Responsable du Service Relation Abonnés et Facturation F/H

il y a 2 semaines


ParayVieillePoste, Île-de-France Robert Half International Temps plein
Mission

Nous recherchons un Responsable du Service Relation Abonnés et Facturation F/H pour rejoindre notre équipe à Robert Half International France SAS.

Responsabilités
  • Gérer la relation avec les abonnés/usagers, représentant les régies et veillant à leur image.
  • Analyser et intégrer les données de télérelève pour garantir la fiabilité des informations destinées à la facturation.
  • Préparer la facturation périodique et ponctuelle des abonnés en collaboration avec le service des finances.
  • Gérer l'équipe du centre de relations abonnés et facturation, pilotant et animant l'équipe.
  • Contribuer à la définition et à la mise en place de la politique tarifaire et sociale de l'eau.
  • Jouer un rôle de médiation et d'accompagnement des abonnés, notamment en difficulté.
  • Gérer la qualité de l'accueil des abonnés sur tous les canaux.
  • Suivre les dossiers et les réclamations, mettant à jour la base de données.
  • Planifier et suivre les interventions auprès des abonnés, en lien avec l'ordonnancement.
Compétences requises
  • Expérience confirmée dans le secteur de l'eau, public ou privé.
  • Compréhension approfondie des réglementations et politiques de l'eau.
  • Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs projets simultanément.
  • Diplôme dans un domaine pertinent (sciences environnementales, administration publique, etc.).
Conditions et avantages
  • Salaire : 45 000 € et 55 000 € selon profil.
  • Avantages : Télétravail à hauteur d'une journée par semaine - tickets restaurant.
  • Horaires : 8h-18h le Lundi - Du Mardi au Vendredi 8h-16h30/17h - 25 CP - 15 jours de RTT.

Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles.



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    MissionNous recherchons un Responsable du Service Relation Abonnés et Facturation pour rejoindre notre équipe à Robert Half International France SAS.ResponsabilitésGérer la relation avec les abonnés, en représentant les régies et en veillant à leur image.Analyser et intégrer les données de télérelève pour garantir la fiabilité des informations...


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    MissionNous recherchons un Responsable du Service Relation Abonnés et Facturation pour rejoindre notre équipe à Robert Half International France SAS.ResponsabilitésGérer la relation avec les abonnés, en représentant les régies et en veillant à leur image.Analyser et intégrer les données de télérelève pour garantir la fiabilité des informations...


  • Paray-Vieille-Poste, Île-de-France Robert Half International Temps plein

    MissionNous recherchons un Responsable du Service Relation Abonnés et Facturation pour rejoindre notre équipe à Robert Half International France SAS.ResponsabilitésGestion de la relation abonnés/usagers : vous serez en charge de représenter les régies tout en prenant soin de leur image.Analyse et intégration des données : vous serez en charge de...


  • Paray-Vieille-Poste, Île-de-France Robert Half International Temps plein

    Rôle et ResponsabilitésVotre mission sera de garantir la gestion efficace de la relation avec les abonnés, en représentant les régies et en veillant à leur image.Missions PrincipalesGestion de la relation abonnés/usagers : Vous serez en charge de représenter les régies et de prendre soin de leur image.Analyse et intégration des données : Vous...


  • Paray-Vieille-Poste, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du Poste Nous sommes à la recherche d'un professionnel dynamique et créatif pour rejoindre notre équipe de commercialisation à l'hôtel Novotel Cœur d'Orly. ResponsabilitésProspecter de nouveaux clients et développer des relations avec les clients existants pour augmenter le chiffre d'affaires de l'hôtel.Dynamiser et...


  • Paray-Vieille-Poste, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du Poste Nous sommes à la recherche d'un professionnel dynamique et créatif pour rejoindre notre équipe de commercialisation à l'hôtel Novotel Cœur d'Orly. ResponsabilitésProspecter de nouveaux clients et développer des relations avec les clients existants pour augmenter le chiffre d'affaires de l'hôtel.Dynamiser et...


  • Paray-Vieille-Poste, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du posteVous êtes prêt à plonger dans l'univers captivant de vos futures missions? Attachez votre ceinture, car voici un avant-goût de ce qui vous attend :Vous serez aux commandes pour explorer de nouveaux horizons en prospectant des clients, propulsant ainsi notre chiffre d'affaires vers des sommets inégalés,Préparez-vous à dynamiser et...


  • Paray-Vieille-Poste, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du posteVous êtes prêt à plonger dans l'univers captivant de vos futures missions? Attachez votre ceinture, car voici un avant-goût de ce qui vous attend :Vous serez aux commandes pour explorer de nouveaux horizons en prospectant des clients, propulsant ainsi notre chiffre d'affaires vers des sommets inégalés,Préparez-vous à dynamiser et...


  • Paray-Vieille-Poste, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du posteVous êtes prêt à plonger dans l'univers captivant de vos futures missions? Attachez votre ceinture, car voici un avant-goût de ce qui vous attend :Vous serez aux commandes pour explorer de nouveaux horizons en prospectant des clients, propulsant ainsi notre chiffre d'affaires vers des sommets inégalés,Préparez-vous à dynamiser et...


  • Paray-Vieille-Poste, Île-de-France Accor Temps plein

    Description de l'Entreprise Bienvenue dans l'univers dynamique de l'hôtel Novotel Cœur d'Orly! Nous sommes une équipe passionnée de professionnels qui travaillons ensemble pour offrir des expériences inoubliables à nos clients. Nous sommes à la recherche d'une personne motivée et créative qui souhaite rejoindre notre équipe et contribuer à notre...


  • Paray-Vieille-Poste, Île-de-France Accor Temps plein

    Description de l'entreprise Bienvenue dans l'univers dynamique de l'Accor, où la passion et l'innovation se rencontrent. Nous sommes une équipe de professionnels motivés, déterminés à offrir des expériences inoubliables à nos clients. Si vous êtes un(e) passionné(e) de l'hôtellerie, si vous avez soif d'aventure et que vous voulez être à la...


  • Paray-Vieille-Poste, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un professionnel dynamique et créatif pour rejoindre notre équipe de gestion de clientèle. Vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients, en leur offrant des expériences uniques et mémorables. ResponsabilitésProspection de nouveaux clients et développement de relations...


  • Paray-Vieille-Poste, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du Poste Nous sommes à la recherche d'un professionnel dynamique et créatif pour rejoindre notre équipe de commercialisation à l'hôtel Novotel Cœur d'Orly. Missions PrincipalesProspecter de nouveaux clients et développer notre chiffre d'affairesDynamiser et enrichir notre offre commercialeTransformer chaque événement en une expérience...

  • Apprenti Restaurant H/F

    il y a 2 semaines


    Paray-Vieille-Poste, Île-de-France Accor Temps plein

    Bienvenue dans l'univers de la restauration Accor, où la passion et l'énergie sont au rendez-vous ! Nous sommes à la recherche d'un apprenti restaurant H/F pour rejoindre notre équipe dynamique et créative. En tant qu'apprenti, vous serez formé sur toutes les astuces du métier, de l'accueil des clients à la préparation des plats. Vous aurez...

  • Apprenti Restaurant H/F

    il y a 1 semaine


    Paray-Vieille-Poste, Île-de-France Accor Temps plein

    Découvrez l'univers funky du Novotel Cœur d'Orly, où chaque jour est une aventure ! Nous sommes à la recherche d'un Apprenti Restaurant H/F qui partagera notre passion pour la restauration et la créativité. En tant que Apprenti Restaurant H/F, vous serez formé sur toutes les astuces du métier : accueillir nos invités avec un sourire...


  • Paray-Vieille-Poste, Île-de-France IBIS Temps plein

    ResponsabilitésVous serez chargé de créer un environnement accueillant et personnalisé pour nos clients, en leur offrant un service de qualité.Établir des relations fortes avec les clients, dès l'accueil et tout au long de leur séjour.Veiller au bon déroulement de l'organisation et de la qualité des prestations offertes à la clientèle par les...

  • Responsable de clientèle

    il y a 2 semaines


    Paray-Vieille-Poste, Île-de-France Accor Temps plein

    Description de l'entrepriseBienvenue dans l'univers dynamique de l'Accor ! Nous sommes une équipe passionnée de créer des expériences inoubliables pour nos clients. Si vous avez soif d'aventure et que vous voulez être à la pointe d'une organisation qui déchire les codes, alors nous sommes là pour vous accueillir avec les bras ouverts.Description du...

  • Chef de Service

    il y a 1 mois


    Paray-Vieille-Poste, Île-de-France IBIS Temps plein

    Poste de Maître d'Hôtel H/FFaire plaisir en se faisant plaisir... Si cette maxime vous ressemble, alors c'est de vous dont nous avons besoin.En quête d'un nouveau challenge? Dans un cadre moderne, chaleureux et innovant, vous mettez vos talents au service de la clientèle de nos concepts restauration : Jolaine, Pia et Bab n'attendent plus que vous.En tant...


  • Paray-Vieille-Poste, Île-de-France IBIS Temps plein

    ResponsabilitésVous serez chargé de:Établir un relationnel fort avec les clients, dès l'accueil et tout au long de leur séjour, afin de personnaliser leur séjour et de les fidéliserS'assurer du bon déroulement de l'organisation et de la qualité des prestations offertes à la clientèle par les services Réception et ÉtagesGérer les réclamations...


  • Paray-Vieille-Poste, Île-de-France IBIS Temps plein

    ResponsabilitésVous serez chargé de:Établir un relationnel fort avec les clients, dès l'accueil et tout au long de leur séjour, afin de personnaliser leur séjour et de les fidéliserS'assurer du bon déroulement de l'organisation et de la qualité des prestations offertes à la clientèle par les services Réception et ÉtagesGérer les réclamations...