Chef de projet Expérience client F/H

ContexteTout sur le métier de Chef de projet d'expérience client : formations, débouchés, salaires, compétences, etc.Quel est le travail d'un Chef de projet d'expérience client?Un Chef de Projet d’Expérience Client, aussi appelé Hospitality Project Manager, est responsable de la planification, de l’organisation et de la réalisation...

Présentation de l'entrepriseMonceau Assurances est un groupe mutualiste d'assurance qui sert quotidiennement sociétaires et clients. Les collaborateurs de Monceau Assurances portent et incarnent les valeurs fortes liées à notre histoire et à notre ADN : la Passion, l'Exemplarité, le Professionnalisme et la Solidarité.Description du posteEn...

Chef de Projet en Alternance pour l'Expérience ClientL'objectif d'Europcar Mobility Group est de proposer des services de location de voitures et d'utilitaires responsables et durables.Nous recherchons un Chef de Projet en alternance pour soutenir les Managers du Service Client dans la gestion de nos prestataires et le suivi des projets.Gestion des Données...

La Banque Française Mutualiste recherche un Chef de Projet Expérience Client pour renforcer son équipe de direction relation clients. Ce poste consiste à piloter les projets liés à l'amélioration de la qualité délivrée de nos services internes/externes en lien avec le client.Vous serez chargé de la validation des éléments opérationnels en cours...

Présentation du posteNEXTON recrute un Chef de projet expérience client omnicanal H/F, en CDI, à Paris.En tant que Chef(fe) de projets Expérience Client Omnicanale au sein du département marketing omnicanal, tu contribues à l'amélioration de l'expérience client à chaque étape de la customer journey sur l'ensemble des canaux de vente et...

Présentation du posteNEXTON recrute un Chef de projet client omnicanal H/F, en CDI, à Paris.Ton futur environnement de travail :En tant que Chef(fe) de projets Expérience Client Omnicanale au sein du département marketing omnicanal, tu contribues à l'amélioration de l'expérience client à chaque étape de la customer journey sur l'ensemble des canaux...

Présentation du posteNEXTON recrute un Chef de projet expérience client omnicanale H/F, en CDI, à Paris.MissionsConcevoir et développer un programme expérientiel en repensant les parcours existants et en ouvrant de nouveaux canaux (digital, B2B, concept store, travel retail).Créer des parcours innovants visant à accélérer l'acquisition de clients et...

La Banque Française Mutualiste recherche un Chef de Projet Expérience Client pour renforcer son équipe de direction relation clients. Ce poste est chargé de piloter les projets liés à l'amélioration de la qualité délivrée de nos services internes/externes en lien avec le client.Vous serez amené à reprendre le pilotage du projet stratégique de...

Chef de Projet Marketing et Expérience ClientVous rejoindrez l'équipe Marketing de Chanel, Inc. pour contribuer à la création d'une expérience client exceptionnelle dans nos boutiques. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de vente et de marketing pour développer des stratégies et des projets qui répondent aux besoins des...

La Banque Française Mutualiste est une institution financière qui recherche un Chef de Projet Expérience Client pour renforcer son équipe de direction. Ce poste est responsable de la mise en œuvre de projets liés à l'amélioration de la qualité des services internes et externes.Vous piloterez les projets stratégiques de déploiement d'un dispositif...

MissionL'objectif principal de ce poste est de piloter les projets liés à l'amélioration de la qualité délivrée de nos services internes/externes en lien avec le client.Compétences requisesExpérience réussie d'au moins 8-10 ans sur un poste équivalentFormation supérieure (niveau Bac +5) avec une spécialisation en Marketing / Relation...

MissionEn tant que Chef de projet, vous contribuerez à améliorer l'expérience client de SFR en prenant en charge les nouveaux clients et en optimisant les processus opérationnels. Votre mission portera notamment sur la prise en charge des nouveaux clients durant leurs premiers mois chez SFR, au sein du Service Accueil Nouveaux Clients, avec des demandes...

Présentation du posteLe Digital Customer eXperience Manager est le référent des bonnes pratiques digitales en termes de conception de parcours digital au sein de la Maison Van Cleef & Arpels.Il/Elle est le garant du respect des bonnes pratiques SEO et performance pour l'ensemble des projets digitaux.Le/la Digital Customer eXperience Manager accompagne la...

Rejoins notre équipe Services et Relation ClientEn tant que Chef de Projet Expérience Client, tu seras rattaché(e) au Directeur et participeras à toutes les activités en lien avec le programme la Voix du Client (enquêtes de satisfaction client/avis clients).Tes missions principales seront les suivantes :Être à l'écoute des clients et préparer...

MissionLe rôle de l'Assistant chef de projet expérience client consiste à accompagner le Chef de projet expérience client dans la construction de la stratégie client et de sa mise en place.Les missions clés incluent la mise en œuvre et le suivi du plan d'activation clienteling et fidélisation, l'assistance à l'organisation des...

DescriptionRecherche d'un Chef de Projet ApplicatifD'après la croissance de notre entreprise, nous recherchons un Chef de Projet Applicatif pour diriger le développement d'une expérience client à 360 degrés.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales pour créer un système commercial de pointe en France.Le...

MissionL'objectif principal de l'Assistant chef de projet expérience client est de contribuer à la construction de la stratégie client et à sa mise en place. Cela implique de participer à la mise en œuvre et au suivi du plan d'activation clienteling et fidélisation, ainsi que d'assister à l'organisation des expériences...

MissionL'école YellowE, spécialiste des formations en alternance et de l'accompagnement orienté autour de la pédagogie positive, recrute pour son client partenaire Longchamp Paris acteur, un Assistant Chef de Projet Expérience Client en Alternance.Dans ce contexte de transformation et d'accélération du développement commercial, la Maison...

Contenus de la fonctionL'Assistant(e) Chef Projet Expérience client (H/F) contribue en étroite collaboration avec le Directeur Services et Relation client, à la mise en œuvre de la stratégie de satisfaction client. Il/elle analyse les données clients pour déterminer les zones d'amélioration et propose des solutions de satisfaction client...

Poste de Chef de Projet Stratégie Expérience Nous recherchons un Chef de Projet Stratégie Expérience pour rejoindre notre équipe à Paris 1er. Vous travaillerez en binôme avec la cheffe de projet Expérience Client pour réaliser un travail d'influence auprès des régions et stimuler leurs réflexions autour des projets d'élévation de l'expérience...