Chef de projet Expérience client F/H

ContexteTout sur le métier de Chef de projet d'expérience client : formations, débouchés, salaires, compétences, etc.Quel est le travail d'un Chef de projet d'expérience client?Un Chef de Projet d’Expérience Client, aussi appelé Hospitality Project Manager, est responsable de la planification, de l’organisation et de la réalisation...

La Banque Française Mutualiste, une banque citoyenne, recrute un Chef de Projet Expérience Client pour son service Connaissances, Parcours et Expériences client.Vous serez rattaché à la responsable Connaissance, Parcours & Expérience Client et intégrerez une équipe dynamique et engagée.Vous piloterez les projets liés à l'amélioration de la...

Présentation de l'entrepriseMonceau Assurances est un groupe mutualiste d'assurance qui sert quotidiennement sociétaires et clients. Les collaborateurs de Monceau Assurances portent et incarnent les valeurs fortes liées à notre histoire et à notre ADN : la Passion, l'Exemplarité, le Professionnalisme et la Solidarité.Description du posteEn...

La Banque Française Mutualiste recherche un Chef de Projet Expérience Client pour renforcer son équipe de direction relation clients. Ce poste consiste à piloter les projets liés à l'amélioration de la qualité délivrée de nos services internes/externes en lien avec le client.Vous serez chargé de la validation des éléments opérationnels en cours...

Présentation du posteNEXTON recrute un Chef de projet expérience client omnicanal H/F, en CDI, à Paris.En tant que Chef(fe) de projets Expérience Client Omnicanale au sein du département marketing omnicanal, tu contribues à l'amélioration de l'expérience client à chaque étape de la customer journey sur l'ensemble des canaux de vente et...

Présentation du posteNEXTON recrute un Chef de projet client omnicanal H/F, en CDI, à Paris.Ton futur environnement de travail :En tant que Chef(fe) de projets Expérience Client Omnicanale au sein du département marketing omnicanal, tu contribues à l'amélioration de l'expérience client à chaque étape de la customer journey sur l'ensemble des canaux...

La Banque Française Mutualiste recherche un Chef de Projet Expérience Client pour renforcer son équipe de direction relation clients. Ce poste est chargé de piloter les projets liés à l'amélioration de la qualité délivrée de nos services internes/externes en lien avec le client.Vous serez amené à reprendre le pilotage du projet stratégique de...

MissionL'objectif principal de ce poste est de piloter les projets liés à l'amélioration de la qualité délivrée de nos services internes/externes en lien avec le client.Compétences requisesExpérience réussie d'au moins 8-10 ans sur un poste équivalentFormation supérieure (niveau Bac +5) avec une spécialisation en Marketing / Relation...

MissionEn tant que Chef de projet, vous contribuerez à améliorer l'expérience client de SFR en prenant en charge les nouveaux clients et en optimisant les processus opérationnels. Votre mission portera notamment sur la prise en charge des nouveaux clients durant leurs premiers mois chez SFR, au sein du Service Accueil Nouveaux Clients, avec des demandes...

Rejoins notre équipe Services et Relation ClientEn tant que Chef de Projet Expérience Client, tu seras rattaché(e) au Directeur et participeras à toutes les activités en lien avec le programme la Voix du Client (enquêtes de satisfaction client/avis clients).Tes missions principales seront les suivantes :Être à l'écoute des clients et préparer...

MissionLe rôle de l'Assistant chef de projet expérience client consiste à accompagner le Chef de projet expérience client dans la construction de la stratégie client et de sa mise en place.Les missions clés incluent la mise en œuvre et le suivi du plan d'activation clienteling et fidélisation, l'assistance à l'organisation des...

DescriptionRecherche d'un Chef de Projet ApplicatifD'après la croissance de notre entreprise, nous recherchons un Chef de Projet Applicatif pour diriger le développement d'une expérience client à 360 degrés.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales pour créer un système commercial de pointe en France.Le...

Contenus de la fonctionL'Assistant(e) Chef Projet Expérience client (H/F) contribue en étroite collaboration avec le Directeur Services et Relation client, à la mise en œuvre de la stratégie de satisfaction client. Il/elle analyse les données clients pour déterminer les zones d'amélioration et propose des solutions de satisfaction client...

Description du PosteNous recherchons un Chef de Projet Stratégique, Expérience Client et Marketing pour rejoindre notre équipe de consultants en transformation digitale à Capgemini Invent.MissionEn tant que Managing Consultant, vous serez chargé(e) de développer des stratégies d'expérience client et de croissance pour nos clients. Vous...

Poste : Nous recherchons un Chef de projets travaux H/F pour rejoindre notre équipe Project Manager basée en région lyonnaise. Grâce à votre orientation service, votre affinité technique et votre expérience en gestion de projets, vous serez l'interlocuteur de nos clients du secteur de l'énergie en France.Vous serez capable de communiquer...

Présentation de l'EntrepriseNotre client, ROBERT WALTERS IMA FINANCE, est un leader dans son secteur et recherche un manager de transition pour l'accompagner dans son développement.SalairesLe salaire estimé pour ce poste est de 60 000 € par an, en fonction de l'expérience et des qualifications du candidat.Description du PosteNous recherchons pour l'un...

Présentation du poste Le Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique recherche un(e) Chef(fe) de projet Design et Expérience utilisateur 2D H/F pour renforcer son équipe de conception et d'expérience utilisateur. Mission du poste Le Chef(fe) de projet Design et Expérience utilisateur 2D...

Missions PrincipalesSous la responsabilité de votre tuteur, vous aurez pour mission de :1/ Contribuer activement au déploiement de l'outil d'analyse des appels basé sur l'intelligence artificielle :Aide à la conduite du changement auprès des utilisateurs :Accomplir des missions de sensibilisation et de formation auprès des équipes pour l'appropriation...

Missions ClésSous la responsabilité de votre tuteur, vous aurez pour mission de :1/ Contribuer activement au déploiement de l'outil d'analyse des appels basé sur l'intelligence artificielle :Aide à la conduite du changement auprès des utilisateurs :Accomplir des missions de formation en ligne et en présentiel pour accompagner les équipes dans...

Description du poste Dans le cadre de l'évolution de notre service client, nous créons un poste d'Assistant Chef de Projet Service Relation Client afin d'accompagner les Managers du Service Client dans le pilotage de nos prestataires et le suivi des projets. Il (elle) aura pour mission de coordonner et suivre l'implémentation de...