Responsable de la relation client

Il y a 2 mois


Annemasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

Dans le cadre de son école internationale de management à Ville-la-Grand, du Bac+3 au Bac+5 situés en Haute-Savoie, nous recherchons pour l'un de nos partenaires, un ou une responsable de la relation client (F/H) en alternance.

MISSIONS

  • Gestion de la vie du bail : signature des contrats de location, saisie des demandes APL ou AL, mise à jour des dossiers locataires, enregistrement des demandes de congé, examen et validation des préavis de départ, liquidation des comptes clients à l'issue des états des lieux de sortie.
  • Traitement des réclamations : réception et traitement des réclamations administratives, gestion des troubles de voisinage, suivi des sinistres non techniques.
  • Communication : gestion de la communication de secteur en lien avec les chargés de Patrimoine, préparation des dossiers d'accueil des logements neufs en lien avec l'AMO.
  • Recouvrement : suivi des impayés, proposition d'accords de règlement, mise en œuvre de la procédure précontentieuse, transmission des dossiers au service LDP pour suivi contentieux, traitement et suivi du S.L.S/S.L.P.
  • Charges récupérables : analyse et validation des dossiers de charges récupérables, validation des tantièmes de répartition, validation des budgets de provisions, suivi des compteurs et consommations d'eau.
  • Transversalité : assurer la coordination des actions au sein de l'agence, participer à l'amélioration continue des processus.

Vous pouvez être amené à renforcer les équipes d'attribution en cas de besoin, à recevoir le public.

PROFIL

  • De formation bac +2 en immobilier ou gestion, vous justifiez d'une première expérience dans le domaine de l'immobilier, idéalement en logement social.
  • Vous possédez un bon relationnel et une bonne capacité d'écoute, de discernement et de confidentialité.
  • Vous faites preuve de disponibilité et de réactivité. Vous avez une bonne habileté d'analyse et de synthèse. Vous savez travailler en équipe et gérer le stress lié aux situations difficiles.

MODALITÉS DE L'ALTERNANCE

  • Une rémunération composée d'un salaire fixe, d'un 13e mois et d'une prime vacance / intéressement / prime d'objectif annuelle / titre restaurant / mutuelle d'entreprise.
  • Dans le cadre du plan de mobilité, nous prenons en charge votre abonnement de transport à hauteur de 70%.
  • Temps de travail de 35h sur 4,5 jours avec la possibilité de 1 jour de télétravail par semaine.
  • Salaire : Smic ou un pourcentage de celui-ci


  • Annemasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Bizzeo Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Responsable de Relations Client qui sera capable de développer, de rencontrer et de conseiller son portefeuille de clients-sociétaires confié par Groupama. Vous piloterez des actions de conquête et de fidélisation pour les accompagner dans chacun de leurs projets. Vous générerez votre activité et vos rendez-vous pour...


  • Annemasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe SAMSE Temps plein

    Le poste de Conseiller (ère) de vente bricolage au sein de l'équipe du magasin de L'Entrepôt du Bricolage à Annemasse est l'occasion idéale pour les professionnels du commerce qui cherchent à se démarquer dans leur métier.En tant que Conseiller (ère) de vente bricolage, vous serez chargé(e) de construire et d'entretenir des...


  • Annemasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Dans le cadre de son école internationale de management à Ville-la-Grand, du Bac+3 au Bac+5 située en Haute-Savoie, MBway recherche pour l'un de ses partenaires, un ou une responsable de la relation clientèle (F/H) en alternance. MISSIONS Gestion de la vie du bail : signature des contrats de location, saisie des demandes APL ou AL, mise à jour des...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Annemasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    Rejoignez notre équipe de professionnels de la mobilitéNous sommes fiers de vous présenter notre offre de carrière au sein de Jean Lain Mobilités, un groupe innovant et pionnier en matière de mobilité. Nous sommes à la recherche d'un Chargé de Clientèle passionné par la relation client et la mobilité.MissionVous serez chargé de l'accueil et de...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Annemasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    Description du PosteRejoignez l'équipe de Jean Lain Mobilités en tant que Chargé de Clientèle!Vous serez rattaché au Directeur Après-Vente de la plaque Léman et accompagnerez vos clients dans le processus de réparation, ainsi que dans une logique qualitative et de fidélisation, sur les différents sites de la plaque (Thonon,...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 semaines


    Annemasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    Description du PosteVous rejoignez l'équipe de Jean Lain Mobilités en tant que Chargé de Clientèle, rattaché au Directeur Après-Vente de la plaque Léman. Votre mission consiste à accompagner vos clients dans le processus de réparation et à les aider à trouver les solutions les plus adaptées à leurs besoins.Vous travaillerez en étroite...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Annemasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Jean Lain MobilitésNous sommes un groupe innovant, pionnier de la mobilité durable, et nous recherchons un Chargé de Clientèle pour rejoindre notre équipe de professionnels passionnés par la qualité et la satisfaction client.MissionVous serez chargé de l'accueil et de la prise en charge de nos clients, en analysant leurs...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Annemasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    {"h1": "Rejoignez notre équipe de Jean Lain Mobilités !", "p": "Nous sommes un groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4,5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l'après-vente et des fonctions supports). Notre groupe est solidement implanté en Rhône-Alpes depuis 1966, sur plus de...


  • Annemasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France LCL Temps plein

    Description du posteEn tant que Conseiller Accueil, vous êtes le interlocuteur privilégié des clients entrants dans l'agence de LCL. Votre objectif est de construire une relation de confiance avec les clients, en les guidant et contribuant activement à leur satisfaction. Pour y parvenir, vous mettez en avant le relationnel, la qualité de service et...


  • Annemasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Enterprise Temps plein

    À propos du posteVous rêvez de devenir un professionnel qui inspire et motive tout en montant en compétences dans le domaine du service client, des ventes, des finances et de la gestion ? Alors le poste de conseiller client est fait pour vous.En effet, avec l'aide et les conseils de notre équipe, vous apprendrez très vite à gérer une entreprise...


  • Annemasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    Description du PosteRattaché au Responsable Après-Vente Audi, vous accompagnez vos clients dans le cadre de la réparation de leur véhicule.Vous serez chargé de :Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients et les accompagner dans leurs démarches administratives.Réceptionner et restituer les véhicules.Effectuer les expertises concernant...

  • Conseiller Client

    il y a 4 semaines


    Annemasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    Description du PosteRejoignez l'équipe de Jean Lain Mobilités et découvrez l'un des postes les plus passionnants de notre entreprise !En tant que Conseiller Client, vous serez chargé de l'accueil et de l'accompagnement de nos clients dans le cadre de la réparation de leur véhicule.Vous serez responsable de :Assurer l'accueil...


  • Annemasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Saint-Gobain Temps plein

    Développez votre carrière comme Commercial Technique SédentaireRejoignez notre équipe de Saint-Gobain et découvrez l'opportunité de devenir Commercial Technique Sédentaire. Cette fonction est chargée de développer et pérenniser le portefeuille client, en travaillant en binôme avec un commercial itinérant.ResponsabilitésTraiter les devis et les...

  • Conseiller Client Carrosserie

    il y a 4 semaines


    Annemasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Volkswagen Temps plein

    Développez votre carrière en tant que Conseiller Client CarrosserieNous sommes à la recherche d'un Conseiller Client Carrosserie (H/F) pour rejoindre notre équipe en CDI. Vous serez responsable de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.Missions...


  • Annemasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Volkswagen Temps plein

    {"h1": "Conseiller Client Après-Vente Automobile", "p": "Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Conseiller Client Après-Vente Automobile. Vous serez chargé de la relation clientèle, du conseil et de la fidélisation de la clientèle. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes atelier pour garantir la...


  • Annemasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Volkswagen Temps plein

    Carrossier ClientRejoignez notre équipe de Carrossier Client et rejoignez-vous à notre équipe de professionnels de la carrosserie.Nous sommes à la recherche d'un Carrossier Client pour rejoindre notre équipe de carrosserie. Vous serez responsable de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le...

  • Conseiller Client

    il y a 1 mois


    Annemasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    Description de l'entrepriseRejoignez un groupe innovant, leader dans la distribution automobile et la mobilité. Nous sommes un acteur majeur de la mobilité, avec plus de 15 marques et plus de 90 sites répartis en Rhône-Alpes.Nous sommes un groupe familial tourné vers l'hospitalité, l'efficacité et l'agilité. Nous sommes résolument...

  • Conseiller Client

    il y a 4 semaines


    Annemasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    Rejoignez notre équipe innovante !Nous sommes fiers de faire partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4,5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l'après-vente et des fonctions supports). Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité,...


  • Annemasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France DECATHLON Retail Omnichannel Temps plein

    Bienvenue dans l'univers Decathlon Annemasse !Nous sommes à la recherche d'une personne passionnée par les clients et par la satisfaction.Nous avons à cœur de continuer à faire plaisir à nos clients en les enchantant au quotidien.Tu donnes le sourire à ton entourage ?Tu es dynamique ?Tu ne tiens pas en place ?Decathlon Annemasse t'ouvre...


  • Annemasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France APEI de Saint-Amand-Montrond Temps plein

    L'APEI de Saint-Amand-Montrond, une association dynamique créée en 1978, propose un poste de responsable commercial terrain pour contribuer à son développement et à sa pérennité.Description du posteVous travaillerez en tant que délégué commercial terrain en circuit court sur le développement et la fidélisation de portefeuille auprès de...