Technicien Support Informatique

Il y a 2 mois

Les Ulis, Île-de-France Paris-Les Ulis Temps plein
Description du poste

Le Technicien Support Informatique assure l'interface avec les utilisateurs des sites de l'entreprise pour prendre en charge les demandes de support technique informatique du parc matériel et logiciel.

Missions
  • Participer au choix du matériel informatique et des logiciels utilisés par l'entreprise.
  • Réceptionner les incidents et établir un diagnostic technique. Traiter la résolution des demandes et incidents niveau 0 à 2 sur le PC, ou escalader vers le niveau 3 sur les autres domaines techniques. Suivre l'avancement de la remontée des incidents.
  • Documenter les interventions et rédiger les procédures utilisateurs.
  • Assurer la coordination des différents services impliqués pour la résolution des incidents.
  • Réaliser l'installation et la maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques, téléphone) incluant l'assistance et le support technique auprès des utilisateurs.
  • Réaliser l'accueil (informatique) des nouveaux arrivants/ utilisateurs, présenter les ressources (matériel et logiciel) informatiques aux nouveaux utilisateurs.
  • Sensibiliser les utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques
  • Participer à la gestion des comptes utilisateurs, création de boites mails etc. et à la gestion des droits d'accès.
  • Utiliser les outils de PMAD pour dépanner les utilisateurs et / ou se déplacer à la rencontre des collaborateurs pour solutionner les problèmes.
  • Utiliser l'outil de saisi des tickets et l'outil de gestion du parc.
  • Veiller à la mise à jour quotidienne des incidents.
Compétences requises
  • De formation Bac +2 à Bac +3 d'une filière technique en informatique
  • Expérience et intérêt à travailler dans un rôle de support informatique aux utilisateurs
  • Excellent relationnel client et calme requis.
  • Une expérience en milieu d'usine est un plus ainsi qu'un bon niveau d'anglais.

  • Technicien Support Informatique

    il y a 4 semaines

    Les Ulis, Île-de-France Paris-Les Ulis Temps plein

    Poste de Technicien Support InformatiqueAlcatel Submarine Networks, une entreprise leader dans le domaine de la technologie sous-marine, recherche un Technicien Support Informatique pour rejoindre son équipe de support informatique.Le Technicien Support Informatique sera chargé de prendre en charge les utilisateurs des sites ASN pour résoudre les...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 2 semaines

    Les Ulis, Île-de-France Paris-Les Ulis Temps plein

    Description du posteL'entreprise Alcatel Submarine Networks est à la recherche d'un Technicien Support Informatique pour rejoindre son équipe de support informatique.Le Technicien Support Informatique assure l'interface avec les utilisateurs des sites ASN pour prendre en charge les demandes de support technique IT du parc informatique matériel et...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 4 semaines

    Les Ulis, Île-de-France Paris-Les Ulis Temps plein

    Description du posteL'entreprise Alcatel Submarine Networks recherche un Technicien Support Informatique pour rejoindre son équipe de support informatique.Le Technicien Support Informatique est chargé de prendre en charge les demandes de support technique IT du parc informatique matériel et logiciel des sites ASN.MissionsParticiper au choix du...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 3 semaines

    Les Ulis, Île-de-France Paris-Les Ulis Temps plein

    Description du posteL'entreprise Alcatel Submarine Networks recherche un Technicien Support Informatique pour rejoindre son équipe de support informatique.Le candidat idéal possèdera une formation Bac +2 à Bac +3 en informatique et aura une expérience dans un rôle de support informatique aux utilisateurs.MissionsAssurer l'interface avec les...

  • Technicien Support IT F/H

    il y a 5 jours

    Les Ulis, Île-de-France Paris-Les Ulis Temps plein

    L'entreprise Alcatel Submarine Networks est une entreprise innovante qui se connecte au monde.Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support IT F/H pour rejoindre notre équipe de spécialistes en informatique.Le Technicien Support IT F/H assure l'interface avec les utilisateurs des sites ASN pour prendre en charge les demandes de support...

  • Technicien support informatique N2

    il y a 1 mois

    Les Sables d'Olonne, Pays de la Loire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Poste de Technicien support informatique N2Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche un Technicien support informatique de proximité N2 pour son client, un acteur du secteur des services informatiques. Les missions seront les suivantes :Intervenir physiquement sur les systèmes d'information client.Résoudre les incidents ou escalader vers les interlocuteurs...

  • Spécialiste en Support Informatique

    il y a 6 jours

    Les Ulis, Île-de-France Paris-Les Ulis Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Alcatel Submarine Networks recherche un Spécialiste en Support Informatique pour rejoindre son équipe de techniciens expérimentés. En tant que membre de cette équipe, vous serez chargé de prendre en charge les utilisateurs des sites ASN pour les aider à résoudre les problèmes techniques liés au parc...

  • Technicien de Support Informatique

    il y a 3 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France COGNIZANT FRANCE Temps plein

    Poste :Nous recherchons un technicien expérimenté pour renforcer notre équipe de support informatique et accompagner l'un de nos clients Life Sciences dans la gestion de son parc informatique.Vous aurez la responsabilité de garantir la disponibilité et la sécurité des systèmes d'information, en assurant l'installation, la configuration et le...

  • Spécialiste Support Informatique

    il y a 1 semaine

    Les Ulis, Île-de-France Paris-Les Ulis Temps plein

    À Paris-Les Ulis, nous recherchons un Spécialiste Support Informatique pour rejoindre notre équipe de soutien informatique.Le rôle consiste à assurer l'interface avec les utilisateurs des sites ASN pour prendre en charge les demandes de support technique IT du parc informatique matériel et logiciel.Les missions sont les suivantes :Participer au...

  • Technicien support informatique

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France ECONOCOM Temps plein

    Description du posteL'entreprise Econocom, leader européen de la transformation digitale, recherche un technicien support pour rejoindre son équipe de maintenance informatique. Le candidat idéal sera capable de travailler en équipe, d'être autonome et de posséder une excellente communication verbale et écrite.ResponsabilitésMaintenance et...

  • Technicien support informatique

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France COGNIZANT FRANCE Temps plein

    Poste :Nous recherchons un technicien support informatique expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé de la gestion du parc informatique, de l'installation et de la configuration des équipements, ainsi que de la résolution des problèmes techniques.Responsabilités :Support technique de proximité : installation,...

  • Technicien support informatique

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France COGNIZANT FRANCE Temps plein

    Poste :Nous recherchons un technicien expérimenté pour renforcer notre équipe de support informatique. Vous serez chargé de la gestion du parc informatique d'un client Life Sciences, avec une forte exposition aux environnements spécifiques des sites de production.Responsabilités principales :Assurer l'installation, la configuration et le dépannage du...

  • Technicien support informatique

    il y a 3 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France COGNIZANT FRANCE Temps plein

    Poste :Nous recherchons un technicien expérimenté pour renforcer notre équipe de support informatique. Vous serez chargé de la gestion du parc informatique d'un client Life Sciences, avec une forte exposition aux environnements spécifiques des sites de production.Responsabilités principales :Assurer l'installation, la configuration et le dépannage du...

  • Technicien support informatique

    il y a 3 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France COGNIZANT FRANCE Temps plein

    Poste :Nous recherchons un technicien expérimenté pour renforcer notre équipe de support informatique. Vous serez chargé de la gestion de notre parc informatique, notamment l'installation, la configuration et le dépannage du matériel informatique.Responsabilités principales :Support technique de proximité : assurer l'installation, la configuration et...

  • Technicien de Support Informatique

    il y a 3 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France COGNIZANT FRANCE Temps plein

    Poste :Nous recherchons un technicien expérimenté pour renforcer notre équipe de support informatique et accompagner l'un de nos clients Life Sciences dans la gestion de son parc informatique.Vous aurez la responsabilité de garantir la disponibilité et la sécurité des systèmes d'information, en assurant l'installation, la configuration et le...

  • Technicien de support informatique en poste

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Cognizant Temps plein

    Joindre notre équipe de support informatiqueContexteNous sommes à la recherche d'un technicien de support informatique expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique. Vous serez chargé de la gestion de notre parc informatique, en particulier dans les environnements spécifiques des sites de production.Compétences requises4 ans...

  • Technicien de support informatique en poste

    il y a 3 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Cognizant Temps plein

    Rejoignez notre équipe de support informatiqueNous sommes à la recherche d'un technicien de support informatique expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion de parc informatique. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre client Life Sciences pour garantir la disponibilité et la sécurité de son parc informatique.Compétences...

  • Technicien de Support Informatique

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France COGNIZANT FRANCE Temps plein

    Poste :Nous recherchons un technicien expérimenté pour renforcer notre équipe de support informatique et accompagner l'un de nos clients Life Sciences dans la gestion de son parc informatique.Vous aurez la responsabilité de garantir la disponibilité et la sécurité des systèmes d'information, en assurant l'installation, la configuration et le...

  • Technicien de support informatique

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France COGNIZANT FRANCE Temps plein

    Poste :Nous recherchons un technicien de support informatique expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion de parc informatique.Ce poste est idéal pour les professionnels ayant 4 ans d'expérience en support informatique, avec une forte appétence pour les contraintes spécifiques des sites de production.Responsabilités :Assurer l'installation, la...

  • Technicien de support informatique en poste

    il y a 3 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Cognizant Temps plein

    Titre du posteTechnicien de support informatique en posteDescription du posteNous recherchons un technicien de support informatique expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique en poste. Vous serez chargé de fournir un support technique de proximité aux utilisateurs, d'assurer l'installation, la configuration et le dépannage du...