé(e) de relation clients, tu seras chargé(e) de garantir la qualité du parcours client, depuis l'inscription jusqu'au traitement des demandes de SAV. Tu travailleras en étroite collaboration avec les équipes marketing et support clients pour convertir nos clients en partenaires fidèles.Fonctions clésAssurer la...


  • Saint-Arnoult-en-Yvelines, Île-de-France Iscod Temps plein

    Formation en AlternanceL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire un Spécialiste en Planification et Relation Client en contrat d'apprentissage.Vous serez chargé de préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Chargé de clientèle

    il y a 4 semaines


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  • Chargé(e) de relation clients

    il y a 4 semaines


    Saint-Denis, Île-de-France Paris Fashion Shops Temps plein

    Description du posteEn tant que Chargé(e) de relation clients, tu seras responsable de la qualité du parcours client, depuis l'inscription jusqu'au traitement des demandes de SAV. Tu traiteras les demandes clients par téléphone et via notre outil de ticketing (Zoho Helpdesk), tout en respectant les process internes.Tu adopteras un discours commercial...


  • Saint-Quentin, Hauts-de-France beBee Professionals Temps plein

    Spécialiste des relations clientsbeBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège à Saint-Quentin. Ce poste est responsable de la gestion des relations clients, de la résolution des problèmes et de la mise en œuvre de nouvelles stratégies de service à la clientèle.Les responsabilités du poste incluent :Gestion des...


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    Spécialiste en gestion des relations clientsbeBee Professionals recherche un Spécialiste en gestion des relations clients pour son siège social. Le candidat idéal devra avoir une formation en gestion des relations clients et une expérience significative dans le domaine. Il devra être capable de gérer des situations complexes et de résoudre des...


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  • Commercial Client Relation

    il y a 3 semaines


    Saint-Denis, Île-de-France Paris Fashion Shops Temps plein

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  • Saint-Denis, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps plein

    Poste : Chargé de clientèle au sein du département Service Clients EntreprisesVos missions :Réaliser la revue de l'offre des dossiers avant organisation de la prestationPlanifier et organiser les audits avec les clients en relation avec les auditeurs et en entretenant une relation de proximité avec les clientsEtablir des bons de commandes, les...