Chef de Projet Support Utilisateur et Réseau

il y a 4 jours


Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps plein

Mission

Missions:

  • Être réactif et proactif aux demandes des utilisateurs, garantir un haut niveau de qualité de service dans le respect de ses engagements de résultats.
  • Mettre en place un Support des Services constitué d'une équipe performante et fiable, capable de capitaliser les connaissances et d'augmenter le niveau de service offert aux Utilisateurs.
  • Proposer des prestations complémentaires dans le cadre d'actions ponctuelles, offrir une visibilité totale sur son activité par le biais de reporting, de comités opérationnels et de pilotage.
  • Assurer le support informatique du réseau bureautique sur PC ou laptops associés, les commutateurs LAN/Réseau, les serveurs, les imprimantes.
  • Suivre les backups du réseau informatique du centre, gérer les tickets, les incidents et les demandes.
  • Escalader vers le N2 sous GLPI vers les équipes systèmes et réseaux.

Profil

  • Avoir une expérience réussie dans un rôle similaire.
  • Posséder une expertise dans la maintenance des équipements IT et la gestion des systèmes.
  • Disposer d'un très bon niveau de français (écrit et oral), indispensable dans un contexte international.
  • Avoir la capacité à travailler en équipe.
  • Être souple et capable d'adapter aux évolutions technologiques et organisationnelles.
  • Disposer d'une excellente communication verbale et écrite.
  • Avoir l'aptitude à établir et maintenir des relations professionnelles positives. Orientation service client:
  • Avoir une forte orientation vers la satisfaction des utilisateurs.
  • Être empathique et avoir une écoute active pour comprendre les besoins des utilisateurs.

Pourquoi nous choisir?

À propos de nous

Econocom est un groupe européen qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au cœur de chaque projet.

Nous sommes la Première Entreprise Générale du Digital en Europe, nous concevons, finançons et facilitons la transformation digitale des grandes entreprises et des organisations publiques.

Pourquoi rejoindre Econocom?

Nous sommes un groupe international de 50 ans d'existence, avec près de 8 750 collaborateurs et un CA de 2,7 milliards d'euros. Nous couvrons l'ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu'au financement.

C'est autant de possibilités d'évolution pour vous

Vous aurez l'occasion de montrer votre savoir-faire et d'évoluer en intégrant les équipes d'un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial.

Avantages :

Nous offrons un ticket restaurant, une mutuelle/complémentaire santé, un comité d'entreprise, des RTT, des dispositifs de formation techniques et fonctionnels, des événements collaboratifs, un dispositif de cooptation et de mobilité, un programme de qualité de vie au travail : santé, locaux, services aux collaborateurs, engagements RSE, etc.

Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap à compétences égales.

Nous attendons votre candidature



  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps plein

    Missions: • Savoir être réactif et pro-actif aux demandes des utilisateurs; • Assurer un haut niveau de qualité de service dans le respect de ses engagements de résultats; • Mettre en place un Support des Services constitué d'une équipe performante et fiable (faible Turn Over) capable de capitaliser les connaissances et d'augmenter le niveau de...


  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps plein

    Mission Missions: Être réactif et proactif aux demandes des utilisateurs, garantir un haut niveau de qualité de service dans le respect de ses engagements de résultats. Mettre en place un Support des Services constitué d'une équipe performante et fiable, capable de capitaliser les connaissances et d'augmenter le niveau de service offert aux...


  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps plein

    Mission Missions: Être réactif et proactif aux demandes des utilisateurs, garantir un haut niveau de qualité de service dans le respect de ses engagements de résultats. Mettre en place un Support des Services constitué d'une équipe performante et fiable, capable de capitaliser les connaissances et d'augmenter le niveau de service offert aux...


  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Econocom Temps plein

    MissionMissions:Être réactif et proactif aux demandes des utilisateurs, garantir un haut niveau de qualité de service et respecter les engagements de résultats.Mettre en place un Support des Services constitué d'une équipe performante et fiable, capable de capitaliser les connaissances et d'augmenter le niveau de service offert aux...


  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Consept - Assembleur de Talents Temps plein

    **Intégrer l'équipe de Consept - Assembleur de Talents**Vous rejoindrez notre client dans le domaine de l'aéronautique en tant que chef de projet PMO industriel. Votre mission consiste à renforcer l'équipe support en place pour professionnaliser ses outils et accompagner les équipes dans le cadre de plans de rattrapage de...


  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Consept - Assembleur de Talents Temps plein

    **Intégrer l'équipe de Consept - Assembleur de Talents**Vous rejoindrez notre client dans le domaine de l'aéronautique en tant que chef de projet PMO industriel. Votre mission sera de renforcer l'équipe support en place pour professionnaliser ses outils et accompagner les équipes dans le cadre de plans de rattrapage de production.**Fonctions...


  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France ECONOCOM France Temps plein

    Missions : Être réactif et proactif face aux sollicitations des utilisateurs ;Garantir un niveau élevé de qualité de service tout en respectant les engagements de résultats ;Établir un Support des Services avec une équipe performante et fiable, capable de capitaliser sur les connaissances et d'améliorer le niveau de service fourni aux utilisateurs...


  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France PANDA SERVICES Temps plein

    Panda Services, une entreprise spécialisée dans la délégation de compétences en informatique, est à la recherche d'un/e Technicien/ne en Support Réseau LAN/WAN.Dans ce rôle, vous serez responsable de fournir une assistance technique aux clients concernant les demandes courantes et les incidents liés aux réseaux dans votre domaine d'expertise.Vos...


  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Group CVA Temps plein

    Group CVA recherche un Chef de projet technique en Data Management Réservoir pour rejoindre son équipe dynamique.Vos missions :Être le point de contact privilégié pour les filiales afin de répondre à toutes leurs questions concernant la gestion des données sur notre plateforme digitale dédiée aux réservoirs. Vous comprendrez ainsi leurs besoins...


  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France FORTIL SUD EST Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise FORTIL SUD EST recherche un Administrateur Systèmes Et Réseaux pour rejoindre son équipe de professionnels de l'informatique.ResponsabilitésDéveloppement et maintenance des infrastructuresDéfinir, mettre en place et optimiser les processus internes dans le respect des orientations stratégiques de...


  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Energie Et Service Temps plein

    VOS MISSIONS PRINCIPALES Dans le cadre de votre rôle, vous serez amené(e) à diriger et à prendre en charge diverses responsabilités clés, notamment : Élaborer, instaurer et perfectionner les processus internes en accord avec les orientations stratégiques de l'organisation Gérer et administrer les outils de surveillance et de reporting ...


  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France PANDA SERVICES Temps plein

    Panda Services, une société de services spécialisée en délégation de compétences orientées informatique (ESN), recherche un/e Technicien/ne Support Réseau LAN/WANVous serez chargé(e) de :Assurer le soutien technique aux clients sur les demandes standards et les incidents réseauxAdministrer et exploiter les infrastructures techniques LAN WAN du...


  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France PANDA SERVICES Temps plein

    Panda Services, une société de services spécialisée en délégation de compétences orientées informatique (ESN), recherche un/e Technicien/ne Support Réseau LAN/WANVous serez chargé(e) de :Assurer le soutien technique aux clients sur les demandes standards et les incidents réseauxAdministrer et exploiter les infrastructures techniques LAN WAN du...


  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Brawo Staffing Temps plein

    Offre de Poste : Chef de Projet en ÉlectricitéNous recherchons un Chef de Projet en Électricité pour rejoindre notre client, une entreprise spécialisée dans les installations électriques, chauffage, ventilation, climatisation et plomberie.Missions PrincipalesPréparation des Chantiers : Réponse aux appels d'offres, étude des dossiers techniques,...


  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Group CVA Temps plein

    Poste de Chef de projet technique en Data Management Réservoir Missions et responsabilités Support Être l'interlocuteur privilégié auprès des filiales pour répondre à toutes questions en data management lié à une plateforme digitale de gestion de données réservoir, comprendre les contextes spécifiques de certaines filiales Coordination...


  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France PANDA SERVICES Temps plein

    Panda ServicesSociété de services spécialisée en délégation de compétences orientées informatique (ESN)**Développement de Carrière**Vous rejoindrez notre équipe en tant que technicien(ne) support réseau LAN/WAN pour fournir un soutien technique de qualité aux clients.**Gestion des Infrastructures**Administrer et exploiter les infrastructures...


  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France ALDEBARAN GROUP Temps plein

    Quelles sont les missions ?VOS MISSIONS : * Coordonner les scopes d'ingénieries du projet. * Supporter la réalisation des scopes EPC hors ingénierie. * S'assurer que les interfaces entre les différents domaines sont bien définies. * Suivre la planification * Participer aux aspects techniques des projets depuis la stratégie, la conception, le...

  • Chef de Projets IT H/F

    il y a 3 jours


    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Sysco France Temps plein

    Poste : Chef de Projets IT H/FType : Contrat à Durée Indéterminée (CDI)Lieu : Paris Bercy (75)Société : Sysco, leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration.MissionConduire les projets d'évolution et d'amélioration des processus autour du système SAP et des autres...


  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France FORTIL SUD EST Temps plein

    Responsabilités MétierEn tant qu'Administrateur Systèmes Et Réseaux, vous êtes chargé de prendre en charge l'infrastructure informatique de l'entreprise FORTIL SUD EST. Voici quelques-unes de vos responsabilités clés :Développement et Optimisation des Processus : vous êtes responsable de définir, mettre en place et optimiser les...


  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France VINCI Construction France Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chef d'équipe Réseaux Aériens F/H pour rejoindre notre équipe de spécialistes en réseaux électriques. Le candidat idéal sera titulaire d'un CAP/ BEP Electricien / BAC Pro MELEC (ELEEC) ou électrotechnique ou une Mention Complémentaire Monteur de réseaux électriques, avec 5 à 10 ans...